Горячая линия Инстаграмм, как написать в службу поддержки

В этой статье расскажем о том, как работает горячая линия линия Инстаграмм, можно ли обратиться по телефону или доступен только электронный способ обращения? С какими вопросам стоит обращаться в службу, как быть, если остались недовольны качеством услуг и хотели бы оставить жалобу?

Горячая линия Instagram

О социальной сети

Инстаграмм — одна из популярных во всем мире социальных сетей, пользуются ею, как молодые люди, так и люди среднего возраста. В России Инстаграмм занимает одну из лидирующих позиций после ВКонтакте и Одноклассников.

Instagram

Не редко случается так, что пользователь забывает данные для входа в аккаунта, не всегда удается восстановить доступ традиционным способом. В таких ситуациях на выручку приходит техподдержка соц. сети, для которой важно помочь пользователю и ответить на все его вопросы.

Как написать в службу поддержки Инстаграмм?

На работу службы накладывает определенные ограничения то, что рынок РФ не является для соц. сети основным, поэтому здесь не представлено офиса или российского представительства техподдержки. И в случае, когда нужно обратиться за консультацией, можно рассчитывать на традиционные способы коммуникации — общение через сайт или мобильное приложение.

Как написать в службу поддержки в России другим способом? Реально ли отправить сообщение по email-почте?

E-mail для связи с техподдержкой Instagram: support@instagram.com.

Служба поддержки

В качестве альтернативы приведенным выше средствам, можно рассмотреть другие площадки для общения:

Созданные сообщества имели цель рассказать о новинках и новостях Инстаграмм, впоследствии появилась возможность оставлять комментарии и делиться своим мнением всем пользователям. Поэтому часть информации можно будет найти и здесь. Но не стоит рассматривать, как основное средство для обращений в службу техподдержки.

Какой телефон горячей линии Инстаграмм?

В отличие от многих соц. сетей в России, у Инстаграмм отсутствует представительство в нашей стране, а вместе с этим и служба поддержки, в которую можно было бы обратиться по телефону.

Поэтому на вопросы, как позвонить и какой номер телефона для связи можно отвечать, что горячей линии в России не существует. Все обращения обрабатываются в электронной форме.

Телефон горячей линии Instagram в США: +1 (650) 543-4800. Работает в автоматическом режиме.

Адреса на карте

Некоторые ответы на вопросы касающиеся социальной сети можно найти на Яндекс Картах.

Служба поддержки Инстаграмм для восстановления аккаунта

Если возникли проблемы с входом в аккаунт, потребуется прибегнуть к данным, которые были использованы для регистрации:

  1. Контактный телефон.
  2. Электронная почта.

Если восстановить профиль все равно не удается, тогда стоит обратиться в службу поддержки за разъяснением и комментарием как действовать. Для восстановления аккаунта в Instagram от пользователя просят указать данные его профиля:

  • Действующий пароль.
  • Личные данные.
  • Снимки, скриншоты, сканы с паспортными данными и т.д.

Механизмов по восстановлению и возвращению профиля достаточно, многие из них скрываются от рядовых пользователей ради безопасности.

Обратите внимание, как ещё можно обратиться в службу поддержки Инстаграмм.

Для восстановления доступа перейдите по ссылке — https://help.instagram.com.

Решение проблем со входом в Instagram
Выберите решение проблем со входом
Устранение неполадок и помощь со входом
Устранение неполадок и помощь со входом

Связь с техподдержкой через приложение

Наиболее чаще люди пользуются мобильным приложением для смартфонов, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и подписчиками, поэтому не странно, что обращение в техподдержку через приложения применяется чаще. Нужно придерживаться следующей последовательности:

  1. Связь с техподдержкой Инстаграмм через приложение возможна при условии, что пользователь войдет в аккаунт.
  2. В колонке главного меню, нужно выбрать раздел «Настройки». Перейдя в новое окно, ищите подраздел «Справка».
  3. В новом разделе, нажимаем по клавише «Сообщить о проблеме». Здесь можно описать подробную информацию и прикрепить скриншот.
Настройки Instagram
Настройки Instagram
Сообщить о проблеме
Сообщить о проблеме

Срок ответа зависит от множества факторов, но часто не приходится ожидать дольше 1-2 часов.

О том, как связаться со специалистами Instagram на сайте, смотрите ниже.

Связь со службой поддержки с компьютера

Здесь не важно, каким гаджетом будете пользоваться, так как сайт можно открыть, как с ПК, так и со смартфона. Если сможете войти в профиль, но порядок действий аналогичен, как в прошлом разделе.

Но, когда техподдержка Инстаграмма нужна для разблокировки аккаунта, поможет Справочный центр Instagram — https://help.instagram.com. Можно задать вопрос, прикрепить фото или воспользоваться поиском и найти интересующий запрос на сайте, воспользовавшись разделом «Вопросы/Ответы».

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Техподдержка Инстаграмма поможет в случае, если:

  • Нужно восстановление аккаунта, не можете войти в профиль.
  • Возникли сбои, ошибки в работе.
  • Проблемы с уведомлениями.
  • Сложности с оплатой, работой бизнес страниц и т.д.

Как написать жалобу?

Подать жалобу на работу приложения, сбои в работе соц. сети можно и с приложения. Отправить претензию на фото, страницу можно с помощью Справочного центра — https://help.instagram.com.

В обращениях нужно уточнить подробную информацию о проблеме, указать личные данные и прикрепить фото, видео материалы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 18
  1. Светлана

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Код дочь забыла от входа на свою страницу в инстаграм, страничку она заводила с номера , которого уже год как у нее нет. Ни электронной почты , ни фейсбука у нее на тот момент не было и страница больше ни с чем не завязана. Позвонили на тот номер с просьбой дать код , который пришел, но этот человек помочь не захотел. Что делать?

  2. наталья

    Инстаграм запрашивает подтвердить мою личность кодом отправленным на номер телефона, но номер телефона поменялся и его нет как мне быть я не могу попасть на страницу

  3. Владислав в

    Добрый день, не приходит 6-значный код на e-mail для подтверждения, подскажите что делать чтобы получить доступ к аккаунту???

  4. Карен

    Здравствуйте, используя приложение Инстаграм я часто захожу в комментарии и вижу ужасное бескультурное общение, куча мата, которые вижу не только я но и несовершеннолетние дети которые впитывают это как губка.

    Моё обращение о замене мата на звёздочки ****
    Это хоть как то улучшит мнение зрителей о вашем приложении. Мата очень много, в видео, в фото, просто режет слух!!

    Народ сходит с ума. От этого, приложение станет только лучше, сами люди которые не смогут матерится будут благодарны вам в душе.
    Не будьте равнодушными. От вас зависит будущее.

  5. Светлана

    Не могу зайти в аккаунт, ввожу логин и пароль, выходит следующее сообщение.Но код безопасности не приходит. Как восстановить доступ к аккаунту? Уже вторые сутки пытаюсь зайти, но код не приходит.

  6. оксана

    Здравствуйте! скажите, как я могу работать в Инстаграмме, если мне заблокировали подписки на нужных мне людей и даже ставить лайки друзьям? Зачем это сделали? Я ничего не нарушала, и вообще в Инстаграмме только научилась что к чему! И когда я стала общаться с нужными мне людьми, меня взяли и ограничили в движениях. Как я могу полноценно работать в таких условиях? со мной так не поступали не в одной соцсети, гле я работаю годами. Помогите пожалуйста работать и продвигаться! не делайте пожалуйста подобных ограничений, иначе у меня ничего не выйдет. С большим уважением отношусь к вам, и думаю, что вы войдете в мое положение и с пониманием отнесетесь к моей просьбе, прошу вас:разблокируйте мне возможность подписываться на людей и ставить мне лайки. Я раньше не пользовалась Инстограмм, просто была в ней зарегистрирована. Теперь же хочу серьезно работать. Поймите меня и помогите мне пожалуйста! Снимите блоки, чтоб я могла нормально работать! Заранее благодарна! С уважением! Оксана

  7. Tujh

    Оксана, инстаграм как и фейсбук может когда захотят тогда и могут блокировать аккаунт.
    Мне забанили просто не с того не с сего фейсбук, у меня ютуб канал и уже пошла туда аудитория, в поддержке активно помогают только тем у кого аккаунт с галочкой и имеет много миллионную аудиторию, потому что руководство этих гов**сетей имеет с рекламы отчисления себе в карман.

  8. Вика

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я забыла от входа на свою страницу в инстаграм, страничку она заводила с номера , которого уже год как у нее нет. Ни электронной почты, ни фейсбука у нее на тот момент не было и страница больше ни с чем не завязана. Позвонили на тот номер с просьбой дать код, который пришел, но этот человек помочь не захотел. Что делать?

  9. Кристина

    Приветствую, я представитель известной личности, инстаграмм заблокировали, как связаться с админами и сообщить об проблеме? Спасибо.

  10. кристина

    Всех приветствую, я представляю интересы финалистки 20 сезона » Битвы Экстрасенсов», Марьями Циминтия, у нее угнали инстаграмм несколько месяцев назад, на данный момент там почти 37 тыс подписчиков, мошенники фейки обманывают доверчивых людей. Помогите решить как вернуть инстаграмм, все способы которые предлагают в интеренете уже пробовали, поддрежка не отвечает!(( если кто может помочь советом пишите на почту kristina.m87@yandex.ru . Всем заранее спасибо!)

  11. Мухриддин

    Забыл свой пароль. Номер телефона который я зарегистрировал уже нет и электронную почту тоже не помню сможете помочь?

  12. Елена

    Здравствуйте. Аккаунт по каким то причинам был удален. При этом почему то отвязался номер и электронная почта. Можете помочь восстановить аккаунт??!

  13. Руслан

    Забыл свой пароль. Номер телефона который я зарегистрировал уже нет и электронную почту тоже не помню, сможете помочь.

  14. Екатерина

    Здравствуйте. Аккаунт по каким то причинам был удален. Можете помочь восстановить аккаунт??!

  15. Марина

    А мне похоже через суд надо будет восстанавливать вход.?! Служба поддержки вы где? Вообще 0 никаких подвижек. Два часа мучаюсь не могу восстановить доступ

  16. Марина

    Или же через программистов взламывать придется аккаунт. Другого выхода нет, если служба поддержки молчит

  17. Надежда Крутень

    Нет данных для восстановления аккаунта в Инстаграмм. Нет старого номера телефона и старой почты. Помогите пожалуйста восстановить.

  18. Муратбек Акбота

    Здравствуйте. Мой аккаунт https://www.instagram.com/x_.akbota._x взломали. Пришпилите ссылку на восстановление.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector