Горячая линия Инстаграмм, как написать в службу поддержки

В этой статье расскажем о том, как работает горячая линия линия Инстаграмм, можно ли обратиться по телефону или доступен только электронный способ обращения? С какими вопросам стоит обращаться в службу, как быть, если остались недовольны качеством услуг и хотели бы оставить жалобу?

Горячая линия Instagram

О социальной сети

Инстаграмм — одна из популярных во всем мире социальных сетей, пользуются ею, как молодые люди, так и люди среднего возраста. В России Инстаграмм занимает одну из лидирующих позиций после ВКонтакте и Одноклассников.

Instagram

Не редко случается так, что пользователь забывает данные для входа в аккаунта, не всегда удается восстановить доступ традиционным способом. В таких ситуациях на выручку приходит техподдержка соц. сети, для которой важно помочь пользователю и ответить на все его вопросы.

Как написать в службу поддержки Инстаграмм?

На работу службы накладывает определенные ограничения то, что рынок РФ не является для соц. сети основным, поэтому здесь не представлено офиса или российского представительства техподдержки. И в случае, когда нужно обратиться за консультацией, можно рассчитывать на традиционные способы коммуникации — общение через сайт или мобильное приложение.

Как написать в службу поддержки в России другим способом? Реально ли отправить сообщение по email-почте?

E-mail для связи с техподдержкой Instagram: support@instagram.com.

Служба поддержки

В качестве альтернативы приведенным выше средствам, можно рассмотреть другие площадки для общения:

Созданные сообщества имели цель рассказать о новинках и новостях Инстаграмм, впоследствии появилась возможность оставлять комментарии и делиться своим мнением всем пользователям. Поэтому часть информации можно будет найти и здесь. Но не стоит рассматривать, как основное средство для обращений в службу техподдержки.

Какой телефон горячей линии Инстаграмм?

В отличие от многих соц. сетей в России, у Инстаграмм отсутствует представительство в нашей стране, а вместе с этим и служба поддержки, в которую можно было бы обратиться по телефону.

Поэтому на вопросы, как позвонить и какой номер телефона для связи можно отвечать, что горячей линии в России не существует. Все обращения обрабатываются в электронной форме.

Телефон горячей линии Instagram в США: +1 (650) 543-4800. Работает в автоматическом режиме.

Адреса на карте

Некоторые ответы на вопросы касающиеся социальной сети можно найти на Яндекс Картах.

Служба поддержки Инстаграмм для восстановления аккаунта

Если возникли проблемы с входом в аккаунт, потребуется прибегнуть к данным, которые были использованы для регистрации:

  1. Контактный телефон.
  2. Электронная почта.

Если восстановить профиль все равно не удается, тогда стоит обратиться в службу поддержки за разъяснением и комментарием как действовать. Для восстановления аккаунта в Instagram от пользователя просят указать данные его профиля:

  • Действующий пароль.
  • Личные данные.
  • Снимки, скриншоты, сканы с паспортными данными и т.д.

Механизмов по восстановлению и возвращению профиля достаточно, многие из них скрываются от рядовых пользователей ради безопасности.

Обратите внимание, как ещё можно обратиться в службу поддержки Инстаграмм.

Для восстановления доступа перейдите по ссылке — https://help.instagram.com.

Решение проблем со входом в Instagram
Выберите решение проблем со входом
Устранение неполадок и помощь со входом
Устранение неполадок и помощь со входом

Связь с техподдержкой через приложение

Наиболее чаще люди пользуются мобильным приложением для смартфонов, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и подписчиками, поэтому не странно, что обращение в техподдержку через приложения применяется чаще. Нужно придерживаться следующей последовательности:

  1. Связь с техподдержкой Инстаграмм через приложение возможна при условии, что пользователь войдет в аккаунт.
  2. В колонке главного меню, нужно выбрать раздел «Настройки». Перейдя в новое окно, ищите подраздел «Справка».
  3. В новом разделе, нажимаем по клавише «Сообщить о проблеме». Здесь можно описать подробную информацию и прикрепить скриншот.
Настройки Instagram
Настройки Instagram
Сообщить о проблеме
Сообщить о проблеме

Срок ответа зависит от множества факторов, но часто не приходится ожидать дольше 1-2 часов.

О том, как связаться со специалистами Instagram на сайте, смотрите ниже.

Связь со службой поддержки с компьютера

Здесь не важно, каким гаджетом будете пользоваться, так как сайт можно открыть, как с ПК, так и со смартфона. Если сможете войти в профиль, но порядок действий аналогичен, как в прошлом разделе.

Но, когда техподдержка Инстаграмма нужна для разблокировки аккаунта, поможет Справочный центр Instagram — https://help.instagram.com. Можно задать вопрос, прикрепить фото или воспользоваться поиском и найти интересующий запрос на сайте, воспользовавшись разделом «Вопросы/Ответы».

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Техподдержка Инстаграмма поможет в случае, если:

  • Нужно восстановление аккаунта, не можете войти в профиль.
  • Возникли сбои, ошибки в работе.
  • Проблемы с уведомлениями.
  • Сложности с оплатой, работой бизнес страниц и т.д.

Как написать жалобу?

Подать жалобу на работу приложения, сбои в работе соц. сети можно и с приложения. Отправить претензию на фото, страницу можно с помощью Справочного центра — https://help.instagram.com.

В обращениях нужно уточнить подробную информацию о проблеме, указать личные данные и прикрепить фото, видео материалы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Светлана

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Код дочь забыла от входа на свою страницу в инстаграм, страничку она заводила с номера , которого уже год как у нее нет. Ни электронной почты , ни фейсбука у нее на тот момент не было и страница больше ни с чем не завязана. Позвонили на тот номер с просьбой дать код , который пришел, но этот человек помочь не захотел. Что делать?

  2. наталья

    Инстаграм запрашивает подтвердить мою личность кодом отправленным на номер телефона, но номер телефона поменялся и его нет как мне быть я не могу попасть на страницу

  3. Владислав в

    Добрый день, не приходит 6-значный код на e-mail для подтверждения, подскажите что делать чтобы получить доступ к аккаунту???

  4. Карен

    Здравствуйте, используя приложение Инстаграм я часто захожу в комментарии и вижу ужасное бескультурное общение, куча мата, которые вижу не только я но и несовершеннолетние дети которые впитывают это как губка.

    Моё обращение о замене мата на звёздочки ****
    Это хоть как то улучшит мнение зрителей о вашем приложении. Мата очень много, в видео, в фото, просто режет слух!!

    Народ сходит с ума. От этого, приложение станет только лучше, сами люди которые не смогут матерится будут благодарны вам в душе.
    Не будьте равнодушными. От вас зависит будущее.

  5. Светлана

    Не могу зайти в аккаунт, ввожу логин и пароль, выходит следующее сообщение.Но код безопасности не приходит. Как восстановить доступ к аккаунту? Уже вторые сутки пытаюсь зайти, но код не приходит.

  6. оксана

    Здравствуйте! скажите, как я могу работать в Инстаграмме, если мне заблокировали подписки на нужных мне людей и даже ставить лайки друзьям? Зачем это сделали? Я ничего не нарушала, и вообще в Инстаграмме только научилась что к чему! И когда я стала общаться с нужными мне людьми, меня взяли и ограничили в движениях. Как я могу полноценно работать в таких условиях? со мной так не поступали не в одной соцсети, гле я работаю годами. Помогите пожалуйста работать и продвигаться! не делайте пожалуйста подобных ограничений, иначе у меня ничего не выйдет. С большим уважением отношусь к вам, и думаю, что вы войдете в мое положение и с пониманием отнесетесь к моей просьбе, прошу вас:разблокируйте мне возможность подписываться на людей и ставить мне лайки. Я раньше не пользовалась Инстограмм, просто была в ней зарегистрирована. Теперь же хочу серьезно работать. Поймите меня и помогите мне пожалуйста! Снимите блоки, чтоб я могла нормально работать! Заранее благодарна! С уважением! Оксана

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector