Аквилон — один из крупнейших Интернет провайдеров в Чувашской республике, предоставляющий услуги для частных и юридических лиц. Спектр возможностей, зона покрытия, тарифы со всем этим ознакомиться более подробно возможно на официальном сайте компании: http://akvi.net.
На некоторые вопросы по подключению, настройке и установке оборудования смогут ответить и в техподдержке.
Оставить замечание или претензию возможно и по электронной почте, отправив письмо на адрес — info@akvi.net. Клиентам нужно указать ФИО, контакты, номер договора, адрес, суть проблемы.
Относительно эффективный способ узнать решение многих вопросов, изучить инструкции в подразделе «Помощь».
Обращение в поддержку через социальные сети
Если у пользователей возникли трудности, рассчитывайте на помощь в соц. сетях:
Для большинства населенных пунктов республики заявлен общий номер телефона техподдержки по обсуждению трудностей при настройке, установке оборудования. Дозвониться можно на номер — +7 (8352) 320 707.
Отдельно в каждом населенном пункте закреплены абонентские отделы.
Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Основная задача сотрудников горячей линии, ответить на запросы абонентов, помочь разобраться со сложностями.
Поэтому если проблемы с оплатой, сменой тарифа, авторизацией в системе, проверкой баланса, подключением, установкой оборудования, обращайтесь доступными способами.
О любых фактах противоправных действий со стороны специалистов провайдера, менеджеров, сообщайте своевременно по имеющимся номерам или онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отсутствие ответа от поддержки может свидетельствовать лишь о том, что пользователи при отправке писем допустили некоторых ошибок.
Речь идет о неверном указании ФИО, логина, адреса и т.д.
Проверьте корректность внесенных сведений и продублируйте письмо.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для лиц заключивших договор с провайдером Аквилон открывается дополнительная возможность для связи.
Клиенты могут войти в личный кабинет и задать вопрос во вкладке «Техподдержка».
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.