Горячая линия Тик Ток, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним есть ли горячая линия «Тик Ток» в России, как обратиться в техподдержку? Какие вопросы можно решить через службу поддержки?

Горячая линия Тик Ток

О сервисе

TikTok — это популярный сервис/приложение для создания и распространения видеороликов. Своеобразная молодежная социальная сеть, используемая активными пользователями из более 150 государств. Сейчас зарегистрировано более 1 млрд. пользователей и с каждым днем это число только растет.

Из-за широкой популярности, не редко возникают трудности с использованием сервиса.

Как написать в службу поддержки «Тик Ток»?

Если вы хоть раз сталкивались с некорректной работой приложения, то знаете, что написать в службу поддержки можно прямо со смартфона.

Откройте приложение и перейдите в раздел «Мое». Нажимайте по вкладке с тремя точками. После опуститесь к подразделу «Поддержка». Кликайте по клавише, а затем жмите по иконке «Сообщить о проблеме». Нажав по ярлыку карандаша с листиком, в отдельном «окне» появится форма, где и можно оставить свое сообщение.

Как написать в службу поддержки Тик Ток

Рекомендуется описать свою проблему коротко, по существу без ненормативной лексики. Чтобы специалисты смогли затем с вами связаться, понадобиться уточнить контактный адрес электронной почты. Из-за количества активных пользователей, сроки ответов могут затягиваться до нескольких суток.

Как написать в службу поддержки Тик Ток

Если нет желания писать обращения, пользователи могут ознакомиться с ответами на вопросы от других участников сервиса.

На сайте техподдержки Tik Tok — https://support.tiktok.com/ru, представлены ответы по всем темам. Воспользуйтесь списком или «вбейте» в поисковую строку ключевые слова.

Какой телефон горячей линии «Тик Ток»?

Позвонить в контакт-центр «Тик Ток» в России не получится. Нигде в мире не представлен номер телефона горячей линии.

Поэтому при трудностях, ошибках в работе программного обеспечения, рекомендуем обращаться в электронном виде по приведенной выше «схеме».

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов службы поддержки понадобиться, если возникли сложности:

  • с регистрацией в сервисе;
  • подтверждением телефона;
  • входом в профиль;
  • сохранением видеоролика;
  • изменением личных данных анкеты и т.д.

Свяжитесь через приложение или найдите решение своей проблемы на сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Единственное в чем не сможет помочь поддержка, это в вопросах, которые не связаны с сервисом.

В остальном обращайтесь за помощью или ищите ответы сами на официальном сайте.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение TikTok, снимки экрана
Приложение TikTok, снимки экрана.

Если не удалось найти ответа на свой вопрос на сайте техподдержки, напишите им через приложение «Тик Ток».

Авторизуйтесь в профиле и перейдите во вкладку «Мое». Затем:

  1. Кликайте по значку с тремя точками.
  2. Выбирайте подраздел «Техподдержка».
  3. Нажимайте по вкладке «Сообщить о проблеме» или «Оставить отзыв».

Потом кликайте по значку карандаша и листика, после чего во всплывающем «окне» опишите характер вашей проблемы и прикрепите фото.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Воспользоваться приложением от «Тик Ток» смогут пользователи со смартфонами на «базе» Android или iOS.

Как написать жалобу?

Обнаружили запрещенный контент, сообщите об этом в техподдержку.

Оставить жалобу на публикации других пользователей, качество работы софта можно в приложении или на сайте.

Необходимо заполнить форму, с указанием ссылки, фото материалов, причин, темы.

Другие способы связи

Социальные сетиУ сервиса есть официальные сообщества в социальных сетях:

Переходите в сообщества и делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Время работы

Режим работы техподдержки, круглосуточный.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Мой аккаунт @__bubble_gum__8 заблокировали просто так, ведь никаких нарушений у меня не было, также на этом аккаунте было 5737 подписчиков, также до сих пор со мной не связался Тик ток. 👿

    Ответить
    1. дима

      аналогично мы занимаемся поискам пропавших людей и нас блокируют будим подоапть жалобу в роском надзор

      Ответить
  2. Виталий

    Хочу сказать что, организации тик тока нарушают мои правила пользования. Уже шестой раз запрещают выставлять публикации, на каком основании это происходит шесть раз. За какие-то нарушения. Ладно я понимаю что один раз заблокировали. Но не шесть раз подряд. Где справедливость. Я буду жаловаться на тик ток в юридическую органищацию, за то что тик ток сам не выполняет своих требований. И блокирует не объясняя причину. Ущемляет мои прова на пользование тик током. 😈 😈 👿 👿 👿 👿

    Ответить
  3. Надежда

    Мои 2 аккаунта тоже заблокировали без объявления!!! Видео были только с детьми, видео не нарушали правила, были стихи на видео, не было нарушений _аккаунт заблокировали!!! @nadejda12_07 @nadejda1207

    Ответить
  4. Ольга

    У меня было 4 видео, заблокировали и не могу войти, и не пойму за что?

    Ответить
  5. Александра

    Привет, команда tiktok, я являюсь постоянным пользователем, мои последние видео заблокировали без причины. Я считаю, что мои видео не имеют ничего запрещённого и не нарушают правила поведения сообщества. практически все видео, которые были заблокированы, восстановили, но мои действия в тик токе стали ограничены. Прошу восстановить видео и доступ ко всем функциям в тик ток. Спасибо.

    Мой аккаунт: sadkillerr
    https://vm.tiktok.com/ZSJSm89RN/

    Ответить
    1. Жасмин

      Здравствуйте! А как вы добились разблокировки, подскажите, пожалуйста.

      Ответить
  6. Аноним

    уважаемые тик токеры хозяин или ко как к вам обращать почему вы заблокировали мой аккаунт блокируйте моих подписчиков и блокируйте мои подписки лайки просмотры значит этой бузовой можно иметь столько подписчиков или кому другому а мне нет, че за отношение

    Ответить
  7. Елена

    Здравствуйте не могу подключить монетизацию

    Ответить
  8. Олеся

    Заблокировали в тик токе аккаунт, без причины.

    Ответить
  9. Аноним

    Команда тик-ток, как они себя называют семьёй тик-ток, эта кучка людей возомнили себя богами,блокируют аккаунты людей без причин и продвигают в тик-ток только своих любимцев, эта семья тик-ток обнаглела на столько, что даже не отвечают на жалобы потребителей, нужно жаловаться на них, что бы этот сервер совсем заблокировали. Люди пишите жалобы на них! Желаю всем здоровья и удачи

    Ответить
  10. Леся

    Почему заблокировали тик ток моей дочери? В чем проблема? Какие нарушения

    Ответить
  11. Леся

    Почему заблокировали тик ток моей дочери? В чем проблема? Какие нарушения дайте мне ответ

    Ответить
  12. Настя

    Уважаемый тикток пожалуйста прошу проведите проверку 🙏🏻🙏🏻🙏🏻Акаунт @nastyazueva06 был удалён без причины я согласна на любые проверки откликнитесь пожалуйста умоляю разберитесь мне не кто не отвечает не на одно эсмс у меня хороший контент без матов алкоголя и сигарет только на вас Надежда разве можно без причины удалять как немцы без об явление войны 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭жду ответ если это возможно

    Ответить
  13. Светлана

    Есть @gadanie_privorot_alena Аккаунт заблокируйте его это мошенница вимагает деньги 💸 и кидает людей

    Ответить
  14. _tvoi_demon_2k19_

    Заблокировали на всегда не за что вообще?

    Ответить
  15. Екатерина

    Добрый вечер, вчера произошел автоматический выход из тик ток,без моего ведома,запросила код для входа,а при входе меня взломали и автоматически вместо моего номера был добавлен др.номер телефона неизвестный,а далее мне высветилось,что меня заблокировали за нарушение,кот.я не делала,у меня даже ни одного видео или фото не было, хотела ткак раз первое добавить,как вернуть,мне очень нужен мой профиль, там очень много нужных мне подписок, ссылок и рецептов

    Ответить
  16. Тимур

    Не могу войти в аккаунт @jetblcke
    Не был привязана поста и номер телефона

    Ответить
  17. файзал

    в этом аккаунте @safarov_life ести мой видео удалите его п/ж
    https://www.tiktok.com/@safarov_life/video/7046041095079349505?lang=ru-RU&is_copy_url=0&is_from_webapp=v1&sender_device=pc&sender_web_id=7046261764166616577

    Ответить
  18. Ксения

    Здравствуйте мне нужен аккаунт восстановить а я не могу https://vm.tiktok.com/ZSe9B2Do9/

    Ответить
  19. екатерина

    ВЕРНИТЕ АККАУНТ МОЕЙ СЕСТРЫ, ОНА НЕ НАРУШАЛА НИКАКИЕ ПРАВИЛА В ТИК ТОКЕ!!!!!! @shalnaya_imperatrica_
    ВЕРНИТЕ ЕЙ АККАУНТ ПОЖАЛУЙСТА ЕЙ ОН ОЧЕНЬ ДОРОГ!!!!! ИНАЧЕ БУДЕТ СУД
    ВЫ ОЧЕНЬ ЧАСТО БЛОКИРУЕТЕ НЕВИНОВНЫХ ЛЮДЕЙ!!! 😡😡😡😡

    Ответить
  20. Алина

    Здравствуйте модно заблокировать на всегда ctapoe, мы ему отправили деньги на карту что бы он раскручивал мой аккаунт в итоге он этого не сделал и кинул нас на 30 тысяч

    Ответить
  21. Аноним

    Заблокировали просто так ни за что …без обвинений без предупреждений …просто так ..как так может быть …мы живём в 21 веке ..

    Ответить
  22. Karinka

    Я забыла пароль и не могу зайти в свой аккаунт
    Тот номер что привязан я потеряла

    Ответить
  23. Сагдиана

    Я хочу войти в свой старый аккаунт, только проблема в том то что я не помню ни номера ни почты. Этот аккаунт где-то 2 года назад открывала. Хочу удалить все видео какие у меня там есть. Прошу вас помочь мне с этой проблемой

    Ответить
  24. Сагдиана

    Не могу ввести свой номер телефона чтобы специалист связался со мной. Так как там только Российские номера вводятся

    Ответить
  25. хэви

    ВЕРНИТЕ МНЕ Кнопку РЕПОСТА

    Ответить
  26. Саша.

    Здравствуйте у меня удолился тик ток и акаунт слетел как его можно выстоновить? БОЛЬШАЯ ПРОЗЬБА ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

    Ответить
  27. Дмитрий

    Здравствуйте уважаемая администрация тиктока, я бы хотел к вас обратиться по поводу моего аккаунта в тикток, имя пользователя: @j0ycecs. Вы меня заблокировали за нарушения правил сообщества, да, я осознаю свою вину и принимаю ваше решение, я был не прав что нарушал ваши правила, я бы хотел чтобы вы восстановили аккаунт @j0ycecs. Я полностью осознал свою вину и больше такого не повторится, аккаунт будет с 0 нарушений. Мой адрес электронной почты для связи: kubikrubik3141@gmail.com.

    Ответить
  28. Фатима

    Видео не могу скачать в галереи

    Ответить
  29. ЛЮДМИЛА

    Мой аккаунт ШКУРАТ ЛЮДМИЛА заблокировали просто так, ведь никаких нарушений у меня не было, также на этом аккаунте было БАГАТО ОЧЕНЬ подписчиков, также до сих пор со мной не связался Тик ток. 👿

    Ответить
Adblock
detector