Телефон горячей линии Экспобанка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Экспобанка, какие телефоны, можно ли составить обращение в электронном виде, что для этого требуется? В какое время звонить?

Горячая линия Экспобанка

О банке

Экспобанк — финансовое учреждение на российском рынке, коммерческое, осуществляющее свою деятельность по приоритетным банковским направлениям. Занимаются комплексным обслуживанием частных, корпоративных клиентов по всему спектру услуг (вклады, депозиты, кредиты, переводы, оплата и т.д.).

Экспобанк

Как и в любой организации, клиенты могут сталкиваться с непониманием, сложностями и проблемами при использовании сервисов. Чтобы избежать негативной оценки, помочь, была введена в работу горячая линия. Дозвонившись по которой можно выяснить интересующие вопросы, получить консультацию, заказать услуги и т.д.

Как написать в службу поддержки «Экспобанк»?

Служба поддержки Экспобанк рекомендует обращаться при возникновении сложностей, вопросов, для этого не обязательно прибегать к традиционным средствам коммуникации. Учитывая современное устройство и систему работы банка, действует удобная форма обратной связи в электронном виде.

Для этого нужно открыть официальный сайт, и на любой странице нажать по разделу «Свяжитесь с нами» — https://expobank.ru/about/contacts. В появившемся «окне» нужно заполнить предложенные поля и отправить запрос на рассмотрение.

Другой способ общения подразумевает отправку сообщений по почте, для этого есть несколько адресов:

Какой телефон горячей линии «Экспобанк»?

Операторы горячей линии принимают обращения, связанные с работой личного кабинета, занимаются консультированием по банковским услугам. Горячая линия применяется в большинстве.

В России, номер телефона, по которому могли бы обратиться, действует единый во всех регионах — 8 800 500 07 70. Звонок бесплатный с любого мобильного или стационарного аппарата.

Дополнительно для клиентов в Москве и за рубежом, предоставлены ещё пару горячих номеров:

Телефон горячей линии бесплатный, как уже говорилось, принимаются звонки со всех регионов.

Контакты Экспобанка

Отдельно заявлена горячая линия, предназначенная для приема сообщений, связанных с мошенничеством и проблемами коррупции — +7 (495) 646 92 88.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается консультированием клиентов по всем банковским услугам, предоставляемых организацией. Если возникли сложности с работой личного кабинета, мобильного банка, не проходят платежи, нужно заблокировать перевод, счет, карточку, звоните операторам и сообщайте о своей проблеме.

Помощь по аналогичным темам гарантируется и через универсальные способы электронной коммуникации, представленной в виде почты и форм обратной связи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть ряд вопросов, из-за которых клиенты Экспобанка могут получить отказ. Касаются они тем, не связанных с работой Экспобанка. Если возникли сложности с переводом, подключением к сети из-за отсутствия Интернет-соединения, помочь операторы не смогут.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Экспобанк снимки экрана
Приложение Экспобанк, снимки экрана

Удобно управлять финансовыми потоками, счетами, проводить оплату, переводы, используя мобильное приложение. Воспользоваться мобильным банком от Экспобанка смогут все пользователи, у которых на смартфоны установлено фирменное приложение компании.

Кроме этого, в программе авторизованные пользователи смогут составить официальный запрос в техподдержку, кликнув по одноименному разделу.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Связь с техподдержкой через личный кабинет

В отличие от классической формы обратной связи на сайте, в личном кабинете можно составить обращение быстрей и без необходимости заполнения подробной анкеты. Ведь вся необходимая информация и так доступна менеджерам через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://expobank.ru.

Вход в личный кабинет Экспобанка

Интернет-банк и прочие услуги, опции доступны с официального сайта или мобильного расширения для смартфонов.

Как написать жалобу?

При желании выразить недовольство в виде жалобы или претензии, у клиентов есть такая возможность. Оставить жалобу можно:

  1. По горячим номерам.
  2. В личном кабинете.
  3. В форме «Связаться с нами».
  4. По электронной почте.

Сроки ответа и рассмотрения обращения зависят от темы, но не позднее 24 часов.

Другие способы связи

Социальные сетиУ Экспобанка есть официальные сообщества в социальных сетях:

Режим работы

Круглосуточное время работы Экспобанка связанно с желанием помогать клиентам. Звоните или пишете 24/7.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector