Горячая линия Турецких Авиалиний в России, как написать в службу поддержки
На чтение 4 минПросмотров9.4к.Опубликовано
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Турецких Авиалиний в России, по какому номеру можно дозвониться и выяснить необходимые сведения? Можно ли составить обращение по интернету? С какими сложностями и проблемами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки? Можно ли оставить жалобу на качество услуг авиаперевозчика или его персонал?
Если какой-то информации не достаточно, можно оставить обращение онлайн, отправив запрос по электронной почте — astrakhansales@thy.com.
Отправляя обращения по почте, будьте внимательны и уточняйте достоверные сведения, не забывая указать личные, контактные данные. Дополнительно можно прикрепить фото или видео файлы, если они помогут разобраться в ситуации.
Какой телефон горячей линии Турецких Авиалиний?
Для российских клиентов в компании создали единый контактный центр, дозвонившись в который можно выяснить любую информацию о полетах.
Телефон горячей линии в Москве или другом городе, единый — 8 800 700 61 61. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный, доступен для звонков со всех устройств.
Кроме него, в каждом крупном населенном пункте есть свои местные горячие номера для общения со специалистами службы поддержки. Обратите внимание на контакты в некоторых городах:
Номера в других населенных пунктах уточняйте на сайте или по горячей линии.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки поможет проконсультироваться по следующим темам:
Продажа, бронирование билетов на Турецкие авиалинии.
Цена билетов, перелетов с пересадками.
Дата вылета, прилета.
Условия питания.
Услуги на борту.
Поиск рейсов по маршрутам.
Изменения в работе.
В некоторых случаях, сотрудники call-центра готовы рассмотреть обращения граждан, связанные с жалобами, отзывами или пожеланиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на помощь сотрудников контакт-центра, если вам нужно выяснить погоду в городах вылета, прилета. Сравнить качество услуг с другими перевозчиками. Запрещается узнавать личную информацию о персонале или пассажирах. Нельзя запрашивать справку о состоянии туристической инфраструктуры и т.д.
Поддержка не сможет подсказать состояние политической или экономической ситуации в странах и выразить рекомендации об отдыхе.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на действие авиаперевозчика можно несколькими способами:
Несмотря на иностранный статус организации, менеджеры компании с удовольствием ответят в сообществах и группах в соц. сетях.
Время работы
Режим работы сотрудников службы поддержки круглосуточный. Прием звонков и сообщений онлайн по региональным линиям, зависит от графика работы в конкретном регионе.
Прошу выдать справку о стоимости проезда c ортодромией в пределах территории РФ (от Сургута до государственной границы РФ) по маршруту Сургут — Анталия? 25.06.2022г. и обратно 08 июля 2022г на Величко Тамара
Ответить
Наталья
Здравствуйте!
Где можно получить справку о стоимости проезда c ортодромией по маршруту Сургут — Анталия — Сургут (чартерный рейс от Анекс тур).
Ответить
Елена
как отменить билет?
Ответить
Владимир
Прошу выдать справку о стоимости проезда с ортодромией в пределах территории РФ (от Москвы до государственной границы РФ) по маршруту : Масова — Анталия 4.10.2021г. И обратно 14.10.2021г. На Вежливцева Владимира Николаевича.
Ответить
Николаева Татьяна Владимировна
Прошу выдать справку о стоимости проезда с ортодромией в пределах территории РФ (от Тюмени до государственной границы РФ) по маршруту : Тюмень — Анталия 13.09.2022 г. рейс ТК 3973 и обратно 24.09.2022 г. рейс ТК 3972 на Николаеву Татьяну Владимировну
Ответить
Виктория
Прошу выдать справку о стоимости проезда с ортодромией в пределах территории РФ по маршруту : Анталия — Москва Домодедово 21.09.2022 рейс ТК 3148
Ответить
Галина
Доброго времени суток!
Через Небо Тревел мы забронировали прямой перелет а/к Южный Ветер СПБ — Анталия 25 декабря 2022г.
Получили разрешение на перелет в салоне 2 кошек !!!!!!
Сейчас получили уведомление что изменилось время вылета и рейс выполняется уже Турецкими авиалиниями.
TK 3733 Санкт-Петербург (LED) 25.12.2022 14:05 Анталия (AYT) 25.12.2022 18:25
Просьба подтвердить что рейс Прямой из СПБ ( на сайте а/к он значится из Внуково),Мой перелет этим рейсом, и как мне получить разрешение на перелет 2 кошек?
Ответить
Галина
Как получить справку о стоимости проезда с ортодромией в пределах территории РФ по маршруту : Анталья — Москва (Внуково) 31.10.2022 рейс ТК 3134 ?
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
прошу оказать содействие в подтверждении моего перелета Сургут-Анталия 02.07.2022 рейсом 3975
Прошу выдать справку о стоимости проезда c ортодромией в пределах территории РФ (от Сургута до государственной границы РФ) по маршруту Сургут — Анталия? 25.06.2022г. и обратно 08 июля 2022г на Величко Тамара
Здравствуйте!
Где можно получить справку о стоимости проезда c ортодромией по маршруту Сургут — Анталия — Сургут (чартерный рейс от Анекс тур).
как отменить билет?
Прошу выдать справку о стоимости проезда с ортодромией в пределах территории РФ (от Москвы до государственной границы РФ) по маршруту : Масова — Анталия 4.10.2021г. И обратно 14.10.2021г. На Вежливцева Владимира Николаевича.
Прошу выдать справку о стоимости проезда с ортодромией в пределах территории РФ (от Тюмени до государственной границы РФ) по маршруту : Тюмень — Анталия 13.09.2022 г. рейс ТК 3973 и обратно 24.09.2022 г. рейс ТК 3972 на Николаеву Татьяну Владимировну
Прошу выдать справку о стоимости проезда с ортодромией в пределах территории РФ по маршруту : Анталия — Москва Домодедово 21.09.2022 рейс ТК 3148
Доброго времени суток!
Через Небо Тревел мы забронировали прямой перелет а/к Южный Ветер СПБ — Анталия 25 декабря 2022г.
Получили разрешение на перелет в салоне 2 кошек !!!!!!
Сейчас получили уведомление что изменилось время вылета и рейс выполняется уже Турецкими авиалиниями.
TK 3733 Санкт-Петербург (LED) 25.12.2022 14:05 Анталия (AYT) 25.12.2022 18:25
Просьба подтвердить что рейс Прямой из СПБ ( на сайте а/к он значится из Внуково),Мой перелет этим рейсом, и как мне получить разрешение на перелет 2 кошек?
Как получить справку о стоимости проезда с ортодромией в пределах территории РФ по маршруту : Анталья — Москва (Внуково) 31.10.2022 рейс ТК 3134 ?