«Интерра» — один из крупнейших провайдеров в Свердловской области, предоставляющий услуги по доступу к Интернету, подключению цифрового телевидения и телефонии. Ознакомиться с тарифами, условиями подключения, действующей зоной покрытия можно на сайте.
Как написать в службу поддержки «Интерра»?
Служба поддержки в основном отвечает на телефонные звонки, консультируя и помогая клиентам удаленно по любым вопросам, связанным с провайдером.
С некоторых пор получить разъяснения, ответы на замечания, запросы можно и по электронной почте, отправив сообщение по закрепленному адресу в вашем населенном пункте. Обратите внимание на email-адреса в некоторых городах:
У компании заявлен единый телефон горячей линии для обращений от абонентов — 8 800 770 00 10.
Позвонить могут, как подключенные абоненты, так и другие лица.
Номер телефона техподдержки бесплатный и доступен для звонков с большинства мобильных, а также городских устройств.
Адреса на карте
Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь техподдержки «Интерра» может понадобиться в таких вопросах, как:
Сложности с оплатой.
Проблемы с получением сигнала.
Трудности с доступом в личный кабинет.
Ошибки при подключении.
Обслуживание, настройка оборудования.
Обратившись в техподдержку, клиенты могут высказать претензии, оставить пожелания или отзывы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на большинство замечаний и вопросов в адрес компании, однако иногда решить спор бывает проблематично без личного присутствия в офисе.
Нельзя запрашивать информацию личного характера о третьих лицах и конфиденциальные данные о работе провайдера.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Абоненты компании смогут пообщаться с представителями техподдержки, задать вопросы, оставить пожелания или отзывы также через личный кабинет.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.