В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Суши Вок? По каким телефонам можно позвонить? Как написать жалобу?
О компании
Суши Вок — это одна из крупнейших российских сетей быстрого питания, представляющая собой кафе-магазины, где возможно приобрести:
- Суши.
- Пиццу.
- Ролы.
- Салаты.
- Закуски.
- Вегетарианские блюда.
- Напитки и прочее.
Ассортимент смотрите на официальной сайте: .
Там же представлены контакты для связи, адреса и график работы заведений.
Если хотите пообщаться с поддержкой, воспользуйтесь call-центром или направьте письмо онлайн.
Как написать в службу поддержки?
Если дозвониться в контакт-центр не удается, обратите внимание на форму обратной связи, закрепленную на каждым заведением сети: .
Служба поддержки кроме вопросов, рассматривает отзывы и жалобы.
Адреса на карте
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Какой телефон горячей линии Суши Вок?
В каждом городе (несмотря на количество заведений) представлен свой номер телефона для связи:
- Москва — +7 (499) 754 44 44.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 570 70 70.
- Нижний Новгород — +7 (999) 136 36 08.
- Астрахань — +7 (851) 222 99 99.
- Воронеж — +7 (473) 203 22 22.
- Ярославль — +7 (4852) 33 72 70.
О номерах в своем городе детальней можете уточнить на портале в подразделе «».
В Москве и других населенных пунктах, тарификация зависит от расценок, установленных оператором.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Чаще за помощью обращаются по поводу трудностей с оформлением заказа, оплатой, доставкой, обсуждением компенсаций (виду различных обстоятельств).
Специалисты готовы ответить на запросы в любом формате:
- Горячая линия.
- Форма на сайте.
- Социальные сети.
Нередко внимание менеджеров обращается на письма, комментарии с жалобами, предложениями.
Как и в общих публикациях, прикрепляйте фото, указывайте личные и контактные сведения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ограничений как таковых у поддержки нет и обратиться можно по любой теме (связанной с деятельностью сети).
Избегайте ненормативных или оскорбительных выражений.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Чтобы упростить заказ еды, оплату или отслеживание курьера, воспользуйтесь профилем на сайте.
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: .
Возможности учетной записи позволяют также отправлять сообщения в поддержку, делиться впечатлениями и т.д.
Как написать жалобу?
Чтобы сообщить о своих жалобах, клиенты могут рассчитывать на горячую линию по своему городу, отправку обращений через сайт компании.
Оставить жалобу возможно в неформальном виде, опубликовав комментарий в соц. сети.
Социальные сети
Переходите в сообщества компании в соц. сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Youtube — .
Отзывы
Отзывы о работе магазина.
Время работы
Специалисты смогут ответить на сообщение в течение нескольких часов.
Точный режим работы магазинов Суши Вок смотрите на сайте.
ужасная доставка сделала заказ обещали привезти в 22часа 17 минут заказ так и не привезли позвонила по телефону уточнить через сколько будет заказ в итоге сказали ждать еще 40 минут .и при этом за доставку берут 50 рублей.просто бордак слов нет
Привези совершенно другой заказ. Деньги забрали, чек не дали. Диспетчер сказал ждите. И все на этом , просто обманули. Как вернуть деньги.как долго ждать курьера, ночь уже на дворе, ждали доставку два часа
Отвратительное обслуживание в г.Мурманске. Грубые операторы, бросающие трубки и неспособные дать внятный ответ на поставленный вопрос.
Привезли пиццу не того диаметра, после звонка сказали ждать оповещения от менеджера. Прождал 2,5ч, только после 3-о звонка выяснилось что менеджер в ночное время не работает и звонить будет только днем. Я спросил «в какое конкретно время?», на что получило ответ «я не знаю, не смогу ответить, просто ждите»
Я спросил что мне делать с пиццей, которую привезли и получил ответ «не трогайте, если хотите оформить возврат». Не удивлюсь, если после 15+ часов хранения на моей кухне и нескольких часов ожидания нового клиента пицца уедет на другой заказ.
Никогда больше, пожалуй, не буду заказывать еду в суши воке.
В течение 2 месяцев после отмены заказа не вернули деньги за заказ. 3 раза оформляли обращение с уверениями, что перезвонят. Так никто не перезвонил и не вернули потраченные мною деньги. Беспредел
Ужасная компания,заказал пицу привезли холодную больше я в этой шарашке заказывать не буду
Я поражена от кафе суши вок на вешняковсклй 20Б,то у них терминалы неработаю то звонят из кассиры говорят а вы можете расплатится наличными или переводом?Мне неудобно у меня снимают проценты?Доставку заказывала с опозданием и приходят какие то девочки у них что нет курьера?Закройте эту точку это же ужас какой то,муж с дочерью приходили в выходной день у них нет народа один повар долго делает всё,самый удачный магазин суши вока в других все иначе
Заказала сет жаркий сезон 10.01.22
Место обещанного 1часа привезли через 2часа 18минуты…… на большой сет положили имбирь на маленткий 30гр соусник слов нет про качество молчу… видно руки поваров тз одного место растут пыталась написать жалобу нельзя на сайте прикрепить Фото ибо же специально это сделано
Заказ не кто не потвердил, через 1,5пощвонила сама кол центр не дав мне не одного слово говорить пыталась пизнуть на след заказ калифорнию какую-то просто кошмар ребята вам пора уже закрыть вашу контору итог испорченный вечер