Горячая линия «Ямал»: телефоны, как связаться с техподдержой?

В этой статье выясним как работает горячая линия авиакомпании «Ямал», можно ли связаться по телефонам? Как отправлять обращения в онлайн виде, на какие вопросы смогут найти ответы сотрудники поддержки?

Содержание

Об авиакомпании
Как написать в службу поддержки авиакомпании «Ямал»?
Телефон горячей линии авиакомпании «Ямал»
Заказ чартера «АТК» Ямал
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы

Об авиакомпании

«Ямал» — один из крупнейших авиаперевозчиков в регионе и во всей стране, осуществляющий ежедневно десятки рейсов, как внутри региона, так и по всей стране и за рубеж.

О том, как осуществляются пассажирские или грузовые перевозки, клиенты могут узнать сами, ознакомившись с информацией на официальном сайте — https://www.yamal.aero.

Как написать в службу поддержки авиакомпании «Ямал»?

Поможет официальный сайт, на страницах которого собрали не только детальную справочную информацию, но и представили возможность для отправки сообщений в техподдержку.

Воспользовавшись формой «Обратная связь» — https://www.yamal.aero/o-nas/kontakty-i-predstavitelstva, все желающие смогут обратиться в компанию.

Дополнительно служба поддержки «Ямал» акцентирует внимание и на других средствах связи, к которым можно отнести:

Электронную почту — info@yamal.aero.
Социальные сети ВКонтакте и Фейсбук.

Телефон горячей линии авиакомпании «Ямал»

Для пассажиров и партнеров действует единый call-центр, обратиться в который можно по горячей линии — 8 800 234 44 00. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах всей страны. Звонки принимаются, как с мобильных, так и с городских аппаратов в любое время.

Отдельно представлен телефон горячей линии для каждого представительства организации в отдельных населенных пунктах, как места продажи билетов. Точные контакты в своем городе и других регионах можно просмотреть на сайте — https://www.yamal.aero/o-nas/kontakty-i-predstavitelstva/.

Заказ чартера «АТК» Ямал

Если вам не подходят регулярные пассажирские перевозки, к услугам представлены чартерные перевозки, как внутри страны, так и за пределы РФ, в государства Восточной, Западной Европы, а также в Центральную и Восточную Азию.

Со всеми преимуществами, условиями, расценками граждане могут ознакомиться по телефонной линии или ознакомившись с данными на сайте — https://www.yamal.aero/zakaz-chartera/.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка авиакомпании старается своевременно реагировать на обращения пассажиров, как по телефонной линии, так и онлайн.

Можно обсудить любые вопросы, связанные с деятельностью «Ямал», например:

Покупка, возврат билетов.
Бронирование, регистрация мест.
Оформление багажа.
Выдача справок, документов.
Проверка заказов.
Правила поведения на борту.
Расписание рейсов, направление и т.д.

Специалисты контакт-центра окажут помощь в написании обращений, с вопросами, пожеланиями и жалобами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если ваш вопрос не касается деятельности компании, то поддержка вряд ли сможет помочь в решении проблемы.

Специалисты контакт центра не могут разглашать личную информацию о клиентах и персонале.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Ямал, снимки экрана — Приложение «Ямал», снимки экрана.

Для отслеживания рейсов, регистрации, бронирования, покупки билетов можно использовать официальное приложение от авиакомпании. С помощью вкладки «Помощь», пользователи смогут делиться впечатлениями со специалистами.