Телефон горячей линии банка Санкт-Петербург, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия банка Санкт-Петербург, по каким номерам принимают обращения? Можно ли оставить сообщение в электронном виде, с какими вопросами готовы разобраться специалисты?

Горячая линия банка Санкт-Петербург

О банке

Банк Санкт-Петербург — один из крупнейших финансовых центров в Северном округе, занимает ТОП из числа наиболее важных экономических организаций. Предоставляются традиционные услуги, как кредитование и депозитарий. Можно открывать вклады, оформлять кредиты, пользоваться картами, переводами в любую точку, как физическим, так и юридическим лицам без ограничений.

Банк Санкт-Петербург

Чтобы получить детальные сведения об устройстве банка, рекомендуется связаться с представителями службы поддержки.

Как написать в службу поддержки банка Санкт-Петербург?

Банк Санкт-Петербург занимает важное место на финансовом секторе во второй столице и некоторых других регионах. Поэтому услуги организации пользуются уверенным спросом у клиентов. Чтобы получить консультацию не обязательно связываться по телефону, достаточно заполнить форму на сайте.

Воспользуйтесь одной из предложенных форм для связи:

  1. Вкладка «Свяжитесь с нами» на официальном сайте — https://www.bspb.ru.
  2. Отправка сообщений по электронной почте — cc@bspb.ru.
  3. Отправка сообщение через социальную сеть — ВКонтакте.
  4. Написание сообщений в интернет-банкинге, авторизовавшись в личном кабинете.

Служба поддержки

Клиенты могут самостоятельно изучать информацию, обращаясь к разделу «Часто задаваемые вопросы».

Какой телефон горячей линии банка Санкт-Петербург?

Как и в любом банке, есть свой телефон горячей линии. По нему можно запросить справочную информацию, решить технические вопросы с работой личного кабинета, при проблемах с оплатой, переводами или пополнением.

Контакты банка Санкт-Петербург

В России действует единая горячая линия по номеру — 8 800 222 50 50. Позвонить можно бесплатно со всех сотовых, городских аппаратов.

Телефоны в других городах

Отдельно по регионам распределены и местные линии, связаться с которыми также можно по любым вопросам, связанным услугами банка. Обратите внимание на контакты в некоторых населенных пунктах:

Телефон не бесплатный, поэтому точные расценки в своем городе выясняйте дополнительно.

Горячая линия для юридических лиц

Номер телефона для связи юридических лиц тот же, что и для обращения рядовых клиентов — 8 800 222 50 50.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Почти все вопросы можно урегулировать по горячей линии. Помощь оказывается, как в форме консультаций по кредитным продуктам, вкладам, прочим услугам. Возможна техническая помощь в решении проблем с доступом в Личный кабинет, оплатой или пополнением, переводом средств. Операторы call-центра при необходимости могут заблокировать или активировать карту.

При желании, сотрудники техподдержки помогут составить обращение, жалобу или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде случаев, поддержка действительно ограничена. Связано это с невозможностью лично удостоверить личность клиента, проверить ФИО и т.д. В подобных ситуациях проще подойти в отделение и обратиться к менеджеру.

Точно откажут в консультации или помощи, если обратиться по поводу личных сведений третьих лиц, персонала или использовать ненормативный лексикон.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение БСПБ, снимки экрана
Приложение БСПБ, снимки экрана

Через мобильное приложение можно оставлять: пожелания, отзывы, жалобы или просто вопросы.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Для этого активируйте учетную запись и воспользуйтесь разделом — «Техподдержка». Заполняйте форму правильно, от этого зависит, как быстро ответит специалист.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Интернет-банк удобная возможность перевести деньги, оплатить услуги, пополнить счет и т.д. не покидая дома, воспользовавшись смартфоном или ПК.

Для входа используйте ссылку — https://i.bspb.ru.

Вход в личный кабинет банка Санкт-Петербург

Войдя в Личный кабинет, можно оставить любое обращение, перейдя в раздел «Техподдержка».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу отделений банка, пожаловаться на качество услуг банкинга можно несколькими путями:

  1. Написав комментарий в социальной сети.
  2. Отправив жалобу на сайте или в Личном кабинете.
  3. Оставив сообщение по электронной почте.

На выбор несколько удобных форм, позволяющих оперативно оставить претензию с подробным описанием проблемы.

Сообщить о своих претензиях можно и по телефону, дозвонившись по местным номерам или набрав контактный телефон центра.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, обратите внимание на социальные проекты:

Социальные сети

В созданных сообществах можно просматривать информацию, новости, изучать предложения или оставлять комментарии.

Делитесь впечатлениями и узнавайте больше о возможностях банка на официальном YouTube канале.

Время работы

Режим работы поддержки круглосуточный, оставляйте сообщения или звоните в call-центр в любое время.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector