Горячая линия банка Хлынов, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Хлынов банка? Можно ли отправить обращение и пообщаться с менеджерами онлайн?

Горячая линия Хлынов Банка

О банке

Хлынов — известный банк в таких российских регионах, как Кировская область, Чувашия, Удмуртия и Марий Эл. Предоставляются традиционные услуги в сфере, как юридическим, так и частным лицам. Открыто свыше 30 офисов в четырех регионах. Общее количество частных клиентов превышает 170 000 и более 5 000 компаний.

Если хотите узнать о работе банка, его устройстве, рекомендуем обратиться в справочный-центр.

Как написать в службу поддержки Хлынов банка?

Если информации доступной на сайте оказалось не достаточно, граждане могут написать обращение онлайн. Для отправки писем в службу поддержки можно воспользоваться одной из форм:

  1. Заполнив вкладку на сайте — https://www.bank-hlynov.ru/request/sendmail.
  2. Отправив сообщение по адресу — callcenter@bank-hlynov.ru.
  3. Оставив комментарий в чате, кликнув по значку внизу экрана.

Служба поддержки

Во всех случаях банк Хлынов рассматривает запросы от клиентов и других лиц только с указанием личных, контактных сведений. Уточните тему, причины, представьтесь и опишите подробности вопроса.

Какой телефон горячей линии Хлынов Банка?

Номер телефона единый — 8 800 250 2 777. Звонок бесплатный. Дозвониться можно со всех стационарных, а также сотовых устройств.

Контакты Хлынов Банка

В каждом городе установлен дополнительно свой отдельный номер телефона для справок и решения технических вопросов.

К примеру, в Кирове дозвониться можно на номер — +7 (8332) 67 38 10.

Адреса на карте

Адреса и режим работы отделений банка в Кирове можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников call-центра может потребоваться в таких вопросах, как:

  • Провод платежей.
  • Отмена транзакций.
  • Изменение личных данных.
  • Поиск подходящего кредита, программы по ипотеке.
  • Выпуск карт.

Также клиенты могут получить общие консультации по поводу работы представительств, правил снимания наличности, осуществления переводов в пределах своих карт или на счета других граждан, компаний.

Дозвонившись по горячей линии можно оставить пожелание или жалобу.

Поддержка постарается помочь и ответит на большинство запросов, которые связаны с работой организации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не поможет, если клиент не может, назвать причину обращения или не готов представиться.

Также на некоторые вопросы, специалисты не смогут предоставить ответ по внутренним регламентам.

Многие ситуации могут быть урегулированы только в офисе либо через личный кабинет.

Как написать жалобу?

Остались недовольны уровнем обслуживания, не устраивает качество услуг?

Клиенты могут сообщить о своем мнении и оставить жалобу. При этом жалоба должна включать такие данные, как Ф.И.О, контакты, тема, причина и суть.

Сообщить о претензии можно одним из способов:

  1. Позвонив по горячей линии.
  2. Отправив письмо по электронной почте.
  3. Заполнив форму на сайте.
  4. Оставив комментарий в соц. сети.

Другие способы связи

Пообщаться с сотрудниками организации можно в социальных сетях:

Социальные сети

Время работы

Режим работы службы поддержки зависит от дня недели:

  • По будням с 09:00 до 19:00.
  • В Сб. и Вс. с 09:00 до 13:00.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector