Телефон горячей линии Абсолют банка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Абсолют банка, по каким номерам можно дозвониться, принимаются ли обращения онлайн, как оставить комментарий или жалобу? С какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт-центра?

Горячая линия Абсолют банка

О банке

Банк Абсолют — один из крупнейших в России, оказывает финансовые услуги юридическим и физическим лицам во всех регионах. В перечень услуг входит: предоставление кредитов, денежные переводы, депозиты и вклады, оплата, пополнение счетов, оформление и обслуживание карт.

Абсолют Банк

При работе могут возникать перебои, поэтому чтобы разобраться со всеми сложностями, клиентам необходима надежная обратная связь.

Как написать в службу поддержки Абсолют банка?

Помимо телефонной линии, для связи с организацией используется и альтернатива, в виде отправки сообщений по интернету.

Воспользуйтесь формой на сайте — https://absolutbank.ru/about/kontakty, открывайте раздел «Отзыв на сайте» и заполняйте анкету или напишите в чат. Указывайте только достоверные данные, прикрепляя видео или фото, которые могут повлиять на исход рассмотрения запроса.

Служба поддержки

Служба поддержки занимается консультированием и другим путем, через интернет-банкинг. Войдите в личный кабинет и откройте форму «Помощь», составив обращение онлайн. Придерживайтесь рекомендаций при составлении запроса, и тогда ответ поступит оперативно.

Какой телефон горячей линии Абсолют банка?

Для клиентов российских отделений банка Абсолют действует единый справочный номер для коммуникации в любом регионе.

Дозвониться можно по номеру — 8 800 200 20 05. Телефон горячей линии 8800 бесплатный и доступен с любых стационарных, сотовых.

Контакты Абсолют банка

Учитывая количество клиентов, в крупных городах может наблюдаться загруженность операторов. Поэтому для разгрузки и облегчения дозвана в call-центр, была запущена вспомогательная горячая линия — +7 (495) 777 71 71 (для городов Москва, Санкт-Петербург).

Горячая линия для юридических лиц

Дополнительно по стране действуют региональные телефоны местных филиалов, можно обратиться с общими вопросами. Для юридических лиц работает единый контакт-центр по горячему телефону — 8 800 200 20 05.

Для облегчения дозвона в call-центра, для владельцев сотовых устройств выделили короткий номер 2005, позвонить по которому можно бесплатно со всех операторов.

Горячая линия Абсолют страхования

Номер телефона Абсолют страхование тот же, что по обслуживанию по общим вопросам — 8 800 200 20 05 или короткий горячий номер 2005.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

В задачи службы поддержки входит оказание помощи клиентам, по вопросам, которые связаны с банком. Помощь оказывается по различным банковским продуктам, консультациям по правилам оформления кредита, займа, депозита и т.д. Операторы контакт-центра смогут помочь, если возникли проблемы с переводами, оплатой или пополнением.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Помните, поддержка занимается консультативной работой. То есть помощь в оформлении кредитов или депозитов, снятии наличности, ускорении переводов и т.д. не оказывается. С подобными темами следует обращаться в отделение.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Абсолют Mobile, снимки экрана
Приложение Абсолют Mobile, снимки экрана

Мобильный интернет-банкинг позволяет проводить платежи, отслеживать движение средств по счету, просматривать акции и спецпредложения.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Через приложение клиенты Абсолют могут оформить запрос, заполнив форму в разделе «Техподдержка». Сообщения рассматриваются в короткие сроки.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет доступен для всех клиентов банка с официального сайта или мобильного приложения. Подтвердите вход и пользуйтесь всем интерфейсом по доступу к услугами банка Абсолют в упрощенном виде.

Для входа используйте ссылку — https://online.absolutbank.ru/app.

Вход в личный кабинет Абсолют банка

Через интернет-банк можно писать обращения и жалобы, заполняя формы в разделе «Помощь» или «Техподдержка».

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на действие сотрудников Абсолют или работу учетной записи, сервисов, клиенты могут воспользоваться официальными способами:

  1. Вкладка «Обратная связь» на сайте.
  2. Личный кабинет — https://online.absolutbank.ru/app.
  3. Социальные сети.

Оставлять жалобы можно и по горячим номерам, сообщая операторам о своей проблеме детально.

Другие способы связи

Социальные сетиДополнительно клиенты могут воспользоваться альтернативными способами общения, под ними понимаются социальные сети.

В сообществах можно кроме просмотра новостей, оставлять комментарии с вопросами или просьбами. В соц. сетях постоянно «дежурят» менеджеры, отслеживающие новые обращения.

Время работы

Горячая линия работает круглосуточно. Режим работы техподдержки онлайн тоже круглосуточный.

Звонить или направлять сообщения можно в любое время.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector