Горячая линия ЁбиДоёби, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, можно ли дозвониться по горячей линии ЁбиДоёби? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про компанию?

Горячая линия Ёбидоёби

О компании

Компания «ЁбиДоёби» — это сеть ресторанов японской кухни, основанная в 2016 году в Красноярске, Россия. Сейчас сеть имеет точки в различных городах России и действует в формате франшизы. Компания также предоставляет услуги доставки еды на дом и в офисы через свои мобильные приложения и сайт.

Название компании было выбрано в результате случайной игры слов в русско-японском словаре. Изначально компания называлась «Имбирный день», однако создатели решили отказаться от него в пользу более эпатажного «ЁбиДоёби».

Компания активно использует социальные сети и медиапространство для привлечения внимания и продвижения своего бренда. В своих рекламных кампаниях компания придерживается концепции эпатажа и использует черный юмор и игры слов.

В случае возникновения вопросов или проблем с заказом еды, компания предоставляет своим клиентам возможность связаться со службой поддержки через горячую линию, мобильные приложения и социальные сети.

Как написать в службу поддержки «Ёбидоёби»?

Вы можете написать в службу поддержки через следующие каналы:

  • Группа ВКонтакте — откройте страницу https://vk.com/sushi_dostavka_msk, нажмите на кнопку «Написать сообщение» и опишите свой вопрос или проблему.
  • Телеграмм — найдите канал «ЁбиДоёби» в Телеграмме по адресу https://t.me/yobiworld и отправьте сообщение.
  • Приложение — если у вас установлено мобильное приложение «ЁбиДоёби», вы можете написать в службу поддержки, перейдя в раздел «Настройки» и выбрав «Служба поддержки».
  • Фламп — перейдите на страницу https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/jobidojobi_sluzhba_dostavki_sushi_i_rollov-70000001021418369 и оставьте свой отзыв, если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с заказом.

Социальные сети

В любом случае, вам нужно будет описать свой вопрос или проблему как можно более подробно, чтобы служба поддержки могла вам помочь. Важно указать номер заказа, если он есть, и предоставить любую другую информацию, которая может помочь решить вашу проблему.

Как позвонить по горячей линии «Ёбидоёби»?

Контакты Ёбидоёби

Чтобы позвонить на горячую линию компании «ЁбиДоёби», нужно набрать бесплатный номер телефона 8 (800) 333 33 23 с любого телефона в России.

После этого вам будет доступен голосовой меню-интерфейс, который позволит вам связаться с оператором компании и получить помощь по любым вопросам, связанным с заказом или доставкой еды.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения различных вопросов, связанных с работой службы доставки еды. В частности, она может быть полезна в следующих случаях:

  1. Неудовлетворительное качество блюд: если клиент получил заказ с браком или не соответствующий заявленному качеству, он может обратиться в службу поддержки для решения проблемы.
  2. Проблемы с доставкой: если заказ не пришел вовремя или вовсе не был доставлен, клиент может связаться со службой поддержки для получения помощи.
  3. Отмена заказа: если клиент передумал делать заказ или у него возникли другие причины для отмены заказа, он может связаться с горячей линией, чтобы получить помощь.
  4. Вопросы о работе сервиса: если у клиента возникли вопросы по поводу функционала приложения, работы сайта или других технических вопросов, он может обратиться в службу поддержки для получения консультации.
  5. Претензии к курьерам: если клиент не удовлетворен поведением или работой курьера, он может связаться со службой поддержки, чтобы выразить свою недовольство.

Как написать жалобу?

Жалоба

Если у вас есть проблема или жалоба на компанию, то вы можете связаться со службой поддержки компании через различные каналы связи, например:

  1. Позвонить на горячую линию: 8 800 333 33 23.
  2. Написать в официальную группу компании в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/sushi_dostavka_msk.
  3. Написать в телеграм-чат компании: https://t.me/yobiworld.
  4. Оставить отзыв на сайте фламп: https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/jobidojobi_sluzhba_dostavki_sushi_i_rollov-70000001021418369.

В сообщении обязательно укажите свои контактные данные и описание проблемы, с которой вы столкнулись. Служба поддержки обязательно ответит вам и предложит решение проблемы. Если вы не получили удовлетворительного ответа, вы всегда можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Адреса суши-баров

Адреса можно посмотреть на Яндекс Картах.

Режим работы

Согласно информации на официальном сайте компании, служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 23:00 часов. Также, можно связаться с поддержкой через социальные сети (ВКонтакте, Телеграмм) и приложение, которые доступны круглосуточно.

Плюсы и минусы

Широкий выбор японских блюд и роллов;
Удобный и интуитивно понятный интерфейс мобильного приложения и сайта;
Быстрая доставка заказов;
Привлекательные акции и скидки для постоянных клиентов;
Доступность горячей линии и онлайн-консультантов для решения вопросов клиентов.
Высокие цены на блюда и доставку;
Ограниченный географический охват;
Возможны задержки с доставкой в периоды повышенной загруженности.

 

Советы эксперта

Вадим Семёнов
Вадим Семёнов
Эксперт по работе с компаниями
Задать вопрос
  • Перед заказом рекомендуется ознакомиться с меню компании, которое доступно на ее сайте и в приложении. Так вы сможете выбрать блюда, которые вам нравятся, и узнать их цены.
  • Компания ЁбиДоёби часто проводит акции, которые позволяют получить скидки и бонусы. Перед оформлением заказа убедитесь, что вы воспользовались всеми доступными акциями.
  • При оформлении заказа уточните все условия доставки, включая время доставки, стоимость и возможность оплаты наличными.
  • Если у вас возникли проблемы с заказом или нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки. Помните, что операторы стараются помочь каждому клиенту, поэтому будьте вежливы и терпеливы.
  • Оставляйте отзывы о компании в социальных сетях, на сайтах-отзывах и в приложении. Это поможет другим клиентам сделать правильный выбор и поможет компании улучшить свои услуги.
  • Используйте различные способы связи. Если у вас возникли вопросы или проблемы, свяжитесь со службой поддержки компании, используя удобный для вас способ связи: телефон, чат в приложении, социальные сети и др.

Вопросы и ответы

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Вадим Семёнов
Информацию об актуальных скидках, акциях своевременно публикуют на сайте https://yobidoyobi.ru/stocks, в мобильном приложении или в соц. сетях.
Где я могу узнать адреса суши-баров?
Вадим Семёнов
Смотрите адреса фирменных суши-баров на сайте https://yobidoyobi.ru/.
Как заказать доставку?
Вадим Семёнов
Оформите заказ на отправку при помощи колл-центра, мобильного расширения или сайта (уточните позиции из меню, назовите ФИО, адрес, контакты).
Где посмотреть зону доставки?
Вадим Семёнов
Активную зону доставки по районам можно посмотреть здесь https://yobidoyobi.ru/delivery-map (выберите свой субъект из списка).
Как узнать статус заказа?
Вадим Семёнов
Проверяйте готовность заказа в личном кабинете или обращаясь к диспетчерам call-центра.
Как войти в личный кабинет?
Вадим Семёнов
Для входа в личный кабинет на сайте "ЁбиДоёби" необходимо выполнить следующие шаги:
  1. Перейдите на сайт "ЁбиДоёби" по адресу https://yobidoyobi.ru/.
  2. Нажмите на кнопку "Личный кабинет" в верхнем правом углу страницы.
  3. Введите свой номер телефона, указанный при регистрации, и пароль.
  4. Нажмите на кнопку "Войти".
Если вы забыли пароль, то можете нажать на ссылку "Забыли пароль?" и следовать инструкциям для восстановления доступа к личному кабинету. Также есть возможность войти в личный кабинет через социальные сети или сервисы, такие как ВКонтакте, Facebook, Google и другие, если вы ранее связали свой аккаунт.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: