Горячая линия Сбербанк Страхование: телефоны, как связаться с поддержкой?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Сбербанк Страхование, по каким телефонам можно обратиться? Как отправлять обращения онлайн, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники call-центра?

О страховой компании

Сбербанк — один из крупнейших банков РФ с внушительной частью государственных активов. Кроме финансовой работы в данном направлении, активно занимается и страховой деятельностью. Граждане могут застраховать жизнь, здоровье, имущество и т.д. Чтобы узнать больше о предложениях компании, основных направлениях работы, особенностях организации рекомендуем обратиться к официальному сайту — https://sberbank-insurance.ru.

Если остались вопросы, на них смогут ответить специалисты техподдержки.

Как написать в службу поддержки Сбербанк Страхование?

Страховая компания Сбербанк активно внедряет современные системы поддержки своих клиентов. Поэтому сейчас для обращений не обязательно использовать телефон, достаточно заполнить форму на сайте и дождаться ответа от техподдержки.

Заполняйте форму в разделе «Контакты» — https://sberbank-insurance.ru/about/contacts#, выбирая вкладку «Задать вопрос». Старайтесь точно описать свою ситуацию, прикрепляя фото, видео материалы, уточняя ФИО, контакты, тему.

Служба поддержки готова проконсультировать и другим способом, например, по электронной почте.

Для клиентов доступны два контактных адреса:

pr@sberinsur.ru — пресс-служба.
cs@sberinsur.ru — общие темы.

Написать в службу поддержки можно через социальную сеть — ВКонтакте.

Какой телефон горячей линии Сбербенк Страхование?

Для оперативной оценки проблем, ответов на вопросы граждан был создан единый call-центр для обработки обращений.

Позвонить можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 555 555 7. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительно можно воспользоваться и коротким горячим телефоном 900, он тоже бесплатный для звонков.

Общая горячая линия для обработки запросов из-за границы — +7 (495) 500 55 50. Тарифы зависят от условий вашего оператора.

Кроме этого, почти в каждом регионе есть свои представительства Сбербанка. Обращаться в них можно, как через общий контакт центр, так и связываясь посредством местных телефонов. Для примера, в столичном регионе можно дозвониться на номер — +7 (495) 707 07 37.

Горячая линия по страхованию жизни

Страхование жизни является ключевым моментом деятельности компании Сбербанк Страховаие, поэтому важно поддерживать связь с клиентами в удобной для них форме. Для этого запущен контакт центр, позвонить в который можно на номер телефона — +7 (495) 500 55 50. или короткий номер 900.

Как сообщить о страховом случае?

Любые сообщения, в том числе и по теме «Страховой случай» могут передаваться, как по горячей линии, так и онлайн, направляя официальные письма через почту или вкладку на сайте — «Страховой случай».

Как проверить полис?

Проверить полис на подлинность, узнать срок действия можно несколькими способами:

Написав запрос онлайн.
Введя номер в соответствующем «окне» на сайте.
Позвонив в call-центр.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы страховой компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов поддержки, оказывается, по следующим темам:

Консультация по общим вопросам.
Проверка полисов.
Сообщения о коррупции, нарушения в работе.
Помощь в оформлении полиса.
Предоставление документов, выписок и т.д.
Консультации по оказываемым услугам (страхование ипотеки, жизни, здоровья).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается помощью клиентам по всем вопросам, касающимся организации. Наступление страхового случая, информационная помощь и т.д. Потому не стоит рассчитывать на лояльность операторов, при желании выяснить тарифы и другие особенности работы в конкурирующих организациях.