Горячая линия Тик Ток, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним есть ли горячая линия «Тик Ток» в России, как обратиться в техподдержку? Какие вопросы можно решить через службу поддержки?

Горячая линия Тик Ток

О сервисе

TikTok — это популярный сервис/приложение для создания и распространения видеороликов. Своеобразная молодежная социальная сеть, используемая активными пользователями из более 150 государств. Сейчас зарегистрировано более 1 млрд. пользователей и с каждым днем это число только растет.

Из-за широкой популярности, не редко возникают трудности с использованием сервиса.

Как написать в службу поддержки «Тик Ток»?

Если вы хоть раз сталкивались с некорректной работой приложения, то знаете, что написать в службу поддержки можно прямо со смартфона.

Откройте приложение и перейдите в раздел «Мое». Нажимайте по вкладке с тремя точками. После опуститесь к подразделу «Поддержка». Кликайте по клавише, а затем жмите по иконке «Сообщить о проблеме». Нажав по ярлыку карандаша с листиком, в отдельном «окне» появится форма, где и можно оставить свое сообщение.

Как написать в службу поддержки Тик Ток

Рекомендуется описать свою проблему коротко, по существу без ненормативной лексики. Чтобы специалисты смогли затем с вами связаться, понадобиться уточнить контактный адрес электронной почты. Из-за количества активных пользователей, сроки ответов могут затягиваться до нескольких суток.

Как написать в службу поддержки Тик Ток

Если нет желания писать обращения, пользователи могут ознакомиться с ответами на вопросы от других участников сервиса.

На сайте техподдержки Tik Tok — https://support.tiktok.com/ru, представлены ответы по всем темам. Воспользуйтесь списком или «вбейте» в поисковую строку ключевые слова.

Какой телефон горячей линии «Тик Ток»?

Позвонить в контакт-центр «Тик Ток» в России не получится. Нигде в мире не представлен номер телефона горячей линии.

Поэтому при трудностях, ошибках в работе программного обеспечения, рекомендуем обращаться в электронном виде по приведенной выше «схеме».

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов службы поддержки понадобиться, если возникли сложности:

  • с регистрацией в сервисе;
  • подтверждением телефона;
  • входом в профиль;
  • сохранением видеоролика;
  • изменением личных данных анкеты и т.д.

Свяжитесь через приложение или найдите решение своей проблемы на сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Единственное в чем не сможет помочь поддержка, это в вопросах, которые не связаны с сервисом.

В остальном обращайтесь за помощью или ищите ответы сами на официальном сайте.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение TikTok, снимки экрана
Приложение TikTok, снимки экрана.

Если не удалось найти ответа на свой вопрос на сайте техподдержки, напишите им через приложение «Тик Ток».

Авторизуйтесь в профиле и перейдите во вкладку «Мое». Затем:

  1. Кликайте по значку с тремя точками.
  2. Выбирайте подраздел «Техподдержка».
  3. Нажимайте по вкладке «Сообщить о проблеме» или «Оставить отзыв».

Потом кликайте по значку карандаша и листика, после чего во всплывающем «окне» опишите характер вашей проблемы и прикрепите фото.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Воспользоваться приложением от «Тик Ток» смогут пользователи со смартфонами на «базе» Android или iOS.

Как написать жалобу?

Обнаружили запрещенный контент, сообщите об этом в техподдержку.

Оставить жалобу на публикации других пользователей, качество работы софта можно в приложении или на сайте.

Необходимо заполнить форму, с указанием ссылки, фото материалов, причин, темы.

Другие способы связи

Социальные сетиУ сервиса есть официальные сообщества в социальных сетях:

Переходите в сообщества и делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Время работы

Режим работы техподдержки, круглосуточный.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Каролина

    Мой аккаунт @__bubble_gum__8 заблокировали просто так, ведь никаких нарушений у меня не было, также на этом аккаунте было 5737 подписчиков, также до сих пор со мной не связался Тик ток. :evil:

  2. Виталий

    Хочу сказать что, организации тик тока нарушают мои правила пользования. Уже шестой раз запрещают выставлять публикации, на каком основании это происходит шесть раз. За какие-то нарушения. Ладно я понимаю что один раз заблокировали. Но не шесть раз подряд. Где справедливость. Я буду жаловаться на тик ток в юридическую органищацию, за то что тик ток сам не выполняет своих требований. И блокирует не объясняя причину. Ущемляет мои прова на пользование тик током. :twisted: :twisted: :evil: :evil: :evil: :evil:

  3. Надежда

    Мои 2 аккаунта тоже заблокировали без объявления!!! Видео были только с детьми, видео не нарушали правила, были стихи на видео, не было нарушений _аккаунт заблокировали!!! @nadejda12_07 @nadejda1207

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector