Горячая линия МФО Ваши Деньги, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Ваши Деньги, по каким вопросам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия МФО Ваши Деньги

О компании

Ваши Деньги — это МФО, в котором могут получить займ, как частные лица, так и организации. Если интересуют условия кредитования, можете ознакомиться с информацией на сайте или задать вопрос в контакт-центре.

Как написать в службу поддержки МФО Ваши Деньги?

Служба поддержки Ваши деньги готова ответить на обращения от клиентов в электронном виде. Для этого на сайте предусмотрена форма обратной связи, заполнив которую можно рассчитывать на помощь.

Заполнить обращение можно по ссылке — https://vashidengi.ru/company-contacts.php или отправив сообщение через учетную запись.

В обоих случаях при отправке запросов через сайт, понадобится указать тему, причины и описать детали. В некоторых ситуациях для более развернутого разбирательства сотрудникам могут потребоваться доп. материалы (фото, документы).

Аналогично действуют и клиенты, обращающиеся по почте. По общим и техническим темам, возможно, также отправить письмо по адресу: pomosh@vashidengi.ru. Обязательно уточняйте причины.

Какой телефон горячей линии Ваши Деньги?

Есть ли горячая линия? Как обратиться в техподдержку по телефону?

В России для клиентов компании запущен общий номер телефона для обращений — 8 (800) 700 22 29.

Контакты МФО Ваши Деньги

Телефон горячей линии бесплатный и звонки доступны со всех стационарных и сотовых устройств.

Операторы call-центра готовы ответить на любые замечания, запросы, касающиеся работы компании.

Адреса на карте

Адреса и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь сотрудников контакт центра может быть полезной в любых проблемах, связанных с личным кабинетом, оформлением займов, погашением задолженности и т.д.

Оставляйте сообщения по телефонной линии или отправляйте письма онлайн по любым темам, связанным с МФО.

Специалисты готовы проконсультировать по действующим условиям, рассказать о нюансах сотрудничества, помогут составить жалобу или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать по любым вопросам от клиентов, однако иногда помочь специалисты действительно не могут.

Связано это с внутренними правилами (запрет на распространение личной информации) или не возможность обсудить условия в других организациях.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Ранее уже уточняли о наличии личного кабинета. С его помощью пользователи смогут получать уведомления, узнавать о новых предложениях, а также получать возможность общаться с менеджерами напрямую по интересующей теме.

Для входа используйте ссылку — https://online.mfovashidengi.ru/login.

Чтобы оставить сообщение в личном кабинете, достаточно кликнуть по вкладке «Техподдержка» и заполнить всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. Позвонив по горячей линии.
  2. Отправив комментарий в одной из социальных сетей.
  3. Написав письмо по электронной почте.
  4. Заполнив форму на сайте (личный кабинет).

Во всех случаях от граждан требуют детального описания ситуации. Прикрепите по необходимости доп. материалы, уточните тему, причины, расскажите суть проблемы. Жалоба рассматривается, как и другие обращения в установленном порядке (24 часа).

Другие способы связи

За доп. информацией о работе компании, условиях кредитования граждане могут обратиться в социальные сети. Это более неформальный вид общения, в котором нет обязательств.

Социальные сетиОставить комментарий или ознакомиться с новостями можно в соц. сетях:

Время работы

Режим работы службы поддержки, ежедневный с 10:00 до 20:00.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector