Телефон горячей линии Локо-Банка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, действует ли горячая линия Локо-Банка, по каким телефонам можно дозвониться? Возможно ли отправить обращение в электронном виде, рассматриваются ли жалобы?

Горячая линия Локо-Банка

О банке

Локо-Банк — банковское учреждение с международным капиталом, работающее на финансовом рынке РФ начиная с 1994 года. Один из старейших банков в современной истории России, входящий в ТОП-100, по данным 2018 года. Обслуживание юридических, физических лиц, займы, депозиты, онлайн-банкинг, всем этим могут воспользоваться клиенты.

Локо банк

С вопросами можно обратиться в контакт центр и получить детальную консультацию.

Как написать в службу поддержки Локо-Банка?

Столкнувшись со сложностями, клиенты хотели бы своевременно получать помощь специалистов. Кроме call-центра, с этой задачей справляется и техподдержка онлайн. В Локо-Банке действует круглосуточная служба поддержки, занимающаяся решением проблем держателей счетов.

Обратиться можно несколькими способами:

  1. Написав в чате.
  2. Отправив сообщение по электронной почте.
  3. Оставив комментарий в социальной сети.

Для оперативного ответа стоит использовать официальный сайт — https://www.lockobank.ru, перейдите по ссылке и нажмите по вкладке чата «Отвечу на Ваш вопрос». Оператор отвечает в течение 1-3 минут.

Служба поддержки

Отправляйте обращения по электронной почте:

Какой телефон горячей линии Локо-Банка?

В России для клиентов банка внедрена единая справочная, по которой можно выяснить любые интересующие вопросы.

Телефон горячей линии, по которому можно дозвониться — 8 800 250 50 50, он бесплатный и доступен для всех с любых сотовых, стационарных устройств.

Контакты Локо-Банка

Для жителей городов Москва, Санкт-Петербург и Казань запущена дополнительная линия по номеру — +7 (495) 739 55 55. Телефон платный, тарифы зависят от условий вашего оператора.

Горячая линия для юридических лиц?

Контакты корпоративным клиентам Локо Банка

Номер телефона Локо-Банка для юридических лиц тот же, по которому могут обращаться и физ. лица — 8 800 250 50 50. Подойдет корпоративным клиентам и городской номер — +7 (495) 739 55 55.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Горячая линия занимается консультированием граждан по всем предоставляемым банковским услугам, поэтому если столкнулись со сложностями, хотите больше узнать об условиях кредитования, звоните в call-центр.

Операторы по телефону готовы принять жалобу, пожелание, отзыв о качестве Интернет-банкинга, работе офисов или сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается только вопросами, связанными с деятельностью банка. Операторы не могут повлиять на решение о выделении кредита, открытии счета и т.д.

В подобных ситуациях, рекомендует обращаться в отделение Локо-Банка для детальных разъяснений.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Локо Мобайл, снимки экрана
Приложение Локо Мобайл, снимки экрана

Получить доступ к услугам Локо-Банка проще через приложение. Мобильный банкинг работает аналогично сайту и позволяет проводить транзакции, просматривать историю платежей, пополнять счет и т.д.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Используя программу, пользователи смогут отправить официальное обращение, заполнив форму в разделе «Техподдержка».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Интернет-банк доступен с официального сайта или мобильного приложения. Войти в него могут все держатели счетов, указав данные своей учетной записи.

Для входа в интернет-банк используйте ссылку — https://auth.lockobank.ru/Account/Login.

Вход в личный кабинет Локо Банка

Кроме основных функций, которые предоставляет личный кабинет, клиенты смогут отправить жалобу, предложение или задать вопрос сотрудникам, оформив соответствующую форму. Старайтесь указывать достоверные сведения, корректно вписывая их в нужном «поле».

Как написать жалобу?

Если столкнувшись с неудовлетворительным качеством обслуживания, желаете выразить претензию, воспользуйтесь одним из способов:

  1. Чат на сайте.
  2. Сообщение в личном кабинете.
  3. Письмо по электронной почте.
  4. Комментарий в социальной сети.

Оставить жалобу можно и традиционно, позвонив в контакт центр и сообщив оператору о своих претензиях. Используйте общий телефон или городскую линию. Сотрудники принимают любые обращения, при необходимости дополнительно можно прикрепить доп. материал.

Другие способы связи

Социальные сетиАльтернативный способ общения подразумевает использование социальных сетей:

Сообщества в соц. сетях плотно вошли в жизнь людей, поэтому публикация новостей, акций, предложений становится обыденным делом для любой компании.

Время работы

Режим работы call-центра Локо-Банка 24/7, круглосуточно сотрудники техподдержки принимают сообщения онлайн.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector