Горячая линия Джили, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Джили в России? Как написать обращение в службу поддержки? Где найти контакты, адреса сервисных центров? Что известно о концерне?

Горячая линия Geely

О компании

Geely — это один из крупнейших автомобильных концернов КНР, а также стран Азии, активно экспортирующий свою продукцию на многие рынки.

Изначально производитель был основан в 1986 году, однако первый автомобиль выпущен только к 1998 году. Российским автолюбителям, компания была представлена в 2009 году. Сегодня модельный ряд включает свыше 15 моделей легковых и грузовых авто.

Как написать в службу поддержки Джили?

Для того чтобы связаться со службой поддержки вы можете воспользоваться несколькими способами:

1. Форма обратной связи https://www.geely-motors.com/for-owners/customer-support

— Заполните необходимые поля.
— Опишите вашу проблему или задайте свой вопрос.
— Отправьте форму.

2. Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм). Для этого:

— Опишите свою проблему или задайте свой вопрос в личном сообщении или комментарии под постом.
— Дождитесь ответа от представителя службы поддержки.

Социальные сети

В любом случае, необходимо описывать вашу проблему или задавать вопрос как можно более подробно, чтобы представитель службы поддержки мог быстро и точно понять суть проблемы и помочь вам решить ее.

Как позвонить по горячей линии Джили?

Контакты Geely

Вы можете позвонить на горячую линию Geely в России по номеру телефона 8 (800) 200 02 89.

Этот номер является бесплатным для звонков из любой точки России. Горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. На линии вы сможете получить ответы на вопросы о моделях автомобилей Geely, официальных дилерских центрах, условиях покупки и т.д.

Дополнительные контакты смотрите на сайте https://www.geely-motors.com/geelyinrussia/contactus.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть использована в различных случаях, например:

  1. В случае возникновения проблем с автомобилем, таких как неисправности, неожиданные звуки или поведение автомобиля, которые могут указывать на проблемы с механизмами, электрикой или электроникой.
  2. Для получения консультации по техническим вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля, например, для получения рекомендаций по техническому обслуживанию или для уточнения технических характеристик.
  3. Для получения информации о продуктах и услугах, предлагаемых компанией Geely, таких как новые модели, акции и скидки.
  4. Для получения консультации по вопросам финансового характера, например, по кредитованию или лизингу.
  5. Для получения помощи в случае необходимости организации эвакуации в случае аварии или неисправности.

В общем, горячая линия доступна для клиентов компании, у которых есть вопросы или проблемы, связанные с эксплуатацией автомобилей, и нуждаются в помощи или консультации от представителей компании.

Как написать жалобу?

Жалоба

Для того, чтобы написать жалобу, можно выполнить следующие шаги:

  1. Определить причину жалобы и собрать необходимые доказательства, такие как фотографии, видео или документы.
  2. Связаться со службой поддержки, используя любой из доступных способов, например, форму обратной связи на официальном сайте компании, социальные сети или горячую линию.
  3. В сообщении описать причину жалобы и предоставить все необходимые доказательства, чтобы представители компании могли проанализировать ситуацию.
  4. Указать свои контактные данные.
  5. Ожидать ответа от представителей Geely. Обычно компания ответит на жалобу в течение нескольких рабочих дней.

Если жалоба не была удовлетворена, вы можете обратиться в соответствующие государственные органы или организации.

Режим работы

Операторы контакт-центра доступны с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Плюсы и минусы

Плюсы и минусы
Цена
Дизайн
Оборудование
Гарантия
Репутация
Качество

 

Советы эксперта

Вадим Семёнов
Вадим Семёнов
Эксперт по работе с компаниями
Задать вопрос
  • Изучите характеристики моделей Geely и выберите ту, которая соответствует вашим потребностям и бюджету. Обратите внимание на параметры, такие как мощность двигателя, уровень комфорта, безопасность и технологические функции.
  • Проведите тест-драйв выбранной модели, чтобы убедиться в ее качестве и соответствии вашим требованиям.
  • Обратите внимание на сертификаты качества и соответствия моделей стандартам безопасности и экологической совместимости.
  • Изучите отзывы других владельцев, чтобы получить более полное представление о качестве и надежности этих автомобилей.
  • Соблюдайте регулярный график технического обслуживания и ремонта автомобиля в соответствии с рекомендациями производителя.

Вопросы и ответы

Вопрос эксперту
Где я могу узнать адреса сервисных центров?
Вадим Семёнов
Информацию о дилерах, центрах обслуживания Джили смотрите здесь https://www.geely-motors.com/forbuyers/findadealer.
Где можно посмотреть спецпредложения?
Вадим Семёнов
О предложениях для владельцев, а также новых клиентов смотрите на сайте https://www.geely-motors.com/for-owners/aftersales-specialoffer.
Как войти в личный кабинет?
Вадим Семёнов
Для входа в личный кабинет необходимо выполнить следующие шаги:
  1. Перейдите на официальный сайт https://kpi.geely-motors.com.
  2. В открывшемся окне введите свой логин и пароль, которые были указаны при регистрации в личном кабинете.
  3. Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете Geely, нажмите на ссылку "Регистрация" и заполните все необходимые поля.
После входа в личный кабинет вы сможете получить доступ к различным функциям, таким как просмотр и управление своими личными данными, участие в акциях и программе лояльности, а также получение информации о новых моделях и многое другое.
Если у вас возникли какие-либо проблемы при входе в личный кабинет Geely, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки компании.
Как записаться на техническое обслуживание онлайн?
Вадим Семёнов
Для записи на ТО используйте форму https://www.geely-motors.com/for-owners/maintain-and-repair/servicebooking.
Как записаться на тест-драйв?
Вадим Семёнов
Хотите узнать об автомобилях бренда больше? Оценить их качество, управляемость и другие качества? Тогда воспользуйтесь формой для записи на тест-драйв https://www.geely-motors.com/forbuyers/test-drive.
Какие условия гарантии?
Вадим Семёнов
Гарантийный период на модели Джили составляет 5 лет либо 150 000 км.
Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий