Телефон горячей линии Модуль Банка, как написать в службу поддержки
На чтение 5 минПросмотров1.3к.Опубликовано
В этой статье выясним, как работает горячая линия Модуль банка, по каким номерам можно дозвониться в контакт-центр, в каких случаях сотрудники техподдержки смогут предоставить консультацию? Можно ли отправлять обращения онлайн?
МодульБанк — является единственным на финансовом секторе российской экономики банком, который сотрудничает только с малым и средним бизнесом. Открыть счет и воспользоваться иными услугами частным лицам не возможно.
В качестве направлений деятельности выделены банковские, смежные услуги, инвестиции, управление счетами в других организациях.
Как написать в службу поддержки Модуль банка?
Служба поддержки Модульбанка работает круглосуточно и готова ответить по всем поступающим запросам. Для связи с представителями техподдержки применяется несколько форм коммуникации:
Три первых способа активны в любое время, на обращения в соц. сетях менеджеры реагируют редко, чаще в сообществах и на страницах публикуется информация о предложениях, акциях, преимуществах.
Отправляя запросы по почте, на сайте или в Личном кабинете, придерживайтесь рекомендаций и указывайте достоверные данные по форме:
Личные сведения.
Контакты.
Тема.
Причина.
Описание проблемы.
Если нужно прикрепите доп. файлы.
Если не получается по каким-то причинам обратиться в поддержку, на главном сайте есть раздел «Часто задаваемые вопросы», ознакомьтесь с представленной в нем информацией. Многие темы раскрыты достаточно подробно и не нуждаются в дополнительном освещении.
Какой телефон горячей линии Модуль Банка?
Клиентами для общения выбирается наиболее удобный вид общения, телефон горячей линии доступен круглосуточно.
Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8 800 550 04 93, звонки принимаются со всех сотовых, стационарных аппаратов в пределах РФ (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону и т.д.).
Контакты в регионах офисов и официальных представительств можно выяснить по горячей линии или ознакомившись с информацией на сайте — https://modulbank.ru, «Адреса офисов».
Горячая линия МодульКасса
МодульКасса имеет отдельную линию для связи — 8 800 550 42 62.
Адрес, телефон и режим работы банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
МодульБанк онлайн банк с наиболее эффективной системой работы для бизнеса, однако и у него могут возникать сбои. Чаще из-за таких сбоев, необходимо обращаться за консультациями, по вопросам:
Работы личного кабинета.
Проблем с переводом средств.
Сложности с расчетом зарплаты, платежами.
Правила работы с инвестиционными пакетами.
Кредитные условия, карты и лимиты.
Партнерские программы.
Акции.
Помощь оказывается по всему спектру финансовых услуг организации, принимаются сотрудниками call-центра и сообщения по жалобам, пожеланиям и отзывам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ряд ситуаций, несмотря на уровень развития интернет-банкинга, не может быть разрешен в удаленном порядке. Операторы call-центра могут рекомендовать обращаться в офис.
Поддержка точно не сможет помочь в раскрытии закрытых данных о своих держателях счетов или сотрудниках.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение Модульбанк, снимки экрана
Как и в любой банковской организации, упор в развитии делается на упрощение доступа к услугам. Мобильный банкинг отличный тому пример. Через приложение можно полностью контролировать работу финансового сектора предприятия, проводить платежи, решать основные задачи.
Если возникают трудности, обратиться в контакт-центр можно прямо через приложение. Войдите в раздел «Техподдержка» и составьте обращение.
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Такой вид общения подойдет только для гаджетов на базе Android, iOS или ПК с которых можно открыть сайт или воспользоваться приложением. Учетная запись предоставляется каждому держателю счета.
Обратиться через личный кабинет можно в разделах «Помощь» или «Поддержка», нажав по разделу, написав сообщение или заказав обратный звонок специалистов.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу интерфейса программ, сотрудников или организации можно несколькими способами:
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.