В этой статье выясним, есть ли горячая линия Вайфаер, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?
О компании
WiFire — это один из крупнейших федеральных операторов связи, работающий под компанией Netbynet.
Среди доступных к подключению услуг:
Телефония.
Мобильный, домашний Интернет.
Телевидение.
Зона покрытия развивается и затрагивает многие регионы страны, уже сейчас подключиться к оператору можно в Московской, Тверской, Калужской, Брянской, Белгородской, Липецкой, Волгоградской и других областях.
Интересует информация о тарифах, условиях подключения, рекомендуем связаться с контакт-центром.
Как написать в службу поддержки WiFire?
В WiFire предусмотрели, что при возникновении трудностей с подключением, абоненты будут обращаться по телефонам и онлайн. С этой целью в личном кабинете предусмотрена вкладка «Помощь». Перейдя в раздел, пользователям предлагается заполнить форму обратной связи, с уточнением причины и деталей. Укажите что у вас случилось и специалисты техподдержки постараются ответить оперативно. Указывайте только корректные и достоверные сведения.
Кроме этого, служба поддержки составили список ответов на наиболее волнующие темы. Не обязательно обращаться к специалистам, можно ознакомиться с информацией самим. Подробные ответы представлены в разделе «Информация абонентам» — https://www.wifire.ru/customers.
Написать в службу поддержки можно через социальные сети ВКонтакте и Facebook.
Какой телефон горячей линии WiFire?
Предусмотрен единый телефон горячей линии, дозвонившись по которому, клиенты могут сообщить о неполадках на линии.
Независимо от населенного пункта звонить можно по «горячему» телефону — 8 800 550 88 88. Звонки на номера с кодом 8800 бесплатные в пределах РФ.
Контактные номера для связи разделены по регионам и населенным пунктам. Поэтому при возникновении трудностей, клиенты могут позвонить в интересующий офис. Для примера, номера телефонов в некоторых городах:
Контакты в остальных населенных пунктах можно уточнить на сайте.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Чаще помощь сотрудников техподдержки требуется в решении обыденных задач, как:
Подключение услуг.
Использование личного кабинета.
Проблемы с оплатой, расчетами.
Настройка, установка ПО, оборудования.
Консультация по действующим тарифам.
Разъяснение по поводу условий, требований и обязанностей сторон.
В контакт центре Вайфаер предоставят ответы на любые вопросы, которые касаются оператора.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Точно поддержка не сможет ответить на сообщения, в которых абоненты не указали свои личные данные, контакты, номер договора, причину или же использовали ненормативную лексику.
Не стоит ожидать ответа и на сторонние темы, которые не связаны с работой оператора.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение WiFire, снимки экрана.
Чтобы контролировать расходы, движение средств и активировать/деактивировать услуги, клиенты могут воспользоваться мобильным приложением.
Программа устанавливается на смартфоны работающие под Android и iOS.
Также среди возможностей и написание обращений в техподдержку, используя форму.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
При трудностях, ошибках доступа, получения трафика, клиентам Вайфаер советуют обращаться в техподдержку через личный кабинет.
Оставить жалобу на Вайфаер можно и по телефону, позвонив в службу поддержки или контактный центр в своем городе.
Другие способы связи
Если хотите оставить отзыв, ознакомиться с тарифами, условиями не нужно посещать сайт или звонить по горячей линии. В социальных сетях активно ведутся страницы и группы, в которых можно пообщаться, оставить пожелание, отзыв.
Содержание1 О провайдере2 Как написать в службу поддержки Ростелеком?3 Телефон горячей линии Ростелеком4 Горячая
Комментариев: 1
Александр
Уважаемые дамы и господа.
ПРОШУ вас принять мою искреннюю признательность и благодарность за обещанное и своевременно выполненное вашими специалистами 01.02.2021 года переключение моего прежнего тарифа Wifire на другой, желаемый мною ныне тарифный план: «Wifire Интернет 100 2.0: 100 Мбит/сек, 450 ₽/мес.» (так как электронная система Интернет-сервиса Wifire – в настоящее время не предусматривает осуществление данной операции мною (самостоятельно) из моего личного кабинета (вашего многолетнего благодарного вам клиента — пользователя).
Всех вам благ, успехов во всех ваших делах, планах и крепкого здоровья!
Берегите себя, в наше непростое и неспокойное время!
С уважением,
Александр Виноградов
лицевой счёт Wifire (709537)
* гвардии подполковник авиации (в отставке)
* ветеран военной службы Вооружённых сил СССР,
* 05.03.2008г. военным ветеранским сообществом Чувашской Республики, гвардии подполковник авиации А.А. Виноградов представлялся Президенту Российской Федерации, В.В. Путину – к присвоению почётного звания «Герой Российской Федерации» за 7 (семь) геройских подвигов на грани гибели (совершённых в период военной авиационной службы и боевой лётной работы). До настоящего времени данное представление – не реализовано…
* кавалер орденов: Красная Звезда, За службу Родине в Вооружённых силах СССР III-й степени;
* отмечен: многими другими государственными, ведомственными и общественными наградами и знаками отличия СССР, РФ, ООН, иностранных государств
* к 100 — летию Военно-воздушных сил России, гвардии подполковнику авиации А.А. Виноградову, 21 февраля 2013 года (в преддверии Дня защит-ника Отечества), за его многолетние заслуги перед вооружёнными и военно-воздушными силами СССР, мужество и героизм, неоднократно проявленные А.А. Виноградовым в периоды боевой лётной авиационной деятельности, оружейными мастерами г. Златоуста – был выслан подарочный экземпляр наградного авиационного офицерского военного кортика (из золота и серебра), с дарственной гравировкой: «Воздушному асу России А.А. Виноградову – от мастеров Златоуста», на золотой пластине, прикреплённой к его нож-нам.
e-mail: skyfighter53@mail.ru
моб. тлф. 8 (919) 677-77-81
г. Чебоксары, столица Чувашской Республики-Чувашии
Приволжский федеральный округ России
03.02.2021 г.
Уважаемые дамы и господа.
ПРОШУ вас принять мою искреннюю признательность и благодарность за обещанное и своевременно выполненное вашими специалистами 01.02.2021 года переключение моего прежнего тарифа Wifire на другой, желаемый мною ныне тарифный план: «Wifire Интернет 100 2.0: 100 Мбит/сек, 450 ₽/мес.» (так как электронная система Интернет-сервиса Wifire – в настоящее время не предусматривает осуществление данной операции мною (самостоятельно) из моего личного кабинета (вашего многолетнего благодарного вам клиента — пользователя).
Всех вам благ, успехов во всех ваших делах, планах и крепкого здоровья!
Берегите себя, в наше непростое и неспокойное время!
С уважением,
Александр Виноградов
лицевой счёт Wifire (709537)
* гвардии подполковник авиации (в отставке)
* ветеран военной службы Вооружённых сил СССР,
* 05.03.2008г. военным ветеранским сообществом Чувашской Республики, гвардии подполковник авиации А.А. Виноградов представлялся Президенту Российской Федерации, В.В. Путину – к присвоению почётного звания «Герой Российской Федерации» за 7 (семь) геройских подвигов на грани гибели (совершённых в период военной авиационной службы и боевой лётной работы). До настоящего времени данное представление – не реализовано…
* кавалер орденов: Красная Звезда, За службу Родине в Вооружённых силах СССР III-й степени;
* отмечен: многими другими государственными, ведомственными и общественными наградами и знаками отличия СССР, РФ, ООН, иностранных государств
* к 100 — летию Военно-воздушных сил России, гвардии подполковнику авиации А.А. Виноградову, 21 февраля 2013 года (в преддверии Дня защит-ника Отечества), за его многолетние заслуги перед вооружёнными и военно-воздушными силами СССР, мужество и героизм, неоднократно проявленные А.А. Виноградовым в периоды боевой лётной авиационной деятельности, оружейными мастерами г. Златоуста – был выслан подарочный экземпляр наградного авиационного офицерского военного кортика (из золота и серебра), с дарственной гравировкой: «Воздушному асу России А.А. Виноградову – от мастеров Златоуста», на золотой пластине, прикреплённой к его нож-нам.
e-mail: skyfighter53@mail.ru
моб. тлф. 8 (919) 677-77-81
г. Чебоксары, столица Чувашской Республики-Чувашии
Приволжский федеральный округ России
03.02.2021 г.