Телефон горячей линии ЮниКредит банка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия ЮниКредит банка, по каким номерам можно дозвониться, как связаться с представителями службы поддержки альтернативным путем? Как составить жалобу, по каким вопросам удастся получить консультацию?

Горячая линия ЮниКредит банка

О банке

ЮниКредит банк — представитель крупного международного финансового консорциума, входящий в «десятку» лидеров в частном финансовом секторе России.

ЮниКредит банк

Клиентами организации в РФ являются миллионы граждан и тысячи предприятий, поэтому требуется надежная обратная связь. Роль таковой выполняет горячая линия.

Как написать в службу поддержки ЮниКредит банка?

Если возникли сложности с обращением по горячим номерам ЮниКредит, воспользуйтесь альтернативой и отправьте электронное обращение в техподдержку. Сделать это стало проще, контакт центр принимает запросы:

  1. По электронной почте — unicredit@unicredit.ru.
  2. Через вкладку «Обратная связь» на главном портале в сети — https://form.unicreditbank.ru/ru/moscow/personal/application-contact.html.
  3. В личном кабинете клиента — https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll.

Наиболее удобней использовать учетную запись, войдя в кабинет можно составить обращение и отслеживать реакцию специалистов в реальном времени.

Служба поддержки

Служба поддержки ЮниКредит банка готова принять сообщение и по электронной почте. Старайтесь указывать только достоверные и точные сведения. В противном случае, специалистами обращение может быть отвергнуто по корпоративным причинам.

Обращения через вкладку на сайте ничем не отличаются от аналогичных в личном кабинете, за исключением необходимости указания личных и контактных данных. Дополнительно не лишним будет прикрепить фото или видео материалы, особенно если они могут повлиять на разрешение ситуации.

Какой телефон горячей линии ЮниКредит банка?

Для удобства граждан установлен единый справочный номер телефона, по которому можно выяснить необходимую информацию общего характера. Во всех городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск и т.д.) доступен единый контакт центр по горячему номеру — 8 800 700 10 20.

Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный, дозвониться можно со всех мобильных и стационарных устройств.

Контакты ЮниКредит банка

Специально для разгрузки основного канала, для жителей столицы предусмотрели доп. телефон — +7 (495) 258 72 00. Call-центр доступен для физических лиц и партнеров в Москве. Тарификация зависит от условий оператора.

Отдельно стоит уточнить, что в каждом отделении установлены свои контактные телефоны. Точные номера для связи в вашем городе можно выяснить по горячей линии или просмотрев данные на сайте.

Горячая линия для юридических лиц

Сотрудничество с представителями бизнеса носит ключевой характер, поэтому для оперативного взаимодействия требуется горячая линия. Номер телефона доступный для юридических лиц по всей стране — 8 800 700 10 20.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Google Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия окажет помощь и предоставит консультации по следующим вопросам:

  • Условия кредитования, правила хранения депозитов.
  • Дивиденды.
  • Оплата услуг, переводы.
  • Погашение задолженности.
  • Адреса, контакты офисов в регионах.
  • Прием и обработка жалоб, отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В службе поддержки нельзя выяснить корпоративную информацию по поводу деятельности других банков, запросить конфиденциальные сведения о клиентах, сотрудниках.

Предоставляется помощь и консультация только по вопросам, касающимся работы ЮниКредит банка.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Mobile.UniСredit снимки экрана
Приложение Mobile.UniСredit, снимки экрана

Как и во многих банках, ЮниКредит представляет для своих клиентов удобную систему мобильного банкинга. Работает она с помощью приложения. Установите на свой смартфон приложение и осуществляйте привычные действия по карте, счету с мобильного устройства.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Войдя в аккаунт, пользователи смогут отправлять официальные обращения в контакт центр. В главном меню нужно выбрать раздел «Помощь», техподдержка отвечает оперативно и реагирует на все запросы.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Интернет банк позволяет проводить платежи, просматривать историю, пополнять счет и т.д. Личный кабинет позволит составить и отправить обращение в call-центр, поддержка занимается обработкой всех сообщений с вопросами, пожеланиями или жалобами.

Войти в личный кабинет клиенты ЮниКредит могут со смартфонов или ПК по ссылке — https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll.

Вход в личный кабинет ЮниКредит банка

Вход в систему business.online доступен по ссылке — https://ru.unicreditbanking.net.

Как написать жалобу?

В банке клиентам, столкнувшимся с негативным опытом обслуживания, рекомендуется информировать техподдержку в электронном виде, отправляя запросы через личный кабинет или вкладку «Обратная связь».

Оставить жалобу можно и традиционным способом по горячей линии — 8 800 700 10 20, представив оператору подробное описание проблемы.

Другие способы связи

Социальные сетиЕсли не подходит официальный сайт, единый call-центр, в качестве альтернативы, клиенты могут использовать социальные сети.

Официальные сообщества помогут узнать последние новости, задать вопрос.

Режим работы

Время работы отделений ЮниКредит зависит от региона. Что касается техподдержки, то получить консультацию можно круглосуточно.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector