В этой статье узнаем, работает ли горячая линия Фольксваген банка, какие номера для связи в РФ, можно ли обратиться в электронном виде? С какими вопросами помогут сотрудники call-центра?
О банке
Фольксваген банк — финансовое учреждение, в котором выдаются кредиты при покупке новых или поддержанных авто, выгодные условия лизинга и страхования ТС. Для ознакомления со всеми предложениями, рекомендуем перейти на официальный сайт и изучить подробную справку самим. Если возникнут вопросы, специалисты техподдержки ответят на все обращения.
Как написать в службу поддержки Фольксваген банка?
Volkswagen банк один из крупнейших банков в сфере автомобильного кредитования. При трудностях, сложностях с оформлением документов, оплатой и т.д. в контакт-центре готовы помочь всем.
Оставить обращение в службу поддержки можно на сайте, заполнив форму — , кликнув по разделу «Свяжитесь с нами».
Заполняйте анкету, уточняя достоверные и корректные данные. Аналогично можно заполнить форму для связи через Личный кабинет клиента, предварительно авторизовавшись в учетной записи.
Общие сведения об организации можно выяснить на сайте, открыв подраздел — «».
Какой телефон горячей линии Фольксваген банка?
Несмотря на удобные способы общения онлайн, посредством Интернета, многие предпочитают использовать телефонную линию.
Позвонить в контакт-центр можно с любого сотового, городского устройства на телефон горячей линии — 8 800 700 75 57. Номер телефона бесплатный и активен по всей стране.
Дополнительно в регионах (Санкт-Петербург, Москва и т.д.), где есть официальное представительство можно связаться по региональным номерам.
Горячая линия в Москве — +7 (495) 775 75 57. Звонки по ней оцениваются согласно тарифов оператора. Контакты в своем городе уточняйте на официальном сайте.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь оказывается, по различным вопросам, вызванных действиями банка, услугами. Операторы службы поддержки подскажут в ситуациях:
- Блокировка, активация карт.
- Остаток по счету, кредитные средства.
- Определение задолженности, оплата счетов, прочие транзации.
- Решение технических проблем.
- Подача заявлений на кредит, страхование.
- Консультация по поводу условия кредитования, лизинга.
- Доступ в личный кабинет.
- Поиск отделений и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка ограничена в некоторых аспектах:
- Нельзя удаленно подписать договор кредитного плана.
- Оформление депозита.
- Снятие финансов по горячей линии.
Операторы поддержки откажут в помощи, и если клиенты будут высказывать оскорбительные речи, использовать ненормативную лексику и т.д.
Связь со службой поддержки через приложение
Интернет-банкинг плотно вошел в жизнь почти всех банковских учреждений. Ведь онлайн можно проводить платежи, оплачивать услуги, подавать документы, просматривать историю транзакций и т.д.
Приложение поможет с подачей официальных запросов, достаточно активировать учетную запись и воспользоваться разделом «Техподдержка», заполнив форму.
Мобильное ПО можно установить на все смартфоны, работающие под операционной системой Android или iOS.
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет проводить платежи, передавать документы.
Вход в личный кабинет осуществим только с официального сайта по ссылке — .
Для активации может понадобиться помощь контакт-центра, поэтому обращайтесь за консультацией в службу поддержки.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на порядок оказания услуг, качество сервиса, работу отделений или сотрудников можно несколькими способами:
- Позвонив в call-центр.
- Отправив запрос на сайте или в мобильном приложении.
Время работы
Режим работы call-центра круглосуточный, оставляйте обращения онлайн или звоните по телефону в любое время.
