Телефон горячей линии ООО ПиМ, как написать в службу поддержки

В статье узнаем как работает горячая линия компании ООО ПиМ, как пообщаться с представителями службы поддержки, можно ли оставлять электронные обращения? Как оставить жалобу?

Горячая линия ПиМ Почта

О компании

ООО ПиМ — это компания в сфере грузоперевозок, закупок оборудования, строительных материалов, для строительных фирм, производств, частных лиц. Услуги компании ООО Пим  направлены на упрощение деятельности, за счет комплексного подхода к снабжению своих клиентов. Зона работы организации включает все регионы России, во многих городах есть региональные представительства и офисы.

Межрегиональный поставщик

При возникновении вопросов, клиенты всегда могут позвонить или написать в электронном виде.

Как написать в службу поддержки ООО ПиМ?

Если вы уже является клиентом компании, то связаться с представителями техподдержки в вашем случае не сложно. На главном портале — https://c-pim.ru, есть личный кабинет, с помощью которого можно составить форму обратной связи, написать в чат, ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и т.д.

Кроме этого, у ООО «ПиМ» есть собственный электронный адрес — dir@c-pim.ru, по которому тоже можно задать вопрос, сообщить о проблеме, жалобе, выразить пожелание, отзыв и т.д.

Служба поддержки

Иных средств для общения в электронном формате не удалось найти, поэтому рассмотрите, как альтернативу горячую линию.

Какой телефон горячей линии ООО ПиМ?

ООО Пим оказывает услуги по доставке в пределах всей страны, во всех регионах РФ можно сделать заказ, оформить и получить груз. Поэтому, чтобы клиентам было легче работать, была запущена единая справочная линия.

Не обязательно, в каком городе вы находитесь, Москва, Петербург, Казань, Новосибирск и т.д., дозвониться можно по единому контактному телефону — +7 (495) 729 17 42.

Контакты ПиМ

Телефон горячей линии платный, стоимость звонка зависит от условий вашего оператора. Позвонить на указанный номер телефона могут все желающие, независимо от региона, с мобильного или стационарного аппарата.

Адреса на карте

Компания ПиМ расположена в Москве по адресу 1-й проезд Перова Поля, дом 8.
Почтовый индекс 111141.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь, предоставляемая по форме общения «Горячая линия», наиболее удобная для коммуникации. Обратившись по номеру, можно выяснить подробные детали доставки, условия получения, расценки, сроки, тарифы на доп. услуги, зону покрытия и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Существует ряд обстоятельств, виду которых оказать должную консультацию и поддержку, операторы не смогут ввиду объективных причин. Например, не стоит интересоваться расценками на перевозку у конкурентов, подобная информация не входит в компетентность сотрудников техподдержки.

Кроме этого, не будет разглашена конфиденциальная информация посторонним лицам.

Как написать жалобу?

От ситуаций, когда нужно сообщить о какой-то проблеме, неприятности, ни одной компании и организации, не скрыться. Поэтому в компании ПиМ предпочли активизировать внимание на любых жалобах, так как они помогают выявить слабые стороны и улучшить сервис.

С этой целью, для партнеров предложили несколько форм, с помощью которых можно оставить жалобу:

  1. Номер телефона — +7 (495) 729 17 42.
  2. Вкладка «Обратная связь».
  3. Чат.
  4. Электронная почта — dir@c-pim.ru.

Любая жалоба рассматривается обязательно, клиента уведомят о результатах рассмотрения удобным способом (по телефону или в электронном сообщении).

Другие способы связи

Социальные сетиУ организации есть официальное сообщество в соц. сети Facebook — https://www.facebook.com/Company.pim. Тут можно оставлять комментарии или просто читать новости.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. Можно 24/7 позвонить или написать сообщение, сотрудники готовы обсудить, выслушать и проконсультировать по любым аспектам, касающимся работы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 133
  1. Людмила

    прислали не тот товар

    1. Любовь

      Сын выписал два неинвазивных глюкометра. Получили посылку а в ней китайский один глюкометр и без полосок. Теперь незнаем как вернуть деньги 4770 рублей. Телефона нет на горячую линию звоню- говорят другая организация и не вы только звоните. Или это одна шайка или действительно др. организация.оставила жалобу о защите прав потребителей но увы ответа нет. Получается замкнутый круг. Бумеранг никто не отменял,надо во все сети написать о этих мошенниках,чтоб другие не попали в на обман.

      1. Юрий

        Та же ситуация. Выслали не тот глюкометр, поросята !
        Этих скотов следует наказать в судебном порядке.

        1. Любовь

          Заказала на сайте белорусские женские костюмы костюм,пришла ночнушка. Отличное приобретение за 3202,80 руб! Ни денег. Ни заказа! На звонки не отвечают. Развод. Куда жаловаться.

          1. Маргарита

            Добрый день! Нужно не просто жаловаться, а писать им на почту, добиваться от них реквизитов магазина, затем, когда поучите реквизиты, писать в МВД! Быстрее это делайте, пока не много времени прошло. Они будут требовать выслать товар обратно, не делайте этого. Я вернула свои деньги! Это конечно отнимает время, но только так мы сможем их наказать. Напишите мне вк, я Вам объясню что и куда писать. Я там Маргарита Цветаева — бабочкина

  2. Людмила

    прислали не тот товар :?:

    1. Татьяна

      ООО»ПИМ»( ПОЧТА)Пусть будет проклята эта компания,которая обманывает людей.Ничего никто не добьётся.Пусть мои деньги им будут на похоронные венки.

      1. Маргарита

        Добрый день! Нужно не просто жаловаться, а писать им на почту, добиваться от них реквизитов магазина, затем, когда поучите реквизиты, писать в МВД! Быстрее это делайте, пока не много времени прошло. Они будут требовать выслать товар обратно, не делайте этого. Я вернула свои деньги! Это конечно отнимает время, но только так мы сможем их наказать. Напишите мне вк, я Вам объясню что и куда писать. Я там Маргарита Цветаева — бабочкина

        1. Татьяна

          Маргарита, здравствуйте. Помогите мне пожалуйста составить обращение по поводу «кидалово» через интернет магазин, я тоже отправила деньги мошенникам через платёжную систему» ПИМ» ПОЧТА

    2. татьяна

      ПРИСЛАЛИ ПОСЫЛКУ БЕЗ ЗАКАЗА .НАПОЛНЕНА ОБЕРТОЧНОЙ БУМАГОЙ И МАЛЮСЕНЬКИЙ УТЮЖОК ДЛЯ ВЫПРЯМЛЕНИЯ ВОЛОС .ПАКЕТИК И КОРОБОЧКА ДЛЯ УТЮЖКА .ВСЕ ЭТО НЕ УПАКОВАНО .БРОШЕНО ПРОСТО НА ДНО ПОСЫЛКИ И ПРИКРЫТО СВЕРНУТОЙ ПЛОТНО БУМАГОЙ ДЛЯ ПЛОТНОСТИ И ВЕСА . ОБМАН .

  3. Олег

    Меня ПиМ Почта Облопошила. :cool:

    1. Нина

      Пим Почта обманула.Мало того что прислали вместо шапки детские брючки к тому же нигде не возможно оставить жалобу.Реклама зимних шапок из кроличьей шерсти -обман.

      1. Нина

        Прошу прощение -жалуюсь не на Пим Почту а на ООО»ПИМ»(почта)

  4. Михаил

    Это не верные контакты. Обращайтесь на pimpay.ru
    Кто составлял эту информацию, почему не смотрят реквизиты. Буду подавать иск.

    1. admin (автор)

      Добрый день Михаил!

      Информация про компанию ПиМ взята с сайта https://c-pim.ru.
      Контакты на главной странице такие.
      DIR@C-PIM.RU
      8(495) 729-1742

      Причем тут pimpay?

      1. Джалаладдин

        Здравствуйте мне места товара отправили 4-и кусочек мыло. Как быть?

        1. Дмитрий

          Всё, как у Всех!!!! Оплатил 4000 за фонарик и рюкзак,а получил два мешочка песка с семенами для посадки клубники и малюсенький фонарик( наверно ночью садить надо) .! Подсластили и развеселили!!!!! Только есть люди которые заказывают чтоб сэкономить и купить на эти сэкономленные деньги что нибудь родным!!!!! Обе эти компании не порядочные !!!! Бог им Судья!!!!

          1. Елена

            У вас есть шанс вернуть свои деньги, если в течение 7 дней со дня получения посылки напишете претензию.
            Есть в ВК две группы:
            — боремся с мошенниками
            — верните свои деньги

        2. Лариса

          Обман с заказом ооо Почта сервис. Как вернуть деньги? Связи,естесственно с нимиднем нет. Заказывала платье,поишла что то наподобии халата.

    2. Владимир

      Михаил! Я вас поддерживаю, если вы действительно сотрудник ООО «ПиМ». Просто существует ООО «ПИМ», полное наименование ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» с другими реквизитами. Это посредник мошеннических организаций, по сути сами мошенники. Нагло кидают людей на бабки, а страдаете вы, ООО «ПиМ», судя по сайту порядочная организация с прекрасной миссией. Только иск нужно представить ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ», из-за кого вы имеете имиджевый ущерб. Если нужно, мы вам поможем.

      1. Ирина Анатольевна

        ООО ПИМ Почта.
        Заказала через интернет магазин NATTA vseshtory-sale.ru, шторы Fabio. Вместо штор я получила 4 пакета песка + 2 простынки из непонятной ткани. Заказ оплатила наличными ДС. Прошу отозвать платёж и вернуть мои ДС.
        Следовательно почта должна перечислить их мошеннику. Прошу Вас помочь вернуть мне ДС.

        1. Эльвина

          Здравствуйте!
          У меня такая же история. Заказывала две пары обуви, а прислали какие-то тапочки, косметичку детскую и два пакета песка в коробочках . Это уже издевательство .
          Буду обращаться в прокуратуру.

  5. Михаил

    ПИМ ПОЧТА имеет адрес другой и ИНН.

    Если пишете о нас пишите правильно ООО «ПИМ»
    Прошу внести изменения в заголовок. Мы ООО «ПИМ» 111024, Москва г, улица Авиамоторная, дом № 50, строение 2, помещение XIV, комната 45

    Мы не имеем отношения к ПИМ ПОЧТА.

    1. admin (автор)

      Добрый день Михаил!

      Статью обновили.

  6. Вера

    Да, в статье данные неверные указаны. Это действительно другая компания. Дозвонилась в pimpay. Это они пим почта. Но они просто «почта», а товар отправлял, видимо какой-то «левый» магазин через них. Так что безрезультатно. Надо общее исковое писать видимо, но как? На кого?

    1. Татьяна

      Вера! Я еще в мае месяце обратилась в одну юридическую контору, которая содрав с меня в 7 раз больше денег, чем стоит возвращенный мною в интернет-магазин товар, составила мне ДЛЯ ПОДАЧИ в СУД два документа — Исковое заявление и Претензию продавцу. Эти документы были посланы по ОДНОМУ адресу — ООО» ПИМ ПОЧТА» Чернову Е.А., который теперь постоянно шлет в суд Апелляционные жалобы, дескать он мне ничего не продавал, поскольку НЕ является продавцом, а значит, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ответчиком по моему делу!
      То что он НЕ продавец, это я знаю и без него, поскольку я знаю, что бракованный товар, который я вернула, был прислан мне из г. Мытищи, Однако деньги за тот самый товар, который я оплатила на почте НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, ушли по адресу: МОСКВА, Сухаревский переулок, ООО «ПИМ ПОЧТА». Так с кого же мне требовать возврата своих денег? Конечно же, с ООО»ПИМ ПОЧТА».
      Однако теперь никак не могу уяснить, кто же все=таки является Генеральным директором этой злополучной ПИМ ПОЧТЫ — Чернов Е.А или какая-то Сатановская?
      Ну и фамилия! Под стать этой мошеннической организации, которая обманывает людей и мало того, что дерет с населения деньги так еще и жульничает, всячески пытается отмазаться, чтобы не платить этих денег! А в моем случае еще и вводит в заблуждение судью, который потакает этой ПИМ ПОЧТЕ и отменяет СВОЕ же первоначальное решение, из-за чего теперь я вынуждена подавать апелляционную жалобу на имя
      уже РАЙОННОГО судьи, заплатив за это Госпошлину и понеся опять расходы!
      Боже мой! Сплошные расходы и никаких доходов, хотя и существует ЗАКОН «О защите прав потребителей»!
      Так что, уважаемая Вера, делайте свои выводы!

  7. Наталия

    Вот это лохотрон! Пришел совершенно другой заказ, дешёвая подделка! И почему правоохранительные органы не займутся этими мошенниками!?

  8. александр

    ООО ПИМ почта
    Не тот товар, интернет мошенники
    ООО «ПОСТ СЕРВИС» (для ООО «ВЕГА») ООО «ПИМ ПОЧТА»
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    Заявление (претензия)

    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
    25-29 октября 2019 года мной был сделан заказ по рекламе в интернете на приобретение зимних ботинокNB(New Balance)Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену за выбранные мною обувь 3490 руб и процент за пересылку в районе 100р
    31 октября пришло СМС от TITAN на мой сотовый телефон: «Ваш заказ отправлен «Почтой России с номером почтового отправления 14089040351993 для отслеживания». Затем 07 ноября со мной связался ваш робот по телефону сказал , что посылка на почте,

    Пакет, в который был запакован высланный товар, не вскрывался.

    7ноября я получил на почте посылку оплатил 3549р. После оплаты, я открыл посылку, но вместо оплаченной мною обуви, там лежали китайские дешевые мне уж точно не нужные ботинки, их не то что носить нельзя, от них запах в квартире резкий не приятный и на ногу их одевать не кому бы не рекомендовал.То есть, высланный мне, товар не соответствует моему заказу. На почте я объяснил ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.

    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис» (для ООО «ВЕГА») а/я 223, Московский АСЦ, ОПС 140961., нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
    Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА»127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами? ). Сообщение RPO 14084540505365 (номер посылки).
    Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
    Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3549,60(три тысяч пятьсот сорок девять рублей60коп.).
    В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
    В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД;
    — Прокуратура РФ;
    — ФСБ РФ;
    — Налоговая инспекция.
    С уважением, Хряков Александр Леонидович
    Автор жалобы: shvann87@mail.ru

    Обидчик: ООО ПИМ почта
    Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва
    Адрес: Сухаревский переулок, д. 9. , стр. 1 оф. ис56а
    НАГЛЫЕ МОШЕННИКИ

    1. Таисия

      наглые мошенники! я заказывала раньше товар по интернету, все приходило.В данном случае боялась, что не подойдет по размеру или качество не соответствует заявленному, но чтобы такое!!!: вместо заказанных 2х платьев и кардигана в подарок за 50% получила две трикотажные майки и 500г сырого песка.Я тоже напишу жалобу в прокуратуру.ООО ПИМ почта просто в доле, если все пишут жалобы , а она продолжает работать с интернет-магазинами , мошенниками.

  9. Кириллова Лариса

    ООО ПИМ почта
    Не тот товар, интернет мошенники
    ООО «ПИМ ПОЧТА»
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    Заявление (претензия)

    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
    31 октября 2019 года мной был сделан заказ по рекламе в интернете (glucowise-mag.ru) на приобретение неинвазивного глюкометра. Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену за глюкометр в количестве 2 штуки (по акции) 34480 руб и процент за пересылку в районе 100р
    9 ноября пришло СМС от InterLine на мой сотовый телефон: «Ваш заказ #23786 прибыл по адресу Ленина ул,11 выдача по номеру 14081040546836».
    Пакет, в который был запакован высланный товар, не вскрывался.

    11 ноября я получила на почте посылку, оплатила 3549р.60коп. После оплаты, я открыла посылку, но вместо оплаченных мною глюкометров неинвазивных, там лежали китайские дешевые глюкометры с тест-полосками и шприцем для прокалывания пальцев….То есть, высланный мне, товар не соответствует моему заказу. номер перевода 120281 на имя ООО «ПИМ (ПОЧТА)» сообщение RPO=14081040546836
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки, нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
    В связи с тем, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА»127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами? ).
    Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
    Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3549,60(три тысяч пятьсот сорок девять рублей60коп.).
    В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
    В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД;
    — Прокуратура РФ;
    — ФСБ РФ;
    — Налоговая инспекция.
    С уважением, Кириллова Лариса Анатольевна
    Автор жалобы: larik64@mail.ru

    Обидчик: ООО ПИМ почта
    Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва
    Адрес: Сухаревский переулок, д. 9. , стр. 1 офис56а

  10. Лариса

    Мне прислали не то, что я заказала на интернет сайте. Я заказала женскую сумку коричневого цвета, а получила совсем не ту модель и белого цвета, которая мне не нужна.Посылка была отправлена наложенным платежом, деньги я уплатила, но хочу, чтобы мне их вернули, я в свою очередь отправлю вам сумку.

  11. Татьяна

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Ггенеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее: на сайте»Одноклассники» шла реклама о распродажи женских зимних шапках , и я решилась выписать себе 2 модели: №15 и № 7 (ALPINAREX). Тут же мне перезвонил мененджер, уточнил адрес доставки, сказав,что мне причитается скидка за 2 шапки(каждая из них стоила 1990руб), а за две я должна уплатить 3.580 руб( три тысячи пятьсот восемьдесят руб)и плюс доставка по почте. Номер заказа 3707099. Заказ точно не помню какого числа, но очень почему-то быстро 13.11.2019г пришло СМС сообщение такого содержания:»Посылка 14089041043651 прибыла в ПО 652644и.Заберите в течении 3-х дней и получите скидку 50 % на следующий заказ!Срок хранения посылки 15 дней». Я как законнопослушный гражданин 15.11.2019г проишла в местное отделение ПО 652644. Пакет , в который был упапокован высланный товар, не вскрывался; пока я не уплатила 3651.60 руб . я не могла видеть, что мне выслали, только потом мне представилась возможность увидеть то, от чего мне стало до слёз обидно и больно, как так можно с нами поступать-вместо меховых шапок лежала вязанная шапочка с памоном на подростка(тёмно-синего цвета)!?
    То есть высланный мне товар , не соответствовал моему заказу. Номер перевода:194661 на имя ООО»ПИМ(ПОЧТА)» Сообщение:RPO=14089041043651.
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации,т.к. невозможно связаться с отправителем посылки, нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.В связи с тем, что получателем моих денежных средств является Ваша компания — ООО «ПИМ ПОЧТА» 127051,Москва, Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1, офис 56 А.А меня , как покупателя , согласно законодательству РФ , не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридические значимые действия и или бездействия.Кроме того, кто получил оплату за товар , поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона » О защите прав потребителей» .В свою очередь я Вам выслала в тот же день тот товар, который мне выслали наложенным платежом и с объявленной ценностью ; РПО № 65264440000168;
    с объявленной ценностью 3.652.00 руб ;Получатель:ООО; адрес получателя :145903 ПОСТ Сервис. Оплачено 456.56руб Итого: на общую сумму:4.108.16( четыре тысячи сто восемь рублей шестнадцать копеек). Уведомляю , что в случае невыполнения требования в течении 10 дней будут начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 » О защите прав потребителей»
    ст.26.1 ФЗ» О защите прав потребителей»(право вернуть без объяснения причин)
    В противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД
    _ Прокуратура РФ
    — ФСБ РФ
    — Налоговая инспекция С уважением Соснина Татьяна Яковлевна
    ( libmenchep@mail.ru); 89134385488;
    Обидчик: ООО ПИМ ПОЧТА.
    Страна: Россия. Область: Московская область, город Москва. Адрес: Сухоревский переулок, д.9, стр.1, офис 56 А

    :!: :!: :!: :!: :roll: :roll: :lol:

    1. Рустам

      Решилась ваша проблема ? Деньги вернули?

  12. Наталья

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    Уважаемый господин генеральный директор, сообщаю Вам следующее: на сайте»Одноклассники» шла реклама о распродажи женских зимних шапках , и я решилась выписать себе модель №24 (ALPINAREX). Тут же мне перезвонила мененджер, уточнил адрес доставки, мило беседовала, сказала, что выгоднее добавить к заказу шарф и перчатки. Заказ пришел быстро 19.11.2019г пришло СМС сообщение такого содержания: Посылка прибыла в ПО 461019. Заберите в течении 3-х дней и получите скидку 50 % на следующий заказ!Срок хранения посылки 15 дней». Я как законнопослушный гражданин 22.11.2019г пришла в местное отделение ПО 461019. Пакет , в который был упакован высланный товар, не вскрывался; пока я не уплатила 3559.80 руб . я не могла видеть, что мне выслали, только потом мне представилась возможность увидеть это безобразие: вместо меховых шапок лежала вязанная шапочка с пампоном на подростка(тёмно-синего цвета), дешевый шарфик, перчатки и какая-то щетка. Еще, как издевательство, лежала бумажечка с электронным адресом complaints/otdel@gmail.com
    То есть высланный мне товар , не соответствовал моему заказу. Номер перевода: 969 на федеральное имя ООО»ПИМ(ПОЧТА)» Cухаревский переулок д.9 стр.1 офис56А Сообщение: RPO=14089041150069.
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации,т.к. невозможно связаться с отправителем посылки, нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.В связи с тем, что получателем моих денежных средств является Ваша компания — ООО «ПИМ ПОЧТА» 127051,Москва, Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1, офис 56 А. Меня , как покупателя , согласно законодательству РФ , не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридические значимые действия и или бездействия. Кроме того, кто получил оплату за товар , поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона » О защите прав потребителей». В свою очередь я Вам выслала в тот же день тот товар, который мне выслали наложенным платежом и с объявленной ценностью; РПО № 46101934001032.
    Получатель: ООО «Пост Сервис» для ООО «Вега»; адрес получателя :145903 ПОСТ Сервис. Оплачено 290руб. Итого: на общую сумму: 3849.80 (три тысячи восемьсот сорок девять рублей восемьдесят копеек). Уведомляю , что в случае невыполнения требования в течении 10 дней будут начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 » О защите прав потребителей»
    ст.26.1 ФЗ» О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин)
    В противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД
    _ Прокуратура РФ
    — ФСБ РФ
    — Налоговая инспекция
    С уважением. Филатова Наталья.

  13. Баранов Николай Петрович

    Пим почта работает заодно с ворами и обманщиками Будьте осторожны получая товар смотрите кто получатель денег если ПИМ ПОЧТА то лучше не получать потратите деньги в пользу обманщиков

    1. Анна

      ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
      Возврат денег за ненадлежащий товар
      (Претензия) Ггенеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову
      ПРЕТЕНЗИЯ
      12 ноября 2019 года на сайте reimateg n1ce-price.ru по распродаже детских комбинезонов Reima, я оставила заявку на оформление приобретения розового комбинезона Reimateg AAPUA по цене 2990 руб. Мне перезвонила девушка с телефона +74993503811и оформила заказ утепленного комбинезона розового фирмы Reima 98pазмера, шапку 50 размера и варежки на 2 года, девушка сказала, что с пересылкой это будет стоить 4990 руб. + почтовые расходы. 21.11.2019 года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку (номер 14089041418282 ) наложенным платежом, заплатив 5089 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо комбинезона Reima , шапки и варежек нужного цвета и размера, в посылке находилась явно дешевый комбинезон китайского производства 70 размера, цветной расцветки, шапка зеленого цвета 46 размера, варежки синего цвета, что не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – ООО «Пост Сервис» для ООО «Вега», а/я 223 в Московском АСЦ. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 4990 руб. В ответ я обязуюсь вернуть товар.В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением, АННА В. annvtog@gmail.com

      1. Анна

        Мне сегодня вернули деньги, ура!!!

        1. Татьяна

          Анна, я рада за тебя. Сумма не маленькая, и как нас всё-таки разводят эти дельцы, мне бы только прежде чем выкупать эту «посылку».где я надеялась к новому году себе и внучке сделать подарки( две шапки меховые по 1990руб) заказывала, а теперь стыдно за себя, что так опрометчиво поступила!. Надо впредь мозги свои включать. Ведь было не соответствие в весе, не было описи товара, и забирать бы и не надо было, лучше было бы отправить её обратно не вскрывая. Головную боль себе перед праздником сами себе устроили. Теперь-ни при каких обстоятельствах не буду связываться с сомнительными интернет-магазинами. Жаль, что поганная овца( имею ввиду мошенников) всё стадо испортила, теперь буду бдительней и всем желаю того же. С наступающим Новым годом! А тем,кто нас разводит на бабки- пусть их покорает боженька, не будет им богатства в жизни «На чужом несчастье счастья не наживёшь! Пусть им наши деньги принесут разочарование и нищету!

      2. Татьяна

        Не соответствие товара: ООО»ПИМ(ПОЧТА) до сего дня отмалчивается, я буду вынуждена написать жалобу в МВД,Роспотребнадзор,Прокуратуру, а также в судебные органы. Если меня не услышат мои обидчики, и не вернут мне мои расходы, то придётся обратиться за помощью в другие инстанции , вот тут- то точно многое вскроется и будут наказаны любители поживиться за счёт доверчивых граждан. Меня уже не будет беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требования вернуть мои денежные средства предъявляю «обидчику» в лице
        ООО»ПИМ(ПОЧТА), г.Москва, Сухаревский переулок , д9, стр.1, офис 56 А. Мой номер заказа 3707099 от 04.11.19г; Посылка 14089041043651; отправитель: ООО»Пост Сервис» (для ООО»ВЕГА»), а/я 223 Московский АСЦ145903.С уважением Соснина Т.Я.652644, Кемеровская область, г.Белово, ул.Ильича 27,кв.26; 89134385488

      3. Анастасия

        ООО ПИМ ПОЧТА, МОШЕННИЧЕСТВО. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ПУСТУЮ ПОСЫЛКУ.
        ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ Е.А.ЧЕРНОВУ.
        ПРЕТЕНЗИЯ.
        5ИЮЛЯ 2020 ГОДА НА САЙТЕ ОДНОКЛАССНИКИ ЗАКАЗАЛА ЖЕНСКУЮ ПИЖАМУ.
        17ИЮЛЯ ВЫКУПИЛА НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ В СУММЕ 2490 РУБЛЕЙ, ЗДЕСЬ ЖЕ ВСКРЫЛА, А ТАМ СТАРАЯ БУМАГА!!!! ОТПРАВИЛА ВАМ ПОСЫЛОЧКУ ОБРАТНО.
        ЕЩЕ ЗАПЛАТИЛА 442РУБЛЯ! ВАШ ТРЕК БЫЛ 11175049644884. МОЙ ТРЕК 62480049026672 ОТСЛЕДИТЕ, СКОРО ПРИДЕТ, ПОСМОТРИТЕ ЧТО ВНУТРИ.
        ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 3ТЫС РУБ НА КАРТУ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА 9502007952. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ПИШУ ЖАЛОБЫ В ПРОКУРАТУРУ И РОСПОТРЕБНАДЗОР. ОТВЕТ ЖДУ НА ПОЧТЕ koryukalova70@mail.ru

        1. Анастасия

          Верните деньги, я же вам отправила!!!

        2. Анастасия

          ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!! КАК ВАМ НЕ СТЫДНО ОБМАНЫВАТЬ ИНВАЛИДА!!!

  14. надежда

    надежда
    меня тоже обманули прислали вместо шапки кролик +чернобурка шапочку толи женскую толи мужскую толи детскую которой цена может рублей 100-300 и сверху наложили бумагу для веса претензию отправила 21 ноября но ни звонков никакого ответа нет отправитель ооо пим почта сухаревский переулок д 9 стр 1 офис 56а. а\я 179 московский асц 145901 видно они все там сидят мошенники телефоны не активны а горячая линия недоступна тоже прошу вернуть 3100 руб им видно хоть кого обманывать ребенка инвалида или пенсионера на Колыму их надо всех

    1. Анна

      Мне вернули сегодня, а Вам?

  15. Татьяна

    ООО ПИМ ПОЧТА

    Генеральному директору. Интернет мошенники возврат денег за ненадлежащий товар претензия так как вы являетесь получателем денежных средств вы несете ответственность что отправляют, почему не проверяете что отправляют. Я выписала согласно рекламе на сайте одноклассники pokrivala sales/ru 2 стеганных покрывала и по две наволочки а взамен получила две тряпки и песок в виде насмешки я пенсионерка хотела сделать на новый год подарок звонила им они не отвечают, тогда я сделала заказ на другой номер телефона и другое имя мне позвонили с номера опять по этому же номеру 84951204659 и когда я им предъявила свои требования они отключились. Номер посылки отслеживания 14081041454550 я заплатила 3651 руб 62 коп отправитель ооо пост сервис но деньги почему то получаете вы поэтому согласно закона прав потребителя я обращаюсь к вам согласно статьи 26.1. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд и другие органы с оплатой плюс морального ущерба деньги прошу вернуть в течении 10 дней.

    С уважением Гусева Татьяна.

    1. Анна

      Татьяна, Вам вернули? Мне вернули, я тоже жертва обмана, моя претензия выше

  16. наталья

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Ггенеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову

    ПРЕТЕНЗИЯ
    29 ноября 2019 года на сайте одноклассников телефона +74993503811и оформила заказ на женскую шапку из меха кролика почтовые расходы составили
    2540руб . 29.11.2019 года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку наложенным платежом, заплатив 2540 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо шапки из меха кролика пришла шапочка спортивная мужская . что не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты посылку отправили – ООО «Пост Сервис» для ООО «Вега», а/я 223 в Московском АСЦ. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 2540 руб. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением,Грушина Наталья Владимировна .Алтайский край Кулундинский район с Кулунда ул. Целинная 61-8.

    Ответить

  17. Анна

    Кто стал жертвой ООО ПИМ почта, пишите претензии на Ген.директора Сатановской О.С. на эл.адрес safe@pimpay.ru, я в течение 4 дней вернула, не считая, дни розыска этой организации. А здесь другая организация, я тоже сюда обратилась, мне сообщили, что она не ООО ПИМ почта. Если будут вопросы, буду рада ответить , мой эл.адрес annvtog@gmail.com

    1. Наталия

      А Вы товар отправили обратно? такая же история, как и у всех, написала претензию на пим почта прислали письмо, что свяжется со мной магазин, магазин (вообще непонятно магазин ли это) прислал письмо, чтоб я отправила товар им для рассмотрения…. что то все нечисто тут!

  18. Ольга

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    Уважаемый господин генеральный директор, сообщаю Вам следующее: на сайте»Одноклассники» шла реклама о распродажи женских зимних шапках , и я решилась выписать себе модель №10. Тут же мне перезвонила мененджер, уточнил адрес доставки, мило беседовала, я еще спросила не лохотрон это? Заказ пришел быстро 30.11.2019г пока я не уплатила 2631,60 руб . я не могла видеть, что мне выслали, я на почте вскрыла посылку и увидела это безобразие: вместо меховой шапки лежала мягкая игрушка.То есть высланный мне товар , не соответствовал моему заказу. Номер перевода: 185798 на федеральное имя ООО»ПИМ(ПОЧТА)» Cухаревский переулок д.9 стр.1 офис56А Сообщение: RPO=80087442378948. Меня , как покупателя , согласно законодательству РФ , не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридические значимые действия и или бездействия. Кроме того, кто получил оплату за товар , поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона » О защите прав потребителей». Уведомляю , что в случае невыполнения требования в течении 10 дней будут начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 » О защите прав потребителей»
    ст.26.1 ФЗ» О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин)
    В противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД
    _ Прокуратура РФ
    — ФСБ РФ
    — Налоговая инспекция
    С уважением. Береснева Ольга Владимировна.

  19. Людмила

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    Уважаемый господин генеральный директор Е.А. Чернов!
    Сообщаю Вам о том, что на сайте «Одноклассники» шла реклама о распродаже женских зимних шапок, и я 10.11.2019 г. решилась выписать себе модель №22. Тут же мне перезвонила (тел-н: +7 4992816880) менеджер, уточнила адрес доставки, мило беседовала, сказала, что выгоднее добавить к заказу шарф и перчатки. Выбрала к шапке дополнительно шарф. Через два дня (12.11.2019 г.) позвонил (+7 9310090307) позвонил мужчина, уточнив доставку заказа, соответствие качества товара и возможность возврата при не соответствии качества. Заказ пришел быстро 27.11.2019 г., пришло СМС сообщение такого содержания: Ваш заказ № 49193 прибыл по адресу Врача Михайлова ул. 41А. Выдача по номеру 14081041499025. Срок хранения посылки 5 дней». Я как законнопослушная гражданка 27.11.2019 г. пришла в местное отделение ПО 432057 и выкупила свой заказ, заплатив 3049 руб 80 коп. (пока я не заплатила 3049.80 руб . я не могла видеть, что мне выслали). После оплаты мне представилась возможность увидеть это безобразие: вместо меховой шапки и шарфа лежала тонкая мужская вязанная шапка для подростка (черного цвета).
    Присланную Вами мне шапку высылаю обратно.
    Высланный мне товар , не соответствует моему заказу. Номер перевода: 143818 на федеральное имя ООО»ПИМ (ПОЧТА)» Cухаревский переулок д.9 стр.1 офис 56А Сообщение: RPO=14081041499025.
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки, нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать. В связи с тем, что получателем моих денежных средств является Ваша компания — ООО «ПИМ (ПОЧТА)» 127051, Москва, Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1, офис 56 А. Меня , как покупателя , согласно законодательству РФ , не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридические значимые действия и или бездействия. Кроме того, кто получил оплату за товар , поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона » О защите прав потребителей».
    Уведомляю , что в случае невыполнения требования в течении 10 дней будут начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 » О защите прав потребителей»
    ст.26.1 ФЗ» О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин)
    В противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — Налоговая инспекция

    С уважением: Людмила Петровна.

  20. Евгений

    ООО «ПИМ» ПОЧТА мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову

    интернет ЗАЯВЛЕНИЕ
    Уважаемый господин генеральный директор, сообщаю следующее, что шла акция на тактичные штаны, и я решился выписать себе. Вместо них прислали тоненькие штаны, ввиде треко. И еще в посылке оказался речной песок. Посылку не разрешили посмотреть пока не оплатили товар. Оплачена квитанция на сумму 4426, 49 рублей. Номер перевода: 1760 на федеральное имя ООО»ПИМ (ПОЧТА)» Cухаревский переулок д.9 стр.1 офис 56А Сообщение: RPO=140810 40 47943 1
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки, нет ни адреса, ни телефона, а телефон перестал отвечать. В связи с тем, что получателем моих денежных средств является Ваша компания — ООО «ПИМ (ПОЧТА)» Москва, Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1, офис 56 А. Меня , как покупателя , согласно законодательству РФ , не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридические значимые действия и или бездействия. Кроме того, кто получил оплату за товар , поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона » О защите прав потребителей»

    С уважением, Евгений Александрович

  21. Вера

    НЕМЕДЛЕННО до 06.12.2019 прошу вернуть деньги за товар не отвечающим моей заявке. Это Мошенничество! Посылка на 614010
    г.Пермь за №14089041624768 выкупила Богатырева Вера Алексеевна за
    РЕТОНУ (1999+480 пересылка + сбор 50)=2530 руб. Прокуратура , ОБЭП,ФЭС ждут этого же.Возврата не буде -ОТКРЫВАЮТ ДЕЛО ПО МОШЕННИЧЕСТВУЮ. Как они разъяснили мне, что если возврата не будет, извинений. Значит Это НЕ просто ошибка и они откроют ДЕЛО.
    Данные есть ВСЕ.ООО Сервис( для ОООФорт а/я Московское АСЦ, а получатель денег. Сухаревский переулок до 9 стр.1 офис 56A-ООО ПИМ
    03 дек.2019 года.
    НЕ надейтесь — Я вам этого никогда не прощу. НЕмедленно деньги — 2530 руб!

    1. Вера

      Возврат денег 2530 руб я не получила. Извинений тоже. Пермская прокуратура и полиция и ОБЭП открывают дело по мошенничеству. Верю и надеюсь, что уральские полицейские не подкупные и не продажные и не будут терпеть такую тварь ООО сервис (для ООО Форт и получатель денег ООО ПИМ Сухаревский переулок дом 9 стр.1 офис 56a., как покрывают их московские полицейские.

  22. Вера

    29.11.2019г. заказала меховую шапку модель 24 по скидке 1990 руб. Наложенным платежом оплатила при получении 5 декабря 2019г. на почте 2530 руб. Заказ 1408104182025 Когда открыла бандероль и чуть не упала. Ужас!!! Такое жульничество даже не предполагала. Вот теперь и без шапки и без денег. При пенсии 14 тыс. это не маленькие деньги. Оператор почты сказала, что отменить получение не может, потому что перевод уже отправлен на ООО «ПИМ» (Почта) . Если в течении 5 дней не будет выслан перевод почтой на мой адрес, я вынуждена буду обращаться в УМВД г. Москвы по поводу мошенничества.

  23. нина

    03.12.2019 г. ПОЛУЧИЛА ПОСЫЛКУ ОТ ООО «ПОСТ СЕРВИС» (ДЛЯ ООО «ФОРТ») RPO=14089041600700/ 249273 КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ г.СУХИНИЧИ, УЛ.70 ЛЕТ В. ОКТЯБРЯ, Д.8,КВ.70. ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАКАЗАННОМУ- ВМЕСТО МЕХОВОЙ ШАПКИ ЗА №15 ИЗ КАТАЛОГА ПРИСЛАЛИ ДЕТСКУЮ АКРИЛОВУЮ ШАПОЧКУ. ДЕНЬГИ ОТПРАВЛЕНЫ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ПО АДРЕСУ: МОСКВА, СУХАРЕВСКИЙ ПЕРЕУЛОК, Д.9, СТР.1, ОФИС 56А 3490р + 69р80к ЗА ПЕРЕВОД ИТОГО 3559р80к № ПЕРЕВОДА 14168. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ДО 10.12.2019г. ТАК СКАЗАЛИ В ОТДЕЛЕ ПОЛИЦИИ, А ПОТОМ ЗАВЕДУТ ДЕЛО О МОШЕННИЧЕСТВЕ. ЖДУ ЗВОНКА ТЕЛ. 89206118964

  24. антонина

    ООО»ПИМ Почта» не тот товар .Возврат денег за ненадлежащий товар.Претензия . Г.енеральному директору ООО» ПИМ ПОЧТА» Е.А. Чернову . 21 ноября 2019 года на сайте «Стильные платья » в одноклассниках я оставила заявку на приобретение двух платьев синего -футляр 64 размера и яркого мультиколор 64 р на сумму 3050. Мне перезвонила девушка с телефона +74951204659 и оформила заказ. 6 декабря 2019 года в отделении Почта России по месту жительства я получила посылку номер 14801041721096 наложенным платежом заплатив при этом 3417 рублей отправителем которой является ООО»ПОСТ СЕРВИС» адрес: А/Я 243 Триада Московский АСЦ 145901 продавец:ООО» ДЕЗ- ТРЕЙД». Вскрыв посылку я обнаружила там товар несоответствующий заказу ::Грязное белое платье 48 размера ,трикотажный костюмчик 48 размера и 2кг песка для веса .Согласно кассового чека деньги были переведены ООО»ПИМ ПОЧТА» по адресу Сухаревский переулок д.9. стр. 1. офис 56А .Так как получатель денежных средств является ООО»ПИМ ПОЧТА» прошу возвратить мне денежные средства в размере как указано в кассовом чеке 3417 рублей . В ответ я обязуюсь вернуть товар . В случае отказа вынуждена буду обратится в суд по вопросу защиты прав потребителя ,где буду требовать возмещения и морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя «В соответствии со ст.23 Закона РФ» О защите прав потребителей» за невыполнение требований потребителя о возврате уплаченной суммы продавец ( изготовитель, Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпрениматель , импортер ) допустивший нарушение уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента от стоимости товара . В п. 6 ст.13 Закона РФ «Защите прав потребителей» указано в удовлетворении судом требования потребителя , за несоблюдение в добровольном порядке накладывается штраф в размере 50% от суммы присужденой судом в пользу потребителя . А так же оставляю за собой право в случае не возврата денежных средств обратиться с заявлением в РОСПОТРЕБНАДЗОР , СК РФ ,ПРОКУРАТУРУ РФ С уважением Антонина Ж . zhuvakovaa@yandex.ru

  25. антонина

    Прошло 3 дня не ответа ,не привета ! Жду еще 3 дня и обращаюсь в правоохранительные органы .

    1. Анна

      Кто стал жертвой ООО ПИМ почта, пишите претензии на Ген.директора Сатановской О.С. на эл.адрес safe@pimpay.ru, я в течение 4 дней вернула, не считая, дни розыска этой организации. А здесь другая организация, я тоже сюда обратилась, мне сообщили, что она не ООО ПИМ почта. Если будут вопросы, буду рада ответить , мой эл.адрес annvtog@gmail.com

  26. Елена

    Претензия на Ген. директора Сатоновской О. С. Верните деньги за ненадлежащий товар в сумме 3490руб. Посылка №14089042043599, получила 11.12.2019г. Тел:8(918)3 138 138 Номер квитанции об оплате посылки Прод 112994. Кассовый чек№ 352190.03

  27. Наталья

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Ггенеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее: на сайте «Стильная одежда» шла реклама о распродажи женских стильных платьях и я решилась выписать себе 2 модели. Тут же мне перезвонил мененджер, уточнила адрес доставки, сказав,что мне причитается скидка и еще в подарок кардиган за полцены, и я должна уплатить 4100 руб( четыре тысячи сто руб)и плюс доставка по почте. В пятницу, т.е. 13.12.2019 г. , пришло СМС сообщение такого содержания:»Посылка 14081042240671 прибыла в ваше почтовое отделение. Срок хранения посылки 14 дней». Сегодня, 16.12.2019 г. , придя на почту, в присутствии оператора вскрыли пакет (посылку), после полной оплаты, до этого я не могла видеть, что мне выслали, только потом мне представилась возможность увидеть то, от чего мне стало до слёз обидно и больно, как так можно с нами поступать-вместо моих платьев и кардигана, в посылке лежали 3 майки х/б и три пакета с речным мокрым песком.
    То есть высланный мне товар , не соответствовал моему заказу.
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации,т.к. невозможно связаться с отправителем посылки, нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.В связи с тем, что получателем моих денежных средств является Ваша компания — ООО «ПИМ ПОЧТА» 127051,Москва, Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1, офис 56 А.А меня , как покупателя , согласно законодательству РФ , не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридические значимые действия и или бездействия.Кроме того, кто получил оплату за товар , поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона » О защите прав потребителей» .В свою очередь я Вам выслала в тот же день тот товар, который мне выслали наложенным платежом и с объявленной ценностью ; РПО № 65264440000168;
    с объявленной ценностью 4100.00 руб ;Получатель:ООО «Пост Сервис»; адрес получателя :а/я 243 Триада, Московский АСЦ 145901. За все я оплатила 4200.00 рублей (Четыре тысячи двести рублей). Уведомляю , что в случае невыполнения требования в течении 10 дней будут начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 » О защите прав потребителей»
    ст.26.1 ФЗ» О защите прав потребителей»(право вернуть без объяснения причин)
    В противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД
    _ Прокуратура РФ
    — ФСБ РФ
    — Налоговая инспекция С уважением Комарова Наталья Валерьевна
    ( nkomarova2011@ yandex.ru);
    Обидчик: ООО ПИМ ПОЧТА.
    Страна: Россия. Область: Московская область, город Москва. Адрес: Сухоревский переулок, д.9, стр.1, офис 56 А

  28. Наталья

    Помогите, пожалуйста, разобраться. Верните мне мои деньги.

  29. Любовь

    Помогите я тоже стала жертвой этих мошенников.Как вернуть деньги? Как вывести на чистую воду этих мошенников.Обман на 3430 рублей, на телефон не отвечают.

  30. Елена

    ООО»ПИМ Почта» не тот товар .Возврат денег за ненадлежащий товар.Претензия . Генеральному директору ООО» ПИМ ПОЧТА» Е.А. Чернову. 4 декабря 2019 года на сайте «Стильные платья » в одноклассниках я оставила заявку на приобретение двух вещей: 1. элегантный костюм сине-белый 48 размера и вечернее платье (пионы) на сумму 3400. 4 декабря и 6 декабря мне перезвонила девушка-менеджер с телефона +74951330975 и оформила заказ. 16 декабря 2019 года в отделении Почта России по месту жительства я получила посылку номер 14081042315300 наложенным платежом заплатив при этом наличными денежными средствами 3400 рублей, отправителем которой является ООО»ПОСТ СЕРВИС» адрес: а/я 243 Триада Московский АСЦ 145901, продавец: ООО «ДЕЗ-ТРЕЙД». Вскрыв посылку я обнаружила там товар несоответствующий заказу Вместо заказанных моделей прислали 2 майки и 2 пакета речного песка весом около 1 кг каждый. Согласно кассового чека от 17.12.2019 года деньги были переведены ООО «ПИМ» (ПОЧТА) ЕСПП 026352 по адресу: г.Москва, Сухаревский переулок д.9. стр. 1. офис 56А .Так как получатель денежных средств является ООО »ПИМ» (ПОЧТА)» прошу возвратить мне денежные средства в размере как указано в кассовом чеке 3400 рублей . В ответ я обязуюсь вернуть товар. В случае отказа вынуждена буду обратится в суд по вопросу защиты прав потребителя, где буду требовать возмещения и морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя «В соответствии со ст.23 Закона РФ» О защите прав потребителей» за невыполнение требований потребителя о возврате уплаченной суммы продавец ( изготовитель, Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ) допустивший нарушение уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента от стоимости товара . В п. 6 ст.13 Закона РФ «Защите прав потребителей» указано в удовлетворении судом требования потребителя , за несоблюдение в добровольном порядке накладывается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя. А так же оставляю за собой право в случае не возврата денежных средств обратиться с заявлением в РОСПОТРЕБНАДЗОР , СК РФ ,ПРОКУРАТУРУ РФ. Денежные средства прошу перевести почтовым переводом по адресу: Республика Карелия, г.Костомукша, ул.Ленина д.15, кв.46. С уважением, Елена Бабунашвили, elena_babunashvi@mail.ru,

  31. михаил

    ООО “ПИМ” (ПОЧТА)
    Не тот товар, интернет мошенники
    ООО «ПОСТ СЕРВИС» (для ООО «АВТОВЕЙ») ООО “ПИМ” (ПОЧТА)
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    Заявление (претензия)
    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
    4-5 декабря 2019 года мной был сделан заказ по рекламе в интернете на приобретение Автосигнализации (SCHER-KHAN MAGICAR 7S)
    Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену за выбранные мною автосигнализацию 4030 руб и процент за пересылку в районе 100р
    6 декабря пришло СМС от FamilyShop на мой сотовый телефон: «Ваш заказ отправлен «Почтой России с номером почтового отправления 11175042524138 для отслеживания». Затем 10 декабря мне пришло смс что мой заказ прибыл в моё почтовое отделение. Коробка, в который был запакован высланный товар, не вскрывалась.
    11декабря я получил на почте посылку оплатил 4110.60р. После оплаты, я открыл посылку, но вместо оплаченной мною автосигнализации, там лежал пластиковый органайзер двухсторонний (330×85мм) стоимостью примерно300р. Это точно я не заказывал и это мне не нужно.То есть, высланный мне, товар не соответствует моему заказу. На почте я объяснил ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис» (для ООО «АВТОВЕЙ») а/я 179, Московский АСЦ, ОПС 145901., нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
    Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО ПИМ (ПОЧТА) 127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами? ). Сообщение RPO 11175042524138 (номер посылки).
    Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
    Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4110,60(Четыре тысячи стодесять рублей60коп.).
    В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
    В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД;
    — Прокуратура РФ;
    — ФСБ РФ;
    — Налоговая инспекция.
    С уважением, Побединский Михаил Дмитриевич
    Автор жалобы: maikl19772000@rambler.ru
    Обидчик: ООО “ПИМ” (ПОЧТА)
    Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва
    Адрес: Сухаревский переулок, д. 9. , стр. 1 офис 56а
    НАГЛЫЕ МОШЕННИКИ

  32. Оксана

    18.12.2019 Меня тоже обманули, обидно до слез. Заказывала машинку Laser Racer, менеджер еще предложил со скидкой смарт часы и повер банк заказ вышел на сумму 3990. Получила и оплатила на почте. Открываю посылку — ужас….. Один маленький танк размером со спичечный коробок. Помогите, как вернуть деньги?

  33. людмила

    Сволочи заказала меховую шапку прислали вязаную красную совести у них нет обманывают пенсионеров не ужели нет на них управы .Для чего сидят операторы принимают заказы если после заказа приходит черт знает что. Вообщем сволочи конченные чтоб им не дна ни покрышки твари.

  34. Людмила

    Генеральному директору ООО «ПИМ»
    ИНН 770282456 КПП 773101001 ОГРН 7702824562
    127051,г.Москва, переулок Сухаревский , д.9,
    Офис 56А +7(985)5973902
    От покупателя Людмилы Витальевны Упоровой
    Тел. 8-911 644 55 84
    Заявление (претензия)
    Уважаемый генеральный директор, 9-10 декабря 2019г. На сайте https://eudress-market.ru, мной было заказано платье, костюм. Перезвонил парень менеджер, уточнил заказ, адрес доставки. Позже, перезвонила девушка, еще раз уточнила заказ, предложили кардиган с 50% скидкой, с предложением, что доставка тогда будет бесплатной. Сказала, что размеры соответствуют российским, даже предложила, чтобы изделия были длиннее. Она внесет мои пожелания в заказ, еще раз уточнила адрес доставки и номер почтового отделения, сообщила, что посылка будет идти 5-12 дней. 17,12,2019 пришло смс сообщение, что посылка доставлена с № отправления 14081042352367. 18 декабря я получила посылку, оплатив наложенный платеж в сумме 4080 и почтовые расходы в сумме 81,6. При вскрытии посылки выяснилось, что содержимое не соответствует моему заказу (совсем!!!). Фото содержимого прилагаю. Состояние ужасное, песок то мне зачем?
    Изучаю кассовый чек выясняю, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ(ПОЧТА)» Сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56А, Генеральным директором, которого являетесь вы.
    Трек-номер (PRO), полученной мною посылки с наложенным платежом, без описи содержимого 14081042352367 В адресном ярлыке посылки ф.7-п отправителем посылки указан ООО Пост Сервис» а/я 243 Триада, Московский АСЦ 145901, продавец: ООО»ДЕЗ ТРЕЙД»
    Так как получателем моих денежных средств является ваша компания, а меня, как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправитель, кто осуществил упаковку и другие значимые действия и/или бездействия, кроме как, кто получил оплату за товар, претензию и требования вернуть мои денежные средства предъявляю Вам, на основании ст.26,1 Закона «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин). Посылку обязуюсь вернуть Вам сразу после получения денежных средств.
    Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4161,60 (четыре тысячи сто шестьдесят один рубль 60 копеек). Деньги прошу перевезти на карту, привязанную к номеру телефона.
    Прошу выполнить мою просьбу, не осложняя жизнь ни себе ни мне.
    19,12,2019г

  35. Надежда

    Давай коллективно напишем президенту, пусть за ж…. возьмёт и заставить вернуть все и всем деньги за левый товар!!! И не только ему можно в Москву Генеральную прокуратуру и налоговую инспекцию!!!!!

  36. Надежда

    Удивительно, что до сих пор существуете. Значит отвечайте за свою «работу».
    Заказ сделала 1 декабря 2019г. на 2 платья. На сумму с доставкой 3447.60. Несколько раз уточняли мой адрес. Изначально позвонили по телефону 74951330975. Получила посылку 21.12 .2019г. Прожив жизнь до 72 лет я такого ужаса не видела ни разу. Коробка огромная в ней 2 больших целлофановых пакета с песком и товар. Который можно смело назвать дерьмом. Отбросы, которых на помойке никто не возьмёт. И размер!!!!!! На 12 размеров меньше заказанных. Куда их деть???? Зато пришло сообщение: Ваша посылка доставлена и вас ждёт подарок.
    № посылки 14081042227771. Обидчик: ООО “ПИМ” (ПОЧТА)
    Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва
    Адрес: Сухаревский переулок, д. 9. , стр. 1 офис 56а
    Мой телефон 89098149544. Электронный адрес ms.koneva47@mail.ru
    Прошу разобраться в этой ситуации.

  37. Марина

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Ггенеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову
    ПРЕТЕНЗИЯ
    Я Левкова Марина Ивановна,5декабря 2019 года на сайте вконтакте шла реклама о распродажи женских стильных платьях и я решилась выписать себе 2 модели. Тут же мне перезвонил мененджер, уточнила адрес доставки, сказав,что мне причитается скидка и еще в подарок кардиган за полцены, и я должна уплатить 4100 руб( четыре тысячи сто руб)и плюс доставка по почте, я оставила заявку на оформление . Мне перезвонила девушка с телефона +74951330975и оформила заказ , девушка сказала, что с пересылкой это будет стоить 4100 руб. + почтовые расходы. 21.12.2019 года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку (номер 14081042401867 )на сумму 4253,40 руб. Придя на почту, в присутствии оператора вскрыли пакет (посылку), после полной оплаты, до этого я не могла видеть, что мне выслали, только потом мне представилась возможность увидеть то, от чего мне стало до слёз обидно и больно, как так можно с нами поступать-вместо моих платьев и кардигана, в посылке лежали 3 майки х/б и три пакета с речным мокрым песком.я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю . Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 4253,40 руб. В ответ я обязуюсь вернуть товар.В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением,Марина.levkova.marina2015@mail.ru

  38. Марина

    Претензия на Ген. директора Сатоновской О. С. Верните деньги за ненадлежащий товар в сумме 4253.40 руб. Посылка №14081042401867 получила 21.12.2019г. Тел:89113113432. Номер квитанции об оплате посылки Прод 037165 Кассовый чек№ 184060.01

  39. Галина

    Претензия на Генерального директора ООО ПИМ ПОЧТА Сухаревский пер д,9 стр 56А Е А Чернова П рошу Вас вернуть мне деньги в сумме 3500 рублей за ненадлежащий товар. Я заказала 2 платья, а пришло; мешок земли и какое то фуфло (2 майки) на имя Цветковой Г. Н. Номер квитанции 088711, номер перевода 154370, эл ад client2@russianpost.ru на кассовый чек 162618,02. Если деньги не будут мне возвращены. Я вынуждена обратиться в прокуратуру.

  40. Наталья

    О возврате денег за не тот товар который заказывала.Генеральному директору ООО ПИМ (ПОЧТА) ЧЕРНОВУ Евгению Александровичу.Претензия.Я,Мелешина Наталья Михайловна,18 декабря 2019 года заказала шторы итальянского производства,ао цене 1390 руб -2шт.,а вместо штор получила два комплекта дешевого постельного белья и 2 мешка песка.Очень обидно,что я попалась на мошенников.Индификатор 1408984209466 1.Посылка от ООО «СТЕЛС»,а/я 52 Московский АСЦ,145900.Прошу вернуть сумму наложенного и почтового платежа всего 3366 рублей.Я пенсионерка пенсия чуть побольше 10 тыс рублей,хотела себя порадовать к новому году,но увы не получилось.Попала на мошенников.СМС прислали 24 декабря 2019 заберите шторы и внутри будет подарок.Песок в мешках значит подарок.

  41. Наталья Кашенчук

    Претензия Генеральному Директору ООО ПИМ (Почта) от Кашенчук Натальи Николаевны . Я 3 декабря 2019 года заказала на сайте одноклассники по рекламе два женских платья по 1390 руб .Менеджер очень вежливо перезвонил .принял заказ . Все это стоило 3420 с пересылкой как бы первым классом . 13 декабря мне пришла посылка номер 14081042235721 очень удивил вес 2кг570гр При вскрытии на почте в присутствии контролеров обнаружили майку на лямочках хотя на этикетке написано платья и платье не понятного фасона и размером на ребенка. Я сразу написала Вам претензию которая пролежала в Подольске до 21 декабря и до сих пор мне нет ответа.Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО ПИМ (ПОЧТА) Сухаревский переулок дом 9,стр 1 офис 56 А Отправитель посылки ООО Пост СЕРВИС а/я 243 Триада Московское АСЦ 145901. Прошу возвратить мне мои деньги в сумме 3420 руб на адрес 441150 Оренбургская обл Красногвардейский район с Плешаново ул. Осипова 129 . В ответ я обязуюсь вернуть товар . В случае отказа буду обращаться в прокуратуру.

  42. Наталья Кашенчук

    Да я забыла для веса два пакета мокрого речного песка !!!

  43. Ольга

    ОО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову
    ПРЕТЕНЗИЯ
    Я Горбачева Ольга Леонидовна 20декабря 2019 года на сайте «оноклассники» шла реклама о распродажи женских стильных платьях и я решилась выписать себе 2 модели. Тут же мне перезвонил мененджер, уточнила адрес доставки, сказав,что мне причитается скидка и еще в подарок кардиган за полцены, и я должна уплатить 3381 руб( три тысячи триста восемьдесят один руб)и плюс доставка по почте, я оставила заявку на оформление . Мне перезвонила девушка с телефона +74951330975и оформила заказ , девушка сказала, что с пересылкой это будет стоить 3400 руб. + почтовые расходы. 26.12.2019 года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку (номер 14081042658230 )на сумму 3447.61руб. Придя на почту, в присутствии оператора вскрыли пакет (посылку), после полной оплаты, до этого я не могла видеть, что мне выслали, только потом мне представилась возможность увидеть то, от чего мне стало до слёз обидно и больно, как так можно с нами поступать-вместо моих платьев , в посылке лежали 2 детские ночные рубашки отвратительного качества и пакет с речным мокрым песком.я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю . Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 3447.61 руб.
    Внутри посылки мешок с песком и две ночных рубашки в пакетах, на которых написано: платья, со штрих-кодами… А вслед получила смс “Здравствуйте! Заберите Ваш заказ Роскошные платья! № отпр-ния: 14081042658230. Внутри Вас ждет подарок!”. СПАСИБО ЗА “ПОДАРОК”! ОПУСКАТЬ РУКИ НЕ СТАНУ, ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧУ ОПЫТ МОИХ ПРЕДШЕСТВЕННИКОВ В ЭТОМ ВОПРОСЕ И БУДУ БОРОТЬСЯ!!! ХОЧУ НАПОМНИТЬ ВИНОВНИКАМ – НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, В ЖИЗНИ СУЩЕСТВУЕТ БУМЕРАНГ!!!!

    1. Маргарита

      Здравствуйте .У меня точно такая же история.только на 4020 рублей.Мне очень обидно.Давайте держаться вместе,может получится вернуть деньги.

  44. Виктор

    Здравствуйте я попался на рекламу в одноклассниках 23.12.2019 заказал лазерный уровень марки BOSCH с сомной сразу связался Менеджер по телефону номер +74993720141 назвали сумму 3090р отправили смс с трек-номером 11175342343279 28.12.2019 пришёл бесполезный пластиковый контейнер набитый бумагой
    весом 1160
    в интернет магазине FamilyShop. Прошу вас помочь вернуть потраченую суму 3090р номер для связи 89005643787.

  45. Ольга

    Добрый день! Хоть кому-то удалось вернуть наложенный платёж за обман при получении на почте от ООО Пим почта Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А

  46. Татьяна

    Прошу если есть возможность связаться со мной по телефону 8(905)546-65-22 нужна помощь по той же проблеме мошейники. Написала жалобу в УВД но наверное без своего участия ничего не получится Сатановской тоже отправила жалобу хочу к ним съездить . живу в Пушкино

    1. Анна

      Куда съездить? На Сухоревский пер.9 стр1, их там нет, этот адрес фикция, я в течение 4 дней получила возврат денег, просто писала письма и им и в органы

      1. Татьяна

        на какой адрес писали поделитесь

  47. Павел

    Заказал видеорегестратор дорогой а прислали китайскую подделку отправитель ООО темп как вернуть деньги за товар.

  48. Светлана

    Я, Яськевич Светлана Николаевна, по рекламе в социальной сети «ВКонтакте» увидела машинку-трансформер, цена которой со скидкой составляла 1990 рублей. Я 21 декабря 2019 года сделала заказ, указав свой номер телефона и свое имя.
    После чего мне перезвонили с номера +7-964-907-78-35 и менеджер предложила мне супер выгодный подарок ребенку на новый год: заказанную мной ранее машинку-трансформер, а к ней еще Доску для рисования с светящейся 3D ручкой, смарт часы и еще одну машинку – трансформер в подарок, т.к. заказ сделан на большую сумму. И за все это мне была озвучена сумма заказа 3490 рублей 00 копеек. После сделанного заказа мне перезвонили снова, только уже с другого номера +7-964-907-28-13 и сказали, что заказ оформлен, обговорили условия доставки, еще раз уточнили ФИО и адрес доставки, сказали, что заказ будет отправлен наложенным платежом и придет в рождественские праздники.
    26 декабря 2019 года в 10:04 по мск пришла смс от VIRTA следующего содержания: «Посылка 14089042337544 отправлена. Ожидайте смс о прибытии.». 27 декабря 2019 года в 22:04 по мск пришла смс о том, что посылка 14089042337544 прибыла в ПО 150035. В заказ добавлен Подарочный Сертификат на 1500 р. Срок хранения 15 дней!
    30 декабря 2019 года я получила посылку и оплатила её наличными деньгами. Оператор сказала, что деньги оплачены через ООО «ПИМ (ПОЧТА)». Адрес отправителя а/я 122 в Московском АСЦ.
    Оплатив 3490,00 сумма заказа и наложенный платеж (Базовый тариф) 69 рублей 80 копеек я открыла посылку и была просто шокирована. Мало того, что я приобрела за 3 559,80 китайские игрушки, которые совсем не соответствуют действительным и рекламируемым на сайте, к тому же ребенок на кануне нового года остался без подарка. Оператор на почте сказала, что раз посылка получена, деньги не возвращаются, разбирайтесь сами с отправителями.
    На основании изложенного и в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. №612 (далее-Правила) и Законом РФ от 07.02.1996 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее-Закон), отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, выставляю Вам претензию и требования вернуть мои денежные средства на мой расчетный счет. Реквизиты для перевода возвратных денежных средств прилагаю.
    Сумма с учетом почтовых расходов, составляет 3559,80 (Три тысячи пятьсот пятьдесят девять руюлей 80 копеек.)
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течении 7-ми рабочих дней с момента получения претензии, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст 23 «О защите прав потребителя» ст 26.1.ФЗ «О защите прав потребителя». В противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.

  49. Светлана

    А мне вообще прислали вместо штор землю 6 пакетиков :???: :???: :???:

  50. Наталия

    Всем доброго времени суток, я тоже в рядах обманутых оказалась, напишите кому — нибудь вернули деньги?

    1. Анна

      Мне вернули, смотрите выше

  51. Андрей

    30 декабря 2019г. сделал заказ в интернет магазине регистратор-зеркало Fujicar FC8 с камерой заднего вида, а 9 января пришло SMS сообщение что заказ мой выслан и подарочный сертификат на сумму 1500 руб. 18 января заказ был у меня, выкупил наличными с почтового отделения после вскрытия посылки там был не тот регистратор который я заказал в интернете.

  52. ЮРИЙ

    Генеральному директору ПИМ ПОЧТА .ПРИТЕНЗИЯ 16,01,2020 выписал через интернет магазин зеркало видеорегистратор пришла посылка от ООО Пост Сервис (для ООО Афродита) квартал 63 д. домовладение 1 кв 35 совсем не тот товар который был заказан на сумму 4579 рублей а дешевый китайский на повторные звонки не отвечают прошу вас вернуть мне денежные средсва так как получателем денежных средств является ПИМ ПОЧТА обязуюсь вернуть ненужный мне товар

  53. александр

    заказал шуруповерт при получении посылки оказалось что в ней товар отсутствует напихали бумаги рулетку 3м прошу вернуть деньги стыдно господа я одинокий 70летний пенсионер должен кормить всяких мошенников выходит почта сама занимается жульничеством если деньги уходят на адрес ООО пим почта

  54. Мария

    Заказала 3 комплекта Итальянских штор на сумму 4170 рублей. Получила три отреза дешевой ткани и три пакета песка. Продавец товара — Дез-Трейд. Отправитель — ООО Пост Сервис, а/я 243 Интернет продажи, Московский АСЦ 145901. Номер отправления -14081043359464 Получатель платежа — ООО «ПИМ (ПОЧТА)». Сообщение — RPO=14081043359464, Верните деньги. Буду обращаться в прокуратуру.
    «ELEGANTE» — ЛУЧШИЙ ВЫБОР ДЛЯ ДОМА! это обман

  55. Анна

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Генеральному директору ООО «ПИМ» О.С.Сатиновской
    ПРЕТЕНЗИЯ
    31 января 2020 года на сайте Одноклассники.ru по распродаже итальянских штор, я оставила заявку на оформление приобретения 3 комплектов штор по цене 1390р. Мне перезвонила девушка и оформила заказ на три комплекта, девушка сказала, что с пересылкой это будет стоить 4700 руб. + почтовые расходы. 05.02.2020 года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку (номер 14081043998908 ) наложенным платежом, заплатив 4794.01 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо штор нужного цвета и размера, в посылке находилась явно дешевые простыни китайского производства цветной расцветки и 4 пакета мокрого песка,что не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – ООО «ПИМ»ПОЧТА». Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 4794 руб. В ответ я обязуюсь вернуть товар.В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением, АННА В. milkina.aniuta@yandex.ru 89527950253

  56. Валерий

    Написал жалобу и никак не могу дождаться ответа, похоже им всем на нас наплевать ( к моему глубокому сожалению ) что дальше делать просто не знаю , и не столько денег жалко ( хотя конечно жалко ) сколько обидно, что нас обманывают на каждом шагу и никому до этого нет дела.
    Жалоба / отзыв от 31.01.2020
    ООО «ПИМ»
    Не соответствующий товар в посылке
    ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ
    ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ»
    (ООО «ПИМ», торговое название PimPay,
    ИНН 7702824562 КПП 773101001 ОГРН 1137746951869)
    121205 г. Москва Территория ИЦ Сколково
    ул. Большой бульвар д.42 стр. 1, пом. 337
    Тел. + 7 (499) 130 16 49
    Email: safe@pimpay.ru
    ООО «ПИМ» ПОЧТА 127051, Москва,
    Пер. Сухаревский М., д. 9, оф. 56А
    Тел. +7 (985) 5973902
    От Назимкина Валерия Михайловича,
    проживающего по адресу: 652811, Кемеровская область,
    город Осинники, улица Победы, дом 23, квартира 96,
    сотовая связь – +79511634372,
    nazimkinvalera@mail.ru
    Заявление (претензия)
    Уважаемый Господин генеральный директор, настоящим сообщаю Вам следующее:
    Вчера 30.01.20 г в 14:10 местного времени я произвел в кассе АО «Почта России», 652811, г. Осинники, ул. Победы, д. 34 оплату наложенного платежа и доставки посылки от ООО «Пост Сервис» (а/я 146 Московской АСЦ 145901) на сумму сумму 3457.80 руб. Из которых 3390 руб для перевода в адрес пер. Сухаревский М., д. 9, оф. 56А, ООО «ПИМ (ПОЧТА)», сообщение RPO=14081043637029, а остальное почтовые платежи (кассовый чек прилагаю). Посылка имела не поврежденную упаковку и идентификационный наклейки с адресами отправителя / получателя, суммой объявленной ценности / наложенного платежа равных 3390 руб, кодировку и указание продавца — ТАБЕРА ООО. Вес посылки заявлен как 1 кг 005 г. (фото почтовой наклейки прилагаю). После оплаты я вскрыл посылку в присутствии сотрудников почтового офиса и обнаружил:
    1. опись вложения отсутствует,
    2. содержимое (фото прилагаю) состоит из: а) двух брикетов замазки оконной по 400 гр, б)комплекта автомобильного коврика для впитывания воды В) комка мятой бумаги.
    Указанную посылку я получил спустя несколько дней после заказа в интернет-магазине авто аксессуаров комплекта чехлов для автомобиля, согласования со мною менеджером магазина качества, состава, цены товара и условий его доставки, что происходило в следующей последовательности:
    1. 21.01.20 от 17:00 до 22:00 я заказал через Интернет портал продавца товар с уведомлением моих реквизитов (стоимость товара заявлялась в 2990 руб., доставка в пределах 7-ми дней)
    2. 21.01.20 в 18:10 лицо, представившееся менеджером магазина, с тел +78124083191 уточнило вопрос качества (материал — экокожа, назначение — товар для автомобиля Toyota Corolla Fielder ) сумму заказа – 2990 руб, чехлы по акции и 400 руб, доставка. Эти деньги обещали вернуть мне в случае фарсмажорных обстоятельств ( некачественный товар , не подойдет на указанный автомобиль и. т. д. после оплаты посылки.
    3. 22.01.20 в 16:20 я получил смс сообщение от абонента Loyality о принятии моего заказа на доставку
    4. 23.01.20 в 23: 07 по смс сообщению от абонента dostvka.pro меня уведомили ,что заказ 908 отправлен
    «Почтой России» трек номер 14081043637029 и о необходимости выкупа посылки в течении 5 рабочих дней с момента прибытия посылки в почтовое отделение по месту жительства.
    5. 30.01.20 в 13: 28 по смс, от абонента dostvka.pro мне было сообщено , что заказ 908 прибыл на почту
    6. 30.01.20 в 14: 13 я оплатил посылку и увидев его содержимое попытался связаться по тел +78124083191 с менеджером магазина, однако телефон абонента оказался не доступен. Равно как и для последующих звонков.
    7. 30.01.20 вечером я осуществил поиск в Интернете фактов, связанных с аналогичными событиями и нашел адреса причастных организаций, а также ваш электронный адрес для заявления претензии.
    Таким образом, я получил не заказанный мною товар да еще по несоизмеримой ему цене другого товара! Судя по выше указанным данным, получателям моих денежных средств является Ваша компания. Согласно, законодательству РФ не имеет значения, кто отправлял товар, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар.
    В связи с поставкой ненадлежащего товара:
    1. претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3457 рублей 80 копеек (три тысячи триста пятьдесят семь рублей восемьдесят копеек). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам комплект авто ковриков впитывающих и оконную замазку, которые были присланы мне. Номер карточки для возврата денежных средств – 2202 2006 5070 3877 Сбербанк РФ. Указанная претензия станет ничтожной если, по согласованию со мной, будет поставлен исходно заказанный мною товар или возврат денежных средств.
    2. уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст. 23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
    В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — Арбитражный и общей юрисдикции суды;

    С Уважением, Назимкин Валерий Михайлович
    Автор жалобы: Назимкин Валерий Михайлович

    Обидчик: ООО «ПИМ»

  57. Владимир

    Могу дать дельный совет, как уберечь свои деньги при заказе товаров на любом сайте.
    Для этого при заказе требуйте отправки товара в ваш адрес ЦЕННОЙ бандеролью (посылкой) с ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ и оплатой в форме НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. Если отказывают, значит — мошенники.
    Но, допустим, согласились прислать с описью.
    Тогда при получении на почте первый вопрос : есть опись, или нет ?
    Если — нет, можно сразу идти домой — в посылке кирпичи и мешки с песком.
    Если опись есть, работник почты обязан вскрыть посылку ДО ОПЛАТЫ и посмотреть, ЧТО в описи. Пусть написано то, что заказано. После этого работник почты обязан извлечь содержимое посылки и проверить его на соответствие описи. Решение принять или не принять посылку получатель принимает ЕДИНОЛИЧНО (всегда же можно найти, к чему придраться, а работник почты не является экспертом по товарам), на любом этапе процедуры приемки .Почтовый работник является в данном случае всего лишь свидетелем и исполнителем процедуры. Оплата посылки (или отказ от нее) производится ПОСЛЕ завершения процедуры сверки.
    При отказе от получения посылки почта ОБЯЗАНА отправить ее обратно на адрес отправителя за его счет.
    Таковы правила. Которые я узнал, обойдя несколько почтовых отделений нашего города. Везде дали совершенно одинаковый ответ.

  58. Дмитрий

    Генеральному директору ООО «ПИМ (Почта)»
    Сатановской Ольге Сергеевне
    От Сергеева Дмитрия Анатольевича
    Адрес: Удмуртская республика, г. Ижевск, ул.
    Оружейника Драгунова, д. 58 А, кв. 23
    Тел. 89124445032, 89524030875

    Претензия
    Я, Сергеев Дмитрий Анатольевич, 19.01.2020 г. заказал в интернет-магазине ООО «Мари» (сайт интернет-магазина на фото № 1-6) видеорегистратор-зеркало Fugicar FC8 по цене 4290 рублей на номер телефона 89124445032. После сделанного мною заказа тут же мне перезвонила менеджер обговорить условия доставки с телефона +74999610789. Я назвал свое ФИО, домашний адрес. Далее мне сказали, что видеорегистратор (фото № 1-6) будет отправлен Почтой России наложенным платежом в ближайшие дни. На следующий день 20.01.2020 г. Мне позвинили с номеров телефонов +74993503811 и +74993505648 – уточнили детали заказа. 29.01.2020 г. Мне пришло сообщение от CITY-X: «Уважаемый клиент! Произошла задержка отправки Вашего заказа. В качестве извинений дарим сертификат на 1500 руб.! Благодарим за заказ!» 2.02.2020 г. Пришло новое сообщение от CITY-X: «Ваша посылка 14089044303752 отправлена. Ожидайте СМС о прибытии.» (фото № 7) 4.02.2020 г. По смс-оповещению CITY-X я получил свой заказ на почте в Ижевске, по улице Клубная д. 61, оплатив почтовым переводом 4290 рублей + базовый тариф 85 рублей 80 копеек итого 4375.80 рублей. И открыв, посылку я был в шоке, прислали китайское фуфло за 900р. антидождь за 500р и карту памяти на 16гБ за 250р. товар не соответствует заданным характеристикам и также отсутствии полной комплектации в виде 5.7 метровый кабель для тыловой камеры, Внешний модуль GPS и Камера заднего вида на 4-ч светодиодах (фото № 8 и 9) при отправке посылки звонили и уверяли что товар будет японской разработки сделанный в Тайване. Возврат этой посылки гарантирую. Я спросил у оператора Почты: «Можем ли мы отменить отменить получение посылки?» В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – ООО «Пост Сервис» для ООО «Форт», а/я 122 в Московском АСЦ. Она ответила, что перевод денег осуществлен ООО «ПИМ (ПОЧТА)» по адресу Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А (фото № 10,11,12).
    Придя домой я начал звонить на номер интернет-магазина, чтобы предъявить несоответствующий товар, но увы мой номер телефона видимо уже был в черном списке после оплаты заказа. После я сделал новый заказ с другого телефона мне тут же перезвонила менеджер с телефона +74992816240, я ей сказал о несоответствующем товаре. Она ответила, что все претензии можно прислать на сайт otdel.klient@gmail.com. Я написал на сайт (фото № 13), но никто мне не позвонил и не ответил.
    Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 4375,80 руб. по номеру моего телефона 89124445032 (привязанного к сбер. карте). В ответ я обязуюсь вернуть товар.
    В случае отказа буду вынужден обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. ст.26.1 ФЗ» О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин)
    В противном случае я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    Роспотребнадзор, МВД, Прокуратура РФ, ФСБ РФ, Налоговая инспекция, Центральный аппарат МВД России.
    7.02.2020 г.
    С уважением, Дмитрий Сергеев.

  59. Константин

    Директору ООО «ПИМ (ПОЧТА)»Чернову Е. А. город Москва Сухаревский переулок д.9 стр. 1. оф.56 а. 127051
    От Кельдюшева Константина Александровича. Адрес Алт.край. г. Барнаул ул. Чудненко д.83 кв.48 тел.89039122702. Претензия на возврат товара несоответствующего заказанному.
    18 января 2020 года я заказал авто регистратор Fansicouk ADAS c 4 камерами.Через 10 минут мне перезвонила менеджер которая сказала стоимость товара и доставки а также уточнила адрес куда отправить.Через 2 минуты пришло на телефон смс сообщение с трек-номером 14083243683097 и телефоном 73432264177. 25 января посылка пришла в почтовое отделение по адресу г.Барнаул ул. П.Сухова 92. от ЗАО «СДТ» а./я 175 Московский АСЦ. ОПС 145900. Выкупил её 31 января. Стоимость товара составляла 2990 р.+480 р. доставка и 69 р 40 коп.почтовые расходы о чём могу предоставить все чеки. После вскрытия посылки увидел что прислали дешёвый регистратор Blackbox DVR которому цена 800 рублей. Я тут же позвонил по оставленному телефону. Телефон оказался отключен. Тогда я позвонил по телефону оставленным на смс сообщении 73432264177 где мне ответили что мне надо написать претензию на сайте topshop. store@mail.ru и в течении 3 рабочих дней мне перезвонят а также оставить фото товара и чеков. Что я и сделал. По истечению 3 дней я решил перезвонить на данный телефон почему нет ответа. Телефон был недоступный.Поэтому так как вы являетесь посредником этой компании и деньги перечислили на вашу фирму. Согласно статьи 26.1 закона о защите прав потребителей прошу помочь в возврате моих денежных средств на карту 5211782671635974. Либо отправить данные этой фирмы на электронный адрес для дальнейших разбирательств по факту мошенничества.

    08.02.2020.
    С уважением Кельдюшев Константин Александрович.

  60. Виктория

    Добрый день директор этого сайта, сегодня получила посылку и я просто в шоке от увиденного. В место заказанного подводной камеры видео наблюдения мне прислали видео регистратор для автомобиля который стоит рублей 500, а посылку я выкупила за 4000 рублей. Получаете деньги вы обратный адрес указан ваш. Если вы в течении недели не вернёте деньги я обращусь в правоохранительные органы и напишу на вас заявление. Так не делается. Все путем обмана.

  61. Вера

    Генеральному директору ООО «ПИМ (Почта)»
    Сатановской Ольге Сергеевне
    г. Москва Сухаревский переулок д. 9, стр.1 офис 56а
    ПРЕТЕНЗИЯ
    на возврат денег за ненадлежащий товар.
    Многоуважаемая,Ольга Сергеевна, я Гаранжа Вера Владимировна, прошу Вас разобраться с мошенниками, дискредитирующими Вашу компанию и лично Вас, а также вернуть мне деньги направленные наложенным платежом в Вашу компанию.
    27 января 2020 года на сайте https://ok.ru увидела рекламу распродажи сумок «Римские каникулы» + кошелёк и косметичка ценой 1990 рублей (эта реклама до сих пор имеется в интернете). Меня это предложение заинтересовало и я сделала заказ на одну сумку, указав номер своего телефона и имя. На следующий день утром мне перезвонил менеджер, уточнил количество сумок, плюс ещё кошелёк и косметичка в подарок и условия доставки посылки, а также мой адрес и ФИО. Потом он начал меня уговаривать на вторую сумку со скидкой 500 рублей, а так же кошелёк и косметичку. Я согласилась, потому что привыкла доверять людям.
    29 января 2020 года в 9.02 от PSLK мне пришло сообщение: Трек-номер заказа 11175243044138 . Мы уведомим, когда заказ поступит в ваше почтовое отделение».
    1 февраля в 14. 33 мне пришло второе сообщение «Адрес почты: Советская ул., 273.
    1 февраля 2020 года в 14.44 мне пришло третье сообщение: «Ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение 356403. Трек-номер заказа 11175243044138. Сумма заказа 3910. Просим забрать в ближайшее время.
    4 февраля в 9.00 приходит ещё одно сообщение: Напоминаем, Ваш заказ находится на Почте с 01.02.2020
    Кроме этих сообщений было несколько звонков: «Когда вы планируете забрать посылку?» и т. д.
    04.02.2020г. в 12.14 я отправила почтовый перевод в Вашу фирму, так как в реквизитах получателя наложенного платежа указаны данные Вашей компании. Только после этого сотрудница почты выдала мне посылку. Вскрыв её, я была шокирована тем, что увидела. Находились в посылке 2 вонючих хозяйственных сумки — дешёвки. Фирма, модель, цвет совершенно другие, и не кожаные, а из дермантина, цена которых максимум 200 рублей.
    В почтовом извещении указано, что отправитель посылки ООО «Пост Сервис» адрес а/я 179 Московская АСЦ 145901 Продавец: ООО «ФОРТИС». Я неоднократно пыталась связаться с этими организациями по телефону, но все безуспешно.
    Уважаемая, Ольга Сергеевна, прошу Вас разобраться в данной ситуации, т.к. именно Ваша компания является последним и важным звеном в этой цепочке. Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как, кто получил оплату за товар. Поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст. 26.1 Закона ЗФ «О защите прав потребителя».
    Сумма с учетом всех моих затрат составляет 3988.20 (Три тысячи девятьсот восемьдесят восемь рублей 20 копеек). Прошу вернуть деньги по номеру моего телефона +79187924379, привязанного к сбер. карте или почтовым переводом.
    Уведомляю Вас что в случае невыполнения моих требований в течении 10-и дней будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требований согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителя».
    В случае невыполнения Вами моих требований я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно обращение в:
    Роспотребнадзор;
    МВД;
    Прокуратуру;
    ФСБ;
    Налоговую инспекцию;
    а также размещу рекламу на всех сайтах,
    обращусь в средства массовой информации – телевидение.
    Объясните, пожалуйста, как Вы боретесь с мошенниками и как стараетесь помочь обманутым клиентам, ведь основная доля вины за происходящее лежит и на Вас?
    Что нужно сделать обманутым гражданам, что бы быстрее вернуть свои деньги?
    С уважением, Гаранжа Вера Владимировна
    Мой адрес: 356403 Ставропольский край, Благодарненский район, с. Сотниковское, пл. Тучина, д. 17
    телефон: +79187924379
    адрес электронной почты vera.garanja@mail.ru

  62. Константин

    ООО ПИМ почта
    Не тот товар, интернет мошенники
    ООО «ПОСТ СЕРВИС» (для ООО «ВЕГА») ООО «ПИМ ПОЧТА»
    код ФК в ЕСПП 026352
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    Заявление (претензия)

    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
    Что 4 — 7 февраля 2020 года года мной был сделан заказ по рекламе в интернете на приобретение многофункционального жилета МУСТАНГ по акции покупаешь один получаешь второй бесплатно + смарт часы в подарок Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену за выбранные мною вещи 4450 руб и процент за пересылку в районе 100р
    12.02.2020 г. пришло смс от LUCKY на мой сотовый телефон: «Ваш заказ отправлен «Почтой России с номером почтового отправления 14081044211280 для отслеживания».

    Gjcskre , в который был запакован высланный товар, не вскрывался.

    13.02.2020г. я получил на почте посылку оплатил 4539 р. После оплаты, я открыл посылку, но вместо оплаченной мною жилетов , там лежали сигнальные жилеты оранжевого цвета и две пачки стирального порошка ЛОТОС . На почте я объяснил ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.

    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис» а/я 243, Московский АСЦ, ОПС 145901., нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
    Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА»127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами? ). Сообщение RPO 14081044211080 (номер посылки).
    Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
    Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4539 р. ( четыре тысячи пятьсот тридцать девять рублей 00 копеек.).
    В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
    В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД;
    — Прокуратура РФ;
    — ФСБ РФ;
    — Налоговая инспекция.
    С уважением, Попов Константин Александрович

    Обидчик: ООО ПИМ почта
    Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва
    Адрес: Сухаревский переулок, д. 9. , стр. 1 оф. ис56а

  63. Нина

    Генеральному директору ООО «ПИМ(ПОЧТА)» г. Москва Сухаревский переулок, д.9,стр.1, офис 56А . Претензия на возврат денег за ненадлежащий товар. Прошу Вас разобраться в моей ситуации , так как почтовый перевод был отправлен на ваш адрес: номер перевода 385139, номер квитанции Прод 234742, сообщение:RPO=11175041850887 дата и время перевода — 12.11.19г., 14:34. Срок предъявления претензии 6 месяцев. 08.11.1919г. в интернет магазин зимних шапок MEILING заказ 3778077 меховые шапки ALPINA PEX модель №8 , в 11:32 с телефона +74951822288, позвонила оператор Елена и оформила заказ : меховая шапка модель №8 — 1990 руб., и предложила шарф -490 руб.+ варежки в подарок , доставка- 550 руб. и если заказ будет получен с почты в течении двух дней, то по акции возвратят на телефон 500 руб., сумма к оплате 3030 рублей. 09.11.19 в 9:г. на телефон пришло сообщение, что заказ отправлен » Почтой России». Отследить заказ можно по трек номеру 11175041850887., 12.11.19 г. пришло сообщение на телефон, что заказ прибыл в почтовое отделение 188480. Трек номер 11175041850887. Акция!!! Заберите заказ в течении двух дней и получите Кэшбек 500 руб. на счет мобильного телефона и купон на скидку. К оплате 3030 рублей ( с указанием режима работы почты и адресом.Посылку получила 12.11.19 г. в 14:34, там же вскрыла, а в ней оказалась вложена вязаная шапочка АДИДАС и бумага. Оператор почты Смирнова Н.А. сказала, что все претензии к фирме, где делала заказ, посылка была запечатана. Позвонила на номер телефона +74951822288, не ответили. Отправила сообщение СМС ( на сообщение о прибытии заказа ) 13.11.19.г. в 9:17 вышла на сайт и мне перезвонила оператор с номера +74992816240, которая по СМС переслала адрес, куда обращаться(otdel.klient@gmail.com Пожалуйста изложите в письме суть ,, вашей претензии, приложите фото товара, упаковки, и скан чека об оплате. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник .) Все документы отправила на указанный адрес, интернет магазин и pretenzia.magazin@gmail.com, doci.magazin@gmail.com. на что мне ответили, что претензия принята в работу и передана в юридический отдел,ответ ждите в течении 7-10 дней,дополнительно написать заявление , вернуть товар по адресу:145901 г. Москва а/я179 Московский АСЦ и претензию с оригиналом подписи. Посылку отправила 26 ноября ,РПО №18848027007676, за пересыл заплатила 408 рублей. 30 ноября посылка адресатом получена. На этом наше общение закончилось. Каждые 10 дней посылаю на выше указанные адреса документы и получаю ответ, что претензия принята и передана в юридический отдел . Прошу Вас разобраться и вернуть деньги, так как перевод был отправлен на ваш адрес. Я пенсионерка, имею инвалидность и данная сумма для меня очень значима. С уважением Пыдра Нина Анатольевна.

  64. Булат

    ООО ПИМ почта
    Не тот товар, интернет мошенники
    ООО «ПОСТ СЕРВИС» (для ООО «ВЕГА») ООО «ПИМ ПОЧТА»
    код ФК в ЕСПП 026352
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    Заявление (претензия)

    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
    Что 19-22 февраля 2020 года года мной был сделан заказ по рекламе в интернете на приобретение многофункционального ТЕРМОСА ( подогрев , зарядное устройство , объём 1.8 — 2л. Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену за выбранные мною вещи 3900 руб .
    27.02.2020 г. пришло смс от SC_INFO на мой сотовый телефон: «Ваш заказ #125710 прибыл по адресу Центральная ул, 38. Выдача по номеру 140810444946047».

    Gjcskre , в который был запакован высланный товар, не вскрывался.

    04.02.2020г. я получил на почте посылку оплатил 4100 р. После оплаты, я открыл посылку, но вместо оплаченного мною многофункционального ТЕРМОСа на 1.8-2л , там лежал термос SL-50Z upcoming на 500 мл+женские джегинсы. На почте я объяснил ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.

    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис» а/я 243, Московский АСЦ, ОПС 145901., нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
    Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА»127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами? ). Сообщение RPO 14081044494607 (номер посылки).
    Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
    Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4100 р. ( четыре тысячи сто рублей 00 копеек.).
    В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
    В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД;
    — Прокуратура РФ;
    — ФСБ РФ;
    — Налоговая инспекция.
    С уважением, Мамбетов Булат Нивибуллович

    Обидчик: ООО ПИМ почта
    Страна: Россия Область: Оренбургская область
    Адрес: Ташлинский район , село Чернышовка , ул Кузнечная , дом 1

  65. Денис

    Не удалось дозвониться, вот мой телефон. 8 (812) 642-29-99 Денис

  66. Игорь

    Заказал через интернет телефон Samsung galaxy A10 за 8670.Смс сообщение пришло об ожидании посылки на почте,полученнач посылка не соответствует заказанному (часы и бумага).
    Настаиваю на возврате денег,заявление в полицию и сектор по защите прав потребителей написано .

  67. Константин

    Уважаемый директор Чернов. Е. А. Я Кельдюшев Константин Александрович прождал ответа больше месяца .Как говорится ни денег ни ответа. Если вы как посредник не хотите вернуть мои денежные средства на карту(5211782671635974) я буду вынужден обратиться в прокуратуру и роспотребнадзор для привлечения вас к ответственности по факту мошенничество как посредника получившего деньги в сумме 3470 руб.Все вопросы можем обговорить на электронной почте .keveraldyusheva.71@mail.ru.

    С уважением Константин.

  68. СВЕТЛАНА

    директору Чернову Е.А. уведомляю Вас что сегодня мной и мужем было подано заявление в прокуратуру и роспотребнадзор за мошенничество с вашей стороны две посылки полученные нами трек-номер 14089045041110 сумка римские каникулы на Пилисученко В.В НА СУММУ 3141.60 получатель денег ооо ПИМ ПОЧТА и трек номер 11175345619852 на Пилисученко С.Г.НА СУММУ 3274.20 получатель денег 8474 Mobi Mohey это тоже ваша фирма не соответствуют заказанному нами товару все квитанции и бумаги с посылок были приложены к заявлениям Вам мы тоже отправили копии заказным письмом .НАШ ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ 9829680569 ЖДЁМ ВАШЕГО ЗВОНКА .ПОКА ДЛЯ МИРНОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ СОЗДАВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ

  69. светлана

    Ген.директоруа Сатановской О.С.
    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее: на сайте «Стильная одежда» шла реклама о распродажи женских стильных платьях и я решилась выписать себе 2 модели. Тут же мне перезвонил мененджер, уточнила адрес доставки, сказав,что мне причитается скидка, и я должна уплатить 4330 руб( четыре тысячи т риста триста руб)и плюс доставка по почте. В пятницу, т.е. 10,03,2020 г. , пришло СМС сообщение такого содержания:»Посылка 11175146114518 прибыла в ваше почтовое отделение. Срок хранения посылки 14 дней». Сегодня, 11,03,2020г, придя на почту, в присутствии оператора вскрыли пакет (посылку), после полной оплаты, до этого я не могла видеть, что мне выслали, только потом мне представилась возможность увидеть то, от чего мне стало до слёз обидно и больно, как так можно с нами поступать-вместо моих платьев, в посылке лежал кружка и куча оберточной бумаги.
    То есть высланный мне товар , не соответствовал моему заказу.
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации,т.к. невозможно связаться с отправителем посылки, нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.В связи с тем, что получателем моих денежных средств является Ваша компания — ООО «ПИМ ПОЧТА» 127051,Москва, Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1, офис 56 А.А меня , как покупателя , согласно законодательству РФ , не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридические значимые действия и или бездействия.Кроме того, кто получил оплату за товар , поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона » О защите прав потребителей»
    Уведомляю , что в случае невыполнения требования в течении 10 дней будут начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 » О защите прав потребителей»
    ст.26.1 ФЗ» О защите прав потребителей»(право вернуть без объяснения причин)
    В противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД
    _ Прокуратура РФ
    — ФСБ РФ
    — Налоговая инспекция
    С уважением Комарова Светлана Александровна

    Обидчик: ООО ПИМ ПОЧТА.

  70. Ирина

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Ггенеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову
    ПРЕТЕНЗИЯ
    21марта 2020 года на сайте vk.com ,была реклама по распродаже нижнего женского белья , я оставила заявку на оформление приобретения двух комплектов . Мне перезвонила девушка с телефона +74951152468 и оформила заказ , девушка сказала, что с пересылкой это будет стоить 3900 руб. + почтовые расходы. 27.04.2020 года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку (номер 1408414500 ) наложенным платежом, заплатив 3978 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Товар пришёл не моего размера и качества , что не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – ООО «Пост Сервис» для ООО «Октан», а/я 242 в Московском АСЦ. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 3900  руб. В ответ я обязуюсь вернуть товар.В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением, Ирина. Irina790910@yandex.ru

  71. Светлана

    Добрый день. И меня тоже не обошли стороной мошенники. Заказала две пары туфель итальянские по 1390 каждая пара. 19 апреля пришла смс PSLK, ваш заказ трек 111752246183124 пришел пр. Стачек на почту индекс 198095,не мой индекс, потом перенаправили на почту 198411 ул. Жоры Антоненко 6. 23 апреля пришла 196657.
    27 апреля оплатила, открываю и жесть, не туфли, а туфлищи непонятного размера, на высочайшем каблуке и одной модели. Отправила обратно по адресу отправления.
    Кому
    ООО «ПИМ» ПОЧТА
    Сообщение RPO=111752246183124
    Сухаревский переулок д. 9
    Стр. 1офис 56А
    На звонки менеджерам глухо, сообщения не принимают. Пришла посылка не по заказу. Поэтому вам пишу претензию
    Уважаемые, верните деньги.
    ООО «ПИМ» ПОЧТА, так как ваша компания являетесь получателем моих денежных средств за​ посылку трек 111752246183124
    На основании ст. 26.1 Закона защиты прав потребителя за ненадлежащий товар в сумме 3210.
    По адресу
    Санкт-Петербург Колпино
    Заводской проспект дом 4 кв. 241
    Запарова Светлана Ивановна
    Прикрепляются все чеки, все фотографии,
    если не будут возвращены деньги, буду обращаться в:
    Роспотребнадзор
    МВД
    ПРОКУРАТУРУ
    ФСБ
    НАЛОГОВУЮ
    Приемная Президента.
    И я не шучу, и не надо смеяться по поводу приемной президента
    Я открою петицию на собрание подписей, и будьте уверены, нас будут сотни,тысячи, миллионы, потому, что нас очень много доверчивых покупателей, которые пострадали от мошенников.

  72. Людмила

    Отправила сообщение юристу — консультанту Евгению Беляеву. Так понимаю, что ответа я никогда не дождусь. Складывается впечатление, что это не сайт горячей линии в поддержку обманутых мошенниками людей, а сайт мошенников. Нигде правды этой не добиться. Бардак

  73. Екатерина

    Заказала деловое платье, а получила домашний халат! буду судиться!

  74. Марина

    В общество с ограниченной
    ответственностью
    «Помощь Интернет-Магазинов»
    ОГРН: 1137746951869
    ИНН: 7702824562
    Адрес: 115035, Московская область, г. Москва, ул. Садовническая, д. 14, строение 2, эт/пом/ком/6/I/1
    Фактический адрес: Московская область, г. Москва, Сухаревский переулок, д. 9. , стр. 1 оф. ис56а
    e-mail: dir@c-pim.ru; safe@pimpay.ru; support@pimpay.ru

    от Усенко Марины Анатольевны
    адрес для корреспонденции:
    350073, г. Краснодар, пос.
    Краснодарский, 2-й Апшеронский
    проезд, д. 11 литер «А»
    тел.:8-918-311-19-44
    e-mail: info@epomen.ru

    Уважаемая Ольга Сергеевна!

    Я, Усенко Марина Анатольевна, оставила заявку на интернет-сайте http://platya.pp.ru/ на покупку стильное платье (артикул 305, артикул 307, артикул 329, артикул 417) 58 размера, что подтверждается треком-номером заказа (11175047742207).
    Посылку с товаром я получила 16.05.2020 в отделении Почты России (350073, Краснодар г, Краснодарский п., д. 63), оплатив ее наложенным платежом (почтовый перевод). Перед оплатой товара у меня не было возможности ознакомиться с содержанием посылки, поскольку она была отправлена без описи вложения. Оплата товара на сумму 5990 (пять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек была произведена в адрес ООО «ПИМ». Кроме того, мной было оплачено 119 (сто девятнадцать рублей) 80 копеек комиссии (базовый тариф) за наложенный платеж. Однако при вскрытии посылки обнаружилось, что ее содержание не соответствует заявленному требованию: 4 платья женских 46 размера (состав ткани 100% полиэстер), стоимостью не более 300 рублей каждая. Упаковка и целостность поставленного товара не нарушена. В телефонном режиме связаться с продавцом не удалось.
    Ст. 9 Федерального закона от 26.12.1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
    Согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
    В силу ст. 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
    П. 1 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
    Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Данные сведения об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора до меня, как до потребителя, доведены не были. Отсутствует данная информация и на официальном сайте продавца http://platya.pp.ru/.
    Ввиду чего, руководствуясь п. 3 и 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3 ст. 26.1 2300-1 ФЗ). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1 2300-1 ФЗ).
    В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течении 7 дней. Кроме того, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была представлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передача товара. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
    Исходя из ст. 22 и 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение требования потребителя вернуть уплаченный за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара.
    Согласно ч. 2 ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях введение потребителя в заблуждение при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
    Согласно ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре об изготовителе, продавце, об исполнителе и режиме работы влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от 5 000 до 10 000 рублей.
    Кроме того, согласно подп. «в» п. 2 ст. 10 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
    В соответствии с п. 21 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 30 ноября 2017 г. № 48 г. Москва «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате» если хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество осуществляется путем распространения заведомо ложных сведений в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть «Интернет» (например, создание поддельных интернет-магазинов), то такое мошенничество следует квалифицировать по статье 159 УК РФ.
    В соответствии с ч. 2 ст. 159 УК РФ мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а ровно с причинением значительного ущерба гражданину наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
    Ввиду чего прошу возвратить денежные средства за товар, не соответствующий предмету договора.
    В случае неисполнения обязательства по возврату денежных средств мной будет направлена исковое заявление в суд по месту нахождения истца с исковым требованием о возврате суммы, уплаченной покупателем, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, мной будет подана жалоба в прокуратуру, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также заявления в правоохранительные и иные контрольно-надзорные органы.
    Обращаем ваше внимание, что, согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца. В соответствии с письмом Судебного Департамента при Верховном Суде РФ деятельность судов и органов Судебного департамента осуществляется в полном объеме с 12 мая 2020 года.
    В соответствии со ст. 140 ГПК РФ мерами по обеспечению иска могут быть наложение ареста на имущество, принадлежащее ответчику и находящегося у него или других лиц, запрещение ответчику и другим лицам совершать определенные действия, касающиеся предмета спора, в т.ч. передавать имущество ответчику или выполнять по отношению к нему иные обязательства, а также иные меры. Согласно ст. 139 ГПК РФ обеспечение иска допускается во всяком положении дела, если непринятие мер по обеспечению иска может затруднить или сделать невозможным исполнение решения суда.
    Согласно п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
    На основании вышеизложенного,

    ПРОШУ:

    1. Возвратить сумму, уплаченную покупателем в размере 5990 (пять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек.
    2. Возвратить сумму, уплаченную покупателем в размере 119 (сто девятнадцать рублей) 80 копеек комиссии (базовый тариф) за наложенный платеж.

    Оплату необходимо произвести по реквизитам, указанным в направленной Вам почтовым отправлением и в электронной форме претензии.

  75. Остановим мошенников Вместе, Подпиши Петицию

    Остановим мошенников вместе. Подпишите петицию на сайтe change.org, чтобы остановить эту дикую безнаказанность.
    Петиция тут http://chng.it/RqPnVcMVJH

  76. Елена

    Куда смотрит прокуратура? Почта России является посредником между этими мошенниками и обманутыми покупателями. Сколько верёвочке не виться……

  77. Карпова Елена Вячеславовна

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    Уважаемый господин генеральный директор, я заказывала 2 платья,а пришли какие-то тряпки. Я пенсионерка. Не стыдно обдирать людей и присылать какую-то тряпку. В нынешней ситуации в стране. вы наживаетесь. Люди может собирают по крохам,чтобы может выглядеть хорошо. Зачем вы это делаете?Нет я не кляну вас ,я не такой человек,но мои слезы все равно выдут вам боком.

  78. Карпова Елена Вячеславовна

    Почему убрали мой комментарий? Еще раз призываю к совести. Верните деньги.Я Карпова Елена Вячеславовна заказала два платья.Пришли тряпки какие-то. Перевела деньги наложенным платежом 3549.60 Номер перевода151573 Куда Сухаревский переулок д 9 стр1 офис56а ООО Пим Почта Верните деньги.Заберите назад свои тряпки. Наверное когда собирали ,смеялись,как бы плакать не пришлось. Людские слезы вам боком выйдут.

  79. Оксана

    ООО»ПИМ (Почта) не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову
    ПРЕТЕНЗИЯ
    06 июня 2020 года на сайте gear-dress.ru по распродаже женского платья, я оставила заявку на оформление приобретения платье женское арт. 314, цена 1890 р. ;платье женское арт. 316, цена 1890 р; платье женское арт. 326, цена 1890 р. Мне перезвонила девушка с телефона +7958-100-04-86 и оформила заказ платьев 48 pазмера, девушка сказала, что с пересылкой это будет стоить 5220 руб. + почтовые расходы. 16.06.2020 года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку (номер 14088148069267) наложенным платежом, заплатив 5365.20 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо заказанных платьев нужного цвета и размера, в посылке находилась явно дешевое барахло китайского производства маленьких размеров, цветной расцветки, что не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – ООО «Комфорт», а/я 188 в Московском АСЦ. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 5365.20 руб. В ответ я обязуюсь вернуть товар. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением, Оксана Викторовна Подгурская
    Прикладываю чек об оплате и ярлык с почтовой посылки.
    8-910-123-02; allpodgurskiy@gmail.com

  80. Светлана

    Я, Фильчакова Светлана Рашитовна, в инстаграмм увидела рекламу платье по цене 1890 руб за шт., я нажала «купить товар» и течении 15 минут мне перезвонил менеджер и уточнил размер, сказав при этом, что при заказе от 4 платьев , существует скидка. Общая стоимость заказа составила 6060 рублей. Звонок был с номера 84012722601.Потом звонили ежедневно и инструктировали о ходе посылки. Звонили с номеров 84012722601,89581000486,84012722624.
    Затем мне выслали смс с трек номером посылки. Трек-номер (PRO) полученной мной посылки с наложенным платежом без описи содержимого:14089047176568.
    23.05.2019 года мне позвонил менеджер и сказал, что посылка прибыла в пункт выдачи и просили ее забрать в кратчайшие сроки. Я уплатила 6182 руб. В кассовом чеке об уплате наложенного платежа получателем посылки указано ООО «ПИМ (ПОЧТА).
    В полученной посылке на почте я получила точно не то , что заказывала, а именно 4 халата , стоимостью примерно 100 рублей, все одного цвета( фото посылки и содержимого имеется). Посылка вскрывалась в присутствии оператора почты и под видеокамерами. Прошу Вас вернуть деньги в размере 6182 рубля, в противном случае считаю себя вправе воспользоваться п.2 ст.833 ГК РФ: «Должник, имеющий право получить непосредственно с клиента суммы, уплаченные финансовому агенту в результате уступки требования, тем не менее вправе требовать возвращения этих сумм финансовым агентом, если доказано, что последний не исполнил свое обязательство осуществить клиенту обещанный платеж, связанный с уступкой требования, либо произвел такой платеж, зная о нарушении клиентом того обязательства перед должником, к которому относится платеж, связанный с уступкой требования». Я уверена, что к Вам ежедневно обращаются сотни таких же пострадавших и Вы не можете не догадываться о том, что сотрудники этой организации — мошенники. Кроме того, в случае обращения в суд в качестве свидетелей я буду привлекать Виктора Щукина, который владеет фактической базой для обвинения, а также других пострадавших из группы «Борьба с мошенниками».
    Так что я обращаюсь к Вам с законным требованием вернуть мои денежные средства или обязать Вашего контрагента сделать это. Обязательства со своей стороны я выполнила, очередь за Вами.
    Надеюсь на Вашу порядочность и сознательность, и прошу не доводить ситуацию до крайних мер, посредством моего обращения в суд.

    1. Любовь

      Точно такая же история. Вместо платья какой-то халат в 5 раз дешевле. Тряпка какая-то. Будете обращаться в суд, я поддержу. Напишите мне.

    2. Наталия

      Добрый вечер! аналогичная ситуация((( смогли вернуть деньги? мне написали, чтоб я выслала посылку обратно, а где гарантии что они вернут деньги, да еще и оплатить должна отправку! может подскажите что либо?

  81. Любовь Андреевна

    Генеральному директору ООО «Помощь Интернет Магазинам » Сатановской Ольге Сергеевне. Претензия : В начале сентября, на сайте Одноклассники, по рекламе в интернет-магазине, мужем был сделан заказ видеорегистратора с антирадаром . Через 2 дня позвонили, сказали ,что заказ выслали…12 сентября посылка №14089051014528 была уже в отделении «Почты России «, где муж её оплатил( 4069,80 руб) и получил заказ .Когда посылку вскрыли,оказалось, что прислали совсем не то, что заказал. Так как деньги были отправлены ООО «ПИМ (ПОЧТА), то и претензия вам. Прошу вернуть деньги … и хочется надеяться, что не придётся обращаться в правоохранительные органы..

  82. Надежда

    Генеральнму директору ООО «ПИМ» (Почта)
    От Быковой Надежды Михайловны
    ПРЕТЕНЗИЯ
    Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
    11 сентября 2020 года мной Быковой Надеждой Михайловной был сделан заказ по рекламе в Интернете https://palm-piana.ru/?utm_source=targetmailru&utm_medium=31301152&utm_campaign=72333154&utm_content=48&utm_term=5555&rb_clickid=72333154-1600675290-522593147 с магазина ООО «Одежда» на приобретение женских костюмов Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену за выбранные мною костюм 1890 рублей по акции и пересылка, но если я выкуплю товар за 2 дня то на мой телефон поступят 500 рублей возврата.
    13 сентября 2020 года пришло СМС от SopingStop на мой сотовый телефон: «Надежда, Ваш заказ отправлен «Почтой России». Отследить заказ можно по трек-номеру 11175151176082. . Затем пришла СМС 17 сентября «Надежда, Ваш заказ прибыл в ваше отделение 618170. АКЦИЯ!!! Заберите заказ в течение 2 дней и получите Кешбэк 500 руб. на счет мобильного телефона и купон на скидку. К оплате 2440 рублей. Трек- номер: 11175151176082 Адрес почты: Карла Маркса ул.14б
    Посылку мне дали на почте после оплаты 2490 рублей. Данная посылка была подозрительно легкой и маленькой, куда не мог вместится женский костюм 50 размера.
    После оплаты, я открыла посылку, но вместо оплаченного мною костюма, там лежала бумага и легкая ночная рубашка. То есть, высланный мне, товар не соответствует моему заказу. На почте я объяснила ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Бетрейд» а/я 179, Московский АСЦ, ОПС 140961., нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
    Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА»127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами? ). Сообщение трек-номеру 11175151176082 (номер посылки).
    Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
    Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 2440,00(две тысяч четыреста сорок рублей.).
    В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
    В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД;
    — Прокуратура РФ;
    — ФСБ РФ;
    — Налоговая инспекция.
    С уважением, Быкова Надежда Михайловна
    Автор жалобы: nadja.bikowa1971@yandex.ru
    Обидчик: ООО ПИМ почта
    Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва
    Адрес: Сухаревский переулок, д. 9. , стр. 1 оф. ис56а

  83. Вера

    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) Генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову
    ПРЕТЕНЗИЯ
    10 сентября года на сайте Одноклассники увидела рекламу о распродаже женских костюмов, я оставила заявку на оформление приобретения брючного костюма по цене 1790 руб. Мне перезвонил молодой человек с телефона +74951152376 и оформила заказ на костюм 54 размера, он сказал, что с пересылкой это будет стоить 2490 руб. 21.09.2020г. года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку (номер 11175051985180 ) наложенным платежом, заплатив 2490 руб. Дома вскрыв посылку, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо костюма в коробке лежала ночная сорочка, которой 100 руб. в базарный день и 90% коробки занимала оберточная бумага. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 2490 руб. Я все сфотографировала: и посылку, и квитанцию об оплате, и этикетку посылки на которой написан отправитель ООО «Бетрейд» до которого я не смогла «достучаться». В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением, Фадеева Вера Михайловна. Моя почта: verf-59@mail.ru № тел. +79244504929
    22.09.2020г.

  84. Зинаида

    Добрый день!
    Анна, помоги вернуть деньги меня тоже обманули, вместо костюмов прислали сумки, я написала на туже эл.почту, они молчат.

  85. Любовь

    Претензия ООО пим почта Чернову Е.А. Заказала товар оплатила .получила посылку вместо платьев на сумму 3651.60 две юбочки детские на 500 руб. Просто жуть. Вы директор хотели ли бы так же получать на свои деньги тряпочку. Хотите возьмите поносите с семьей. Верните деньги не позорьте Москву и себя в том числе. Верните деньги. Платья на сайте как продавали так и продают. Но видимо секонды помогают с отправкой товаров людям доверчивым.

  86. Роберт

    Подскажите мне пожалуйста те авторегистраторы что я заказывал neoline x-cop9100s мне уже не ждать, их у вас нет просто и вы присылаете весь этот мусор, или есть возможность поменять их на тот товар что я заказывал?

  87. Наталия

    Генеральнму директору ООО «ПИМ» (Почта)
    От Абрамовой Наталии Станиславовны
    ПРЕТЕНЗИЯ
    Уважаемый, господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
    24 сентября 2020 года мной Абрамовой Н.С. был сделан заказ в Интернет-магазине reimashop.com. Перезвонил менеджер, уточнил размер комбинезона, цвет, (Комбинезон фирмы reima цвет черный размер 110) адрес доставки.
    04 октября 2020 года пришло СМС от CITY-X на мой сотовый телефон: «Ваш заказ 14089052066854 отправлен в ПО 140961. Заберите посылку в течение 3 дней и на ваш номер телефона будет внесен платеж 300 руб. В этот же день новое смс «Добрый день! Вас приветсвует интрнет магазин. Ваш заказ……… прибыл в ваше ПО…»
    Посылку мне дали на почте после оплаты 3549,60 рублей.
    После оплаты, я открыла посылку, но вместо оплаченного мною комбинезона REIMA размера 110, там лежал какой то китайский размер 68. То есть, высланный мне, товар не соответствует моему заказу. На почте я объяснила ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.
    Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки, сайт вдруг внезапно перестал работать. Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, в инстанции мне подсказали, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА»127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов, Сообщение трек-номеру 14089052066854 (номер посылки).
    Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
    Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3549,60(Три тысячи пятьсот сорок девять рублей, 60 копеек ).
    В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
    В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
    — Роспотребнадзор;
    — МВД;
    — Прокуратура РФ;
    — ФСБ РФ;
    — Налоговая инспекция.
    С уважением, Абрамова Наталия Станиславовна
    Автор жалобы: nata-23@mail.ru
    Обидчик: ООО ПИМ почта

  88. Светлана

    Генеральному директору ПИН ( ПОЧТА )

    Я, Шагалиева Светлана Владимировна предъявляю претензию по поводу доставки о вашей компанией. 17 октября 2020г я сделала заказ на сайте одноклассники в магазине «стильная одежда» , заказала брючный костюм, мне перезвонили с магазина сообщив, что можно приобрести 2 костюм со скидкой 300р , при этом доставка будет бесплатна. Что я и сделала. 23.10.20 я выкупила на посте посылку. Открыв дама посылку я увидела кеды. Деньги уплочены ООО ПИН ПОЧТА, ТО ЕСТЬ ВАМ. Прошу разобраться и вернуть деньги.

  89. светлана

    Добавляю. Сумма оплаты за покупку 3480 рублей касса №618250 номер квитанции Прод351000 куда Сухаревский переулок д.9.стр.1 офис 56А, кому ООО «ПИМ (ПОЧТА).
    СООБЩЕНИЕ RPO=11175152940071. Сообщаю дополнительно, что мною написаны заявления в МВД и прокуратуру. Талон уведомление №516 от 26.10.20

  90. АНАСТАСИЯ

    ООО «Помощь интернет-магазинам» — доставили не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) генеральному директору ООО «ПИМ» Е.А. Чернову
    ПРЕТЕНЗИЯ
    21 октября 2020 года на сайте http://gentlefit.big-sales.xyz/?alstream=4P8&sub_id=wart по распродаже я оставила заявку на оформление приобретение мужского спортивного костюма в клетку. Мне перезвонила девушка и оформила заказ мужского костюма ,девушка так же предложила к костюму портмоне со скидкой я отказалась — выбрав второй костюм другой модели , девушка сказала что доставка бесплатная сумма к оплате при получении 5280 руб. + почтовые расходы 105,60. 31.10.2020 года в отделении Почты России 620902 по месту жительства я получила посылку (номер 14084552080119 ) наложенным платежом, заплатив 5385,6 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо мужских костюмов производство Турция в посылке находилась явно дешевые костюмы китайского производства что не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – Сказали писать письма. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 5386,6 руб. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением, АНАСТАСИЯ М. ekt-tkd2011@yandex.ru.

  91. Настя

    ООО «Помощь интернет-магазинам» — доставили не тот товар, интернет мошенники.
    Возврат денег за ненадлежащий товар
    (Претензия) генеральному директору ООО «ПИМ» Сатановской О.С
    ПРЕТЕНЗИЯ
    21 октября 2020 года на сайте по распродаже я оставила заявку на оформление приобретение мужского спортивного костюма в клетку. Мне перезвонила девушка и оформила заказ мужского костюма ,девушка так же предложила к костюму портмоне со скидкой я отказалась — выбрав второй костюм другой модели , девушка сказала что доставка бесплатная сумма к оплате при получении 5280 руб. + почтовые расходы 105,60. 31.10.2020 года в отделении Почты России 620902 по месту жительства я получила посылку (номер 14084552080119 ) наложенным платежом, заплатив 5385,6 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо мужских костюмов производство Турция в посылке находилась явно дешевые костюмы китайского производства что не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – Сказали писать письма. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 5386,6 руб. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
    С уважением, АНАСТАСИЯ М. +79049834811

  92. Валентина

    Здравствуйте. 14 ноября получила посылку, но там не то что я заказала просто отстой.Я прошу вас разобраться и вернуть деньги, как можно так обманывать пенсионеров. 07.11 2020 года на сайте по распродаже я оставила заявку на оформление приобретение 2х женских костюмов . разм. 56 и 58. Мне перезвонил парень преставился Влад и оформил заказ 2х костюмов арт.3255 и 3033. Сумма общ. 3380 руб.сказал что доставка будет бесплатная потому, 2 костюма.. + почтовые расходы 67.60руб.. 14.11.2020 года в отделении Почты России 298181 по месту жительства я получила посылку (номер 1408453166300 ) наложенным платежом, заплатив 5385,6 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо 2х женск. костюмов посылке находилась явно дешевые костюмы китайского производства что не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – Сказали писать письма. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 3447,60 руб. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Просьба разобраться с этим недоразумением. Спасибо жду вашего ответа. :cry:

  93. Ирина

    Руководителю  Компании ПИМ (MobilMoney 8474

    ПРЕТЕНЗИЯ

             Являясь получателем денежных средств, согласно указанным реквизитам  на посылке, на бланке Почта России  и чека об оплате,  требую произвести возврат денежных средств за поставленный товар, не соответствующий  Заказу. ни по наименованию, ни по качеству. 
           «13» ноября 2020 года я сделала Заказ в магазине на сайте (реквизиты сайта в скриншоте в прикрепленных файлах) два брючных женских костюма и один спортивный женский костюм по цене  1390 рублей, за каждый. На товар установлен срок возврата денежных средств, или замены товара, в случае несоответствия поставленного товара  от 7 до 14 дней с момента получения товара. Товар получен 19 ноября 2020 г.

            В результате вскрытия посылки в присутствии представителей Почтового отделения, были выявлены несоответствия – вместо брючных костюмов и спортивного костюма, в посылке находились штапельные платья 44 р-ра в кол-ве 3 штук. По цене  90 руб, 40 коп. (ценники наклеены на изделия)

    В соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей»

    потребитель в случае обнаружения в товаре несоответствия вправе:

    — потребовать замены товара потребителю, на товар в соответствии с Заказом потребителя (этих же моделей (или) артикула и размерах);

    — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет,  потребитель должен возвратить товар несоответствующий Заказу, после получения денежных средств за товар и на почтовые расходы.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,

    причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    Также ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования

    потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    При этом ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента стоимости товара, согласно квитанции об уплате за товар.

    На основании изложенного, прошу в течение 10 дней, с даты получения Вами этой

    претензии:

    — произвести  возврат уплаченной за товар суммы в размере   5253 руб. 40 коп. в том числе 1000 руб. на почтовые расходы для возврата товара несоответствующего  Заказу и предоставленные юридические услуги

    Дать письменный ответ на претензию при невозможности удовлетворения моих

    требований.

    Приложение: в прикрепленных файлах

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector