Горячая линия ВБРР, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ВБРР, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь специалисты  службы поддержки?

Горячая линия ВБРР

О банке

ВБРР — Всероссийский банк развития регионов в качестве основного направления деятельности выбрал работу и обслуживание корпоративных клиентов, предприятий основного акционера, их подрядчиков и партнеров. Также развивается и направление оказания розничных услуг для частных лиц, в виде кредитования, открытия вкладов и т.д.

Если интересна история развития, основные направления работы банка, рекомендуем обратиться в контакт-центр или посетить официальный сайт — https://www.vbrr.ru.

Как написать в службу поддержки ВБРР?

Если оказалось недостаточно информации, опубликованной на официальном сайте организации, клиенты и другие лица могут обратиться за консультацией и справкой к специалистам.

Написать обращение можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму обратной связи на сайте — https://www.vbrr.ru/feedback/newform.php.
  2. Отправив письмо по электронной почте — bank@vbrr.ru
  3. Обратившись с запросом через интернет-банкинг.

Служба поддержки

Во всех случаях сотрудники контакт-центра ВБРР готовы ответить на возникающие вопросы и помогут разобраться в трудностях, вызванных получением услуг. Не можете активировать учетную запись, трудности с оплатой, пополнением счетов, оформлением кредита или депозита? Техподдержка готова оказать помощь.

При отправке сообщений старайтесь использовать деловой стиль и избегайте общих выражений, приводите только факты, достоверные и корректные данные. В запросах необходимо уточнить ФИО, контакты, тему и причины.

Какой телефон горячей линии ВБРР?

ВБРР имеет достаточно широкую сеть отделений в большинстве российских регионов. Зачастую для улаживания вопросов клиентам можно позвонить в ближайший офис и пообщаться с менеджерами. Номер телефона интересующего отделения можно уточнить на сайте, воспользовавшись подразделом «Контакты» или позвонив по единой горячей линии.

Набирайте единый номер телефона — 8 800 700 03 49, он бесплатный. Звонки доступны без ограничений по всей стране.

Контакты ВБРР

В контакт-центре можно проконсультироваться по общим вопросам и решить многие технические трудности.

Горячая линия по безопасности

Если стали известны факты мошеннического характера со стороны сотрудников учреждения или клиентов? Столкнулись с попытками снять средства с вашего счета?

Граждане могут обратиться в call-центр по безопасности.

«Горячий» номер телефона ведомства — 8 800 500 25 45.

Адреса на карте

Адреса отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Менеджеры банка окажут помощь и проконсультируют в следующих вопросах:

  • Использование интернет-банкинга.
  • Оплата, списание средств.
  • Оформление кредитов, депозитов.
  • Снятие наличности.
  • Поиск отделений, терминалов или банкоматов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка окажется мало информативной, если клиенты не смогут рассказать о деталях, представиться, назвать причину обращения или будут использовать ненормативную лексику.

В остальном можно рассчитывать на внимание со стороны менеджеров и их профессионализм.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение ВБРР, снимки экрана
Приложение ВБРР, снимки экрана

Когда неудобно использовать сайт, можете установить мобильное приложение и пользоваться банкингом со своего смартфона в удобном виде.

Установить ПО можно на устройства работающие под Android и iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Среди возможностей и написание сообщений в техподдержку. Единственно потребуется авторизоваться в личном кабинете.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Отправить обращение можно и через интернет-банк, так рекомендуется поступать при возникновении сложностей с проведением платежей, оплатой услуг и т.д.

Для регистрации и входа в используйте ссылку — https://online.vbrr.ru.

Вход в личный кабинет ВБРР

Личный кабинет помогает быстрей разобраться в ситуации, без дополнительной верификации пользователя.

Вход для юридических лиц — https://c1.vbrr.ru.

Как написать жалобу?

Оказались свидетелем негативной работы отделений ВБРР? Не устраивают услуги?

Граждане могут сообщить о своих претензиях по телефону или написать сообщение онлайн.

Оставить жалобу можно по электронной почте, в личном кабинете или заполнив форму «Обратная связь» на сайте.

Время работы

Режим работы контакт-центра банка — круглосуточный.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector