Телефон горячей линии УралСиб банка, как написать в службу поддержки

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВЛЕНИЯ
БОБРОВУ К.А.
ЖАЛОБА НА НЕЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
ПАО «БАНК УРАЛСИБ» при исполнении
Постановления ФССП
Я, Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 г. рождения, место рождения: г. Свердловск, паспорт 75 01 117896, выдан УВД гор. Озерска Челябинской области 19.04.02 года, ИНН 742201646096, ранее место регистрации: г. Озерск Челябинской. обл., ул. Ленина, д.77, кв.28, ныне место регистрации: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10, являясь клиентом ПАО «Банк Уралсиб» ( далее – Банк), попала в ужасную ситуацию по вине Банка в рамках исполнения Постановления ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 о взыскании денежных средств с меня, вместо фактического Должника — моего «двойника» Рябовой Галины Николаевны, 07.01.1952 года рождения, с местом рождения: г. Курск, а у меня место рождения – г. Свердловск.
Так, 17.01.2020 Банк своим смс-сообщением проинформировал меня о том, что с моего счета № 42301810147031004043 списана сумма в размере 19182.69 руб. во исполнение Постановления ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020. Эта сумма списана незаконно, т.к. согласно Постановлению ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 должником является Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 года рождения, место рождения: город Курск (копия Постановления у меня имеется, в Банке также имеется данный документ, т.к. он являлся основанием для списания). Списание с моего счета произведено в нарушение ст.ст.854, 856, Положения ЦБР № 383-П, письма ФССП от 29.05.2017 № 00011/17/48684-ДА»О вопросах ошибочной идентификации граждан как должников по исполнительному производству», ФЗ » 2300-1″О защите прав потребителей», что является основанием для привлечения к ответственности Банка. В день списания 17.01.2020, сразу после получения смс-уведомления, я пыталась объяснить по телефону сотруднику Банка исключительность ситуации в части списания денежных средств с «двойника» фактического Должника, указанного в Постановлении ФССП, пыталась доказать свою непричастность к данному Должнику и его долгу, пыталась доказать незаконность действий Банка, просила дать возможность переговорить по телефону с ответственными лицами Банка, уполномоченными на оперативное разрешение создавшейся ситуации и недопущения списания данных денежных средств с кор. счета Банка на депозитный счет ФССП, однако я не только не была услышана, но со мной не захотели разговаривать, адресовав меня для обращения к судебному приставу-исполнителю.
При этом, в нарушение действующего законодательства Денежные средства были списаны с моего счета срочного банковского вклада, из – за данной незаконной операции договор срочного банковского вклада согласно условиям договора был досрочно расторгнут по незаконным основаниям.
Согласно информации от судебного пристава-исполнителя ОСП по Железнодорожному округу города Курска Морозовой С.В. и Постановления об отмене Постановления об обращении взыскания на ДС от 17.01.2020 (копия данного Постановления у меня имеется), незаконно списанные денежные средства в вышеуказанной сумме (19182.69 руб.) были возвращены в Банк. Такими противозаконными действиями Банк нанес мне, пенсионеру, человеку преклонного возраста, моральный вред и вред моему здоровью (в течение периода с 17.01.2020 по 23.01.2020 ввиду постоянного физического и душевного напряжения, волнения, связанного с данными действиями Банка и отказом сотрудников Банка принять участие в устранении допущенных нарушений пришлось неоднократно обращаться к медицинской помощи и принятию на постоянной основе лекарственных препаратов).
Прошу о принятии срочных мер о возврате данных денежных средств на счет срочного банковского вклада, восстановлении непрерывности их нахождения на данном счете, недопущения расчета и начисления процентов без учета незаконно списанной суммы денежных средств за период их нахождения в ФССП, привлечения виновных лиц к ответственности.
Ввиду причинения вреда моему здоровью прошу о возмещении мне морального вреда и денежных средств, потраченных на приобретение медицинских препаратов в размере 10000 рублей путем перечисления на мой текущий счет, открытый в ПАО «БАНК УРАЛСИБ».
Прошу об оперативном реагировании на мое обращение и представлении мне ответа вместе с выпиской по счету срочного банковского вклада, подтверждающей возврат данных денежных средств на счет срочного банковского вклада, восстановлении непрерывности их нахождения на данном счете, расчет и начисление процентов за весь прошедший период действия договора срочного банковского вклада с учетом незаконно списанной и впоследствии восстановленной вышеуказанной суммы денежных средств в срок не позднее 31.01.2020.
Прошу ответ и выписку направить по адресу электронной почты: boryabov@yandex.ru с досылкой на бумажном носителе по адресу: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10.
Учитывая серьезность допущенных Банком нарушений, при отсутствии оперативного реагирования на мое обращение и восстановлении моих нарушенных прав, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный Банк Российской Федерации, в прокуратуру, приемную Президента РФ. Данное обращение я намерена разместить в также в «Народном рейтинге», на «Banki.ru».

Рябова Г.Н
27 января 2020 года.