В этой статье расскажем о том, как работает горячая линия линия Инстаграмм, можно ли обратиться по телефону или доступен только электронный способ обращения? С какими вопросам стоит обращаться в службу, как быть, если остались недовольны качеством услуг и хотели бы оставить жалобу?
О социальной сети
Инстаграмм — одна из популярных во всем мире социальных сетей, пользуются ею, как молодые люди, так и люди среднего возраста. В России Инстаграмм занимает одну из лидирующих позиций после ВКонтакте и Одноклассников.
Не редко случается так, что пользователь забывает данные для входа в аккаунта, не всегда удается восстановить доступ традиционным способом. В таких ситуациях на выручку приходит техподдержка соц. сети, для которой важно помочь пользователю и ответить на все его вопросы.
Как написать в службу поддержки Инстаграмм?
На работу службы накладывает определенные ограничения то, что рынок РФ не является для соц. сети основным, поэтому здесь не представлено офиса или российского представительства техподдержки. И в случае, когда нужно обратиться за консультацией, можно рассчитывать на традиционные способы коммуникации — общение через сайт или мобильное приложение.
Как написать в службу поддержки в России другим способом? Реально ли отправить сообщение по email-почте?
E-mail для связи с техподдержкой Instagram: support@instagram.com.
В качестве альтернативы приведенным выше средствам, можно рассмотреть другие площадки для общения:
- ВКонтакте — .
- Фейсбук — .
Созданные сообщества имели цель рассказать о новинках и новостях Инстаграмм, впоследствии появилась возможность оставлять комментарии и делиться своим мнением всем пользователям. Поэтому часть информации можно будет найти и здесь. Но не стоит рассматривать, как основное средство для обращений в службу техподдержки.
Какой телефон горячей линии Инстаграмм?
В отличие от многих соц. сетей в России, у Инстаграмм отсутствует представительство в нашей стране, а вместе с этим и служба поддержки, в которую можно было бы обратиться по телефону.
Поэтому на вопросы, как позвонить и какой номер телефона для связи можно отвечать, что горячей линии в России не существует. Все обращения обрабатываются в электронной форме.
Телефон горячей линии Instagram в США: +1 (650) 543-4800. Работает в автоматическом режиме.
Адреса на карте
Некоторые ответы на вопросы касающиеся социальной сети можно найти на Яндекс Картах.
Служба поддержки Инстаграмм для восстановления аккаунта
Если возникли проблемы с входом в аккаунт, потребуется прибегнуть к данным, которые были использованы для регистрации:
- Контактный телефон.
- Электронная почта.
Если восстановить профиль все равно не удается, тогда стоит обратиться в службу поддержки за разъяснением и комментарием как действовать. Для восстановления аккаунта в Instagram от пользователя просят указать данные его профиля:
- Действующий пароль.
- Личные данные.
- Снимки, скриншоты, сканы с паспортными данными и т.д.
Механизмов по восстановлению и возвращению профиля достаточно, многие из них скрываются от рядовых пользователей ради безопасности.
Обратите внимание, как ещё можно обратиться в службу поддержки Инстаграмм.
Для восстановления доступа перейдите по ссылке — .
Связь с техподдержкой через приложение
Наиболее чаще люди пользуются мобильным приложением для смартфонов, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и подписчиками, поэтому не странно, что обращение в техподдержку через приложения применяется чаще. Нужно придерживаться следующей последовательности:
- Связь с техподдержкой Инстаграмм через приложение возможна при условии, что пользователь войдет в аккаунт.
- В колонке главного меню, нужно выбрать раздел «Настройки». Перейдя в новое окно, ищите подраздел «Справка».
- В новом разделе, нажимаем по клавише «Сообщить о проблеме». Здесь можно описать подробную информацию и прикрепить скриншот.
Срок ответа зависит от множества факторов, но часто не приходится ожидать дольше 1-2 часов.
О том, как связаться со специалистами Instagram на сайте, смотрите ниже.
Связь со службой поддержки с компьютера
Здесь не важно, каким гаджетом будете пользоваться, так как сайт можно открыть, как с ПК, так и со смартфона. Если сможете войти в профиль, но порядок действий аналогичен, как в прошлом разделе.
Но, когда техподдержка Инстаграмма нужна для разблокировки аккаунта, поможет Справочный центр Instagram — . Можно задать вопрос, прикрепить фото или воспользоваться поиском и найти интересующий запрос на сайте, воспользовавшись разделом «Вопросы/Ответы».
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Техподдержка Инстаграмма поможет в случае, если:
- Нужно восстановление аккаунта, не можете войти в профиль.
- Возникли сбои, ошибки в работе.
- Проблемы с уведомлениями.
- Сложности с оплатой, работой бизнес страниц и т.д.
Как написать жалобу?
Подать жалобу на работу приложения, сбои в работе соц. сети можно и с приложения. Отправить претензию на фото, страницу можно с помощью Справочного центра — .
В обращениях нужно уточнить подробную информацию о проблеме, указать личные данные и прикрепить фото, видео материалы.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Код дочь забыла от входа на свою страницу в инстаграм, страничку она заводила с номера , которого уже год как у нее нет. Ни электронной почты , ни фейсбука у нее на тот момент не было и страница больше ни с чем не завязана. Позвонили на тот номер с просьбой дать код , который пришел, но этот человек помочь не захотел. Что делать?
Инстаграм запрашивает подтвердить мою личность кодом отправленным на номер телефона, но номер телефона поменялся и его нет как мне быть я не могу попасть на страницу
Добрый день, не приходит 6-значный код на e-mail для подтверждения, подскажите что делать чтобы получить доступ к аккаунту???
как вы решали?
Здравствуйте, используя приложение Инстаграм я часто захожу в комментарии и вижу ужасное бескультурное общение, куча мата, которые вижу не только я но и несовершеннолетние дети которые впитывают это как губка.
Моё обращение о замене мата на звёздочки ****
Это хоть как то улучшит мнение зрителей о вашем приложении. Мата очень много, в видео, в фото, просто режет слух!!
Народ сходит с ума. От этого, приложение станет только лучше, сами люди которые не смогут матерится будут благодарны вам в душе.
Не будьте равнодушными. От вас зависит будущее.
Не могу зайти в аккаунт, ввожу логин и пароль, выходит следующее сообщение.Но код безопасности не приходит. Как восстановить доступ к аккаунту? Уже вторые сутки пытаюсь зайти, но код не приходит.
Здравствуйте! скажите, как я могу работать в Инстаграмме, если мне заблокировали подписки на нужных мне людей и даже ставить лайки друзьям? Зачем это сделали? Я ничего не нарушала, и вообще в Инстаграмме только научилась что к чему! И когда я стала общаться с нужными мне людьми, меня взяли и ограничили в движениях. Как я могу полноценно работать в таких условиях? со мной так не поступали не в одной соцсети, гле я работаю годами. Помогите пожалуйста работать и продвигаться! не делайте пожалуйста подобных ограничений, иначе у меня ничего не выйдет. С большим уважением отношусь к вам, и думаю, что вы войдете в мое положение и с пониманием отнесетесь к моей просьбе, прошу вас:разблокируйте мне возможность подписываться на людей и ставить мне лайки. Я раньше не пользовалась Инстограмм, просто была в ней зарегистрирована. Теперь же хочу серьезно работать. Поймите меня и помогите мне пожалуйста! Снимите блоки, чтоб я могла нормально работать! Заранее благодарна! С уважением! Оксана
Оксана, инстаграм как и фейсбук может когда захотят тогда и могут блокировать аккаунт.
Мне забанили просто не с того не с сего фейсбук, у меня ютуб канал и уже пошла туда аудитория, в поддержке активно помогают только тем у кого аккаунт с галочкой и имеет много миллионную аудиторию, потому что руководство этих гов**сетей имеет с рекламы отчисления себе в карман.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я забыла от входа на свою страницу в инстаграм, страничку она заводила с номера , которого уже год как у нее нет. Ни электронной почты, ни фейсбука у нее на тот момент не было и страница больше ни с чем не завязана. Позвонили на тот номер с просьбой дать код, который пришел, но этот человек помочь не захотел. Что делать?
Приветствую, я представитель известной личности, инстаграмм заблокировали, как связаться с админами и сообщить об проблеме? Спасибо.
Всех приветствую, я представляю интересы финалистки 20 сезона » Битвы Экстрасенсов», Марьями Циминтия, у нее угнали инстаграмм несколько месяцев назад, на данный момент там почти 37 тыс подписчиков, мошенники фейки обманывают доверчивых людей. Помогите решить как вернуть инстаграмм, все способы которые предлагают в интеренете уже пробовали, поддрежка не отвечает!(( если кто может помочь советом пишите на почту kristina.m87@yandex.ru . Всем заранее спасибо!)
Забыл свой пароль. Номер телефона который я зарегистрировал уже нет и электронную почту тоже не помню сможете помочь?
Здравствуйте. Аккаунт по каким то причинам был удален. При этом почему то отвязался номер и электронная почта. Можете помочь восстановить аккаунт??!
Здравствуйте, почему аккаунт заблокировали, и до сих пор нет ответа, в чем проблема?
Проверьте ещё раз пожалуйста
Забыл свой пароль. Номер телефона который я зарегистрировал уже нет и электронную почту тоже не помню, сможете помочь.
Здравствуйте. Аккаунт по каким то причинам был удален. Можете помочь восстановить аккаунт??!
А мне похоже через суд надо будет восстанавливать вход.?! Служба поддержки вы где? Вообще 0 никаких подвижек. Два часа мучаюсь не могу восстановить доступ
Или же через программистов взламывать придется аккаунт. Другого выхода нет, если служба поддержки молчит
Нет данных для восстановления аккаунта в Инстаграмм. Нет старого номера телефона и старой почты. Помогите пожалуйста восстановить.
Здравствуйте. Мой аккаунт https://www.instagram.com/x_.akbota._x взломали. Пришпилите ссылку на восстановление.
Здравствуйте! Взломали мою страницу, отвязали почту и телефон, фейсбук не прикреплён. В службе поддержки нет пункта в такой ситуации. Как можно вернуть доступ и удалить ужасную информацию мошенников с моей страницы?
Здравствуйте я забыла пароль от аккаунта, номера нет а эл почту я не указывала, помогите пожалуйста @zalya__almasova
Добрый вечер. Взломали мой аккаунт не могу восстановить вторые сутки уже.
Просят старый пароль но я не помню его, могу ли я восстановить свою страницу?
Как связаться с техподдержкой Инстаграм?
Добрый день, мой аккаунт взломали. Не могу получить доступ через номер телефона, потому что номер поменяли. Мой эмейл, который привязан к аккаунту — paveltsar1997@mail.ru. Мой номер телефона, который был привязан — уже не работает. Через приложение восстановить доступ не получилось. Помогите пожалуйста, что делать?
Что нужно сделать , чтоб восстановить аккаунт . Номер телефона по которому был зарегистрирован аккаунт не активен . В настройках пытались изменить личные данные , почты и номера телефона актуальных на данный момент. Но Инстраграм запросил подтверждение , отправив код на заблокированный номер и к которому нет доступа
Каким образом мы можем восстановить вход на свою страницу . Facebook не был привязан . .
—
У вас получилось что то сделать у меня такая же проблема ?
Здравствуйте я Хашимова Диана , и мне по ошибке заблокировали аккаунт , если я что то нарушала то больше не повторится я принимаю правила Instagram и больше такого не повторится
добрый день. Удалось вернуть профиль?
Добрый день. Мне по ошибке заблокировали аккаунт , ничего не нарушала, я принимаю правила Instagram. Пожалуйста помогите вернуть.Кому-нибудь удалось восстановить профиль?
Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт в инстаграме, ничего не нарушал, принимаю правила Instagram. Мне на почту прислали сообщение с кодом, я прислал свою фотографию с кодом. Прошел почти месяц, но ответа до сих пор нету. Помогите пожалуйста с данным вопросом!!!
Не могу войти в компьютерную версию инстаграм, мучаюсь пол дня!
У меня взломали инстаграм, выложили мои личные данные, поменяли пароль . Не могу зайти на свой аккаунт. Что делать
Доброе утро! Меня взломали 11.04.2021 В течение суток на моей странице мошенники выкладывали посты с фото моим ребенком и писали, что он болен. Выпрашивали деньги у мои подписчиков. Я не могу восстановить доступ т.к. мошенники поменяли пароль, номер телефона и адрес эл. почты. Я не однократно жаловалась и писала в поддержку. Мои подписчики все пожаловались на страницу и посты. Что делать? как вернуть или заблокировать страницу?
Доброе утро! Меня взломали 12.04.2021 В течение суток на моей странице мошенники выкладывали посты с фото моим ребенком и писали, что нужна помощь на операцию. Выпрашивали деньги у моих подписчиков. Я не могу восстановить доступ т.к. мошенники поменяли пароль, номер телефона и адрес эл. почты, фейсбук не привязан. Я не однократно жаловалась и писала в поддержку. Мои подписчики все пожаловались на страницу и посты. Что делать? как вернуть или заблокировать страницу? Или удалить ее?
Чому я не можу писати коменти та редагувати на сторіс ??????
Взломали аккаунт в инстаграм, сменили номер телефон и эл.адрес. Есть способы восстановить доступ?
У меня отобрали Инстаграм , взломали , требуют деньги
Пожалуйста, проверьте zakiia_isaeva У меня нет доступа к Instagram
Здравствуй вчера 13.06.21 ночное время 23:45 мой аккаунт ganiyev__095 заблакировала не могу войти и не могу восстановить и не было не какое нарушение в профиле помогите восстановить мой аккаунт 🙏
Не могу зайти в Инстограмм и не помню пароль, могу предоставить все данные паспорта и т.д. Профиль nikoleta_maru
Мне тут помогли, спасибо.
Меня сегодня взломали. Пишут от моего имени. Выслали фото ребёнка моего. Собирают деньги.
Вам удалось восстановить доступ?
Здравствуйте, не могу войти в инстаграм, страничку заводил с номера, которым уже год не пользуюсь.
Вам помогли со входом в инстаграмм?
Добрый день!
Не могу войти в инстаграмм, так как номер который был зарегистрирован уже года 2 не пользуюсь. А код подтверждения отправляют на старый номер. Прошу помочь
Меня взломали помогите пожалуйста вернуть аккаунт
Добрый час! Мой инстаграм взломали и проблема со входом, пароль забыла. Что делать не могу войти. Помогите пожалуйста.
Мой профиль инстаграмма заблокировали за нарушения условия. Я уверена что это ошибка. Я поставила пару лайков и почитала гороскопы. Решила навести порядок в своем профиле — это удалила пару фоток и пару друзей. Это что нарушение?
Не могу зайти в инстаграм загружаеться, но только квадрат инстаграма, больше ничего! Помогите, не знаю что случилось?
Здравствуйте не могу в свой аккаунт Инстаграм заблокировали времино
Добрый день, Заблокировали страницу ,по причине ее взлома, пытаюсь ее возобновить,пишет что пароль отправлен на почту ,но на почту не чего не приходит. что делать дальше ?
Здравствуйте! У меня возникли проблемы со входом в свой аккаунт. Ввожу ПРАВИЛЬНО свои логин и пароль, а мне выдают информацию что пароль не верный! Почему так происходит? Я всё верно ввожу свой пароль, когда исправите эту ситуацию? Если вы будете настаивать что пароль не верный, то я напишу жалобу на ваш сайт в РОСПОТРЕБНАДЗОР за мошеннические действия!
Номер телефона указан верно но не поступает код безопасности, а через почту сброс не делается перекидывает на код безопасности.
Как восстановить при таком случае, Тех поддержку написала с другого аккаунта.
Здраствуйте, в инстаграмме кто то выдает за меня.Пожалуйста помогите удалить страницу
Здравствуйте! Я не могу войти на страничку.. Все логин правильный, пароль новый сменила. На номер должны отправить с кодом подтверждения.. он не приходит.. нажимаю отправить новый код.. также не приходит! Что нужно сделать чтобы войти в аккаунт?
tkerbol инстаграм закрыто пороль незнаю как восстановить
Забыл свой пароль. Номер телефона который я зарегистрировал уже нет и электронную почту тоже не помню сможете помочь?
Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-instagram
Здравствуйте,помогите пожалуйста,никак было не зайти в инстаграм,потом запрашивали код ,который не приходил и не приходит на телефон,сейчас вообще моя страница исчезла.
Помогите пожалуйста восстановить мой инстаграм .
Противоправных действий никаких не соаершала!
Спасибо.
Здравствуйте! Я владелец аккаунта
@arpinabrows Обращаюсь к вам в службу
поддержки, так как сегодня
заблокировали мой аккаунт по
ошибке системы, или после взлома.
Я уважаю правила Instagram и не
нарушал их, возможно это
произошло по ошибке. Прошу
разблокировать мой аккаунт. Я
обязуюсь соблюдать все правила
сообщества. Смс кодом для восстановления не приходит на номер 89282088831 помогите пожалуйста решить проблему. Аккаунт вообще пропал
Добрый день, не приходит 6-значный код на e-mail для подтверждения подскажите что делать чтобы получить доступ к аккаунту
Здравствуйте, вы меня вчера заблокировали, т к я удалила свои ненужные подписки. Мой аккаунт aspiration07. Прошу меня разобраться
Здравствуйте, моя страница @mamaniya_uss. Это моя рабочая страница. Я сегодня отписывалась от подписок и меня заблокировали. Старый пароль я не помню, поэтому не могу восстановить страницу. И по другому тоже не получается. Помогите, пожалуйста. 89025254888.
дравствуйте! Помогите пожалуйста. не могу зайти в инстаграм пише неверное имя пользователя . Что делать?
меня взломали аккаунт в Инстаграм,поменяли пароль и почту,не могу восстановить сама
здравствуйте! скажите пожалуйста как зайти мне в Инстаграм что за издевательство пароль знаю номер есть на который зарегистрирован и почта есть всё равно зайти на могу 💆🏻♀️
пишет резервный код или смс, смс который вообще не приходит 💆🏻♀️ а резервный код пишу всё равно не могу зайти ошибка да ошибка 🤦🏻♀️
Здравствуйте я не могу войти свой аккаунт
Добрый день,поменяла пароль в Инстаграмме,приложение вылетело,когда зашла ,появилось окошко где нужно указать пороль.
Пороль указала,и для подтверждения должна прийти код по номеру телефона,код так и не пришел ,другие способы ,которые там указаны тоже не работают.Что делать в этом случае чтобы войти в прогу??
почему я не могу зайти в свои акаунты че вы обновили ?!
Спасибо вы отличные
Добрый вечер! Не могу зайти в Instagram, просит ввести код подтверждения моей страницы который выслан на почту,буквально пол года назад менял пароль и всё приходило на почту сразу,тут уже вторые сутки никакой код подтверждения не приходит, но на почту ничего не приходит, папку спам тоже проверил, она пустая, помогите решить проблему пожалуйста