«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.
Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.
Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.
Как написать в службу поддержки «Дром»?
На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.
В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.
Обращение через социальные сети
Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:
Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?
С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратите внимание на список тем ниже:
Авторизация, восстановление, изменение личных сведений.
Подача, удаление объявлений.
Платежи, платные услуги.
Каталоги, форумы.
ПДД, автошколы.
Ошибки в работе сайта.
Рекомендации, предложения.
Замечания, отзывы.
По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.
Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.
Почему вин код неправильно выдал дром — я сфотал, все нормально было, он написал самый неправильный вин — код?
Ответить
аня
добрый день. следователь Овсянникова из МО МВД РОССИИ ТЮМЕНСКИЙ. Направляла в вашу организацию запрос от 14.09 исх 49/25715 и от 07.10 исх 49/ 23326. мне нужно было по возбужденному уголовному делу 12201710045000687 узнать кто разместил объявление о продаже автомобиля део нексия. объявление было размещено 18.04.2020 под номером 37922582
Ответить
АНДРЕЙ
Постоянно блокируете моё объявление не объясняя причины связи с вами никакой может ваш сайт стал фейком или ещё что но вы нарушаете пои права к доступу к средствам массовой информации . что вынуждает меня подать на вас в суд.
Ответить
сергей
пожалуйста нельзя ли сделать так чтобы сообщения продавцу и его ответы по автомобилю всегда были видны что бы покупатели видели что с автомобилем у продавца И ОН НЕ СМОГ ИХ УДАЛИТЬ устал уже от вранья продавцов вот живой пример мицубиси делика в барнауле 1997г по документам 1987год берёшь отчет на авто пробег 800 тысяч у него 180000 тыс ещё и при переписке грубит вот что надо показывать на обзор всей РОССИИ и это будет правильное решение сайта по прадаже автомобилей честное подумайте над моим предложением очистить дром от вранья
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Почему вин код неправильно выдал дром — я сфотал, все нормально было, он написал самый неправильный вин — код?
добрый день. следователь Овсянникова из МО МВД РОССИИ ТЮМЕНСКИЙ. Направляла в вашу организацию запрос от 14.09 исх 49/25715 и от 07.10 исх 49/ 23326. мне нужно было по возбужденному уголовному делу 12201710045000687 узнать кто разместил объявление о продаже автомобиля део нексия. объявление было размещено 18.04.2020 под номером 37922582
Постоянно блокируете моё объявление не объясняя причины связи с вами никакой может ваш сайт стал фейком или ещё что но вы нарушаете пои права к доступу к средствам массовой информации . что вынуждает меня подать на вас в суд.
пожалуйста нельзя ли сделать так чтобы сообщения продавцу и его ответы по автомобилю всегда были видны что бы покупатели видели что с автомобилем у продавца И ОН НЕ СМОГ ИХ УДАЛИТЬ устал уже от вранья продавцов вот живой пример мицубиси делика в барнауле 1997г по документам 1987год берёшь отчет на авто пробег 800 тысяч у него 180000 тыс ещё и при переписке грубит вот что надо показывать на обзор всей РОССИИ и это будет правильное решение сайта по прадаже автомобилей честное подумайте над моим предложением очистить дром от вранья