Горячая линия Халык Банка, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Халык Банка? Можно ли направить обращение онлайн? На какие темы смогут ответить специалисты?

Горячая линия Халык Банка

О банке

Halyk Bank (Халык банк) — одна из финансовых организаций в Казахстане, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.

Ознакомиться с условиями сотрудничества, прояснить вопросы по кредитованию, инвестициям, желающие смогут в справочном центре.

Как написать в службу поддержки Халык Банка?

Хотите поделиться впечатлениями, оставить замечание или задать вопрос сотрудникам банка Халык?

Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов для связи:

  1. Отправка писем по электронной почте: info@halykbank.kz.
  2. Вкладка «Обратная связь» на официальной странице: https://halykbank.kz.

Обратиться в службу поддержки Halyk Bank смогут, как частные, так и юридические лица.

Для отправки обращений придерживайтесь нескольких рекомендаций:

  • Выберите тему, причины.
  • Определитесь с адресатом.
  • Опишите суть проблемы, замечания.
  • Уточните ФИО, контакты.

При сложностях с переводами, получением средств, прикрепите фото или другие материалы.

Социальные сети

Социальные сетиПообщаться с поддержкой можно и в другом ключе, оставив комментарий в соц. сети:

Какой телефон горячей линии Халык Банка?

В большинстве случаев клиентам, партнерам советуют обращаться с общими, техническими вопросами по горячей линии.

В Казахстане запущен единый call-центр, дозвониться, возможно, на номер телефона — +7 (727) 259 07 77.

Контакты Халык Банка

Существует и бесплатный телефон горячей линии для звонков:

  • Частным лицам — 71 11.
  • Партнерам — 95 95.

Звонки с мобильного не тарифицируются, и доступны из любого региона.

За дополнительными контактами представительств обращайтесь на сайт, в подраздел: https://halykbank.kz/about-bank/kontakty-i-rekvizity.

Контакты и реквизиты

Маркетинг, пресс-служба pr@halykbank.kz
Канцелярия info@halykbank.kz
Департамент казначейства dep_kaz@qazkom.kz
Бонусный Клуб GOBonus@halykbank.kz
Департамент Корпоративного бизнеса EDUARDI@halykbank.kz

Адрес на карте

Адрес банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В чем заключается помощь поддержки Халык Банка?

Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, по переводам, получением средств, оплатой услуг, оформлением кредита и т.д.

Хотите сообщить об ошибках в работе Интернет-банкинга, сложностях с переводами и т.д., также можете связаться по телефону или направив письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка фактически не ограничена в возможностях. Клиенты могут обращаться по любым темам, которые касаются организации.

С трудностями специалисты столкнуться только при получении обращений без указания личной, подробной информации.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Halyk Homebank, снимки экрана
Приложение Halyk Homebank, снимки экрана.

Для отправки сообщений сотрудникам контакт центра не обязательно использовать email-адрес, форму на сайте, можно установить расширение и авторизоваться в системе.

Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».

Установить ПО можно на устройства, работающие под Android и iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Как написать жалобу?

Можно ли оставить жалобу на работу отделения, качество обслуживания, отношение отдельных сотрудников?

С претензиями клиенты, другие лица могут обратиться несколькими способами:

  1. Направив письмо по почте.
  2. Оставив замечание через вкладку на сайте.
  3. Написав комментарий в соц. сети.

О своей жалобе можно рассказать и операторам call-центра Халык Банка, дозвонившись на общий телефон или воспользовавшись региональными номерами.

Время работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно.

Режим работы отделений уточняйте на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector