Телефон горячей линии «Фаст Мани», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Фаст Мани», по каким телефонам могут дозвониться клиенты? На какие вопросы готовы ответить специалисты техподдержки? Как оставлять обращения в электронном виде, можно ли оставить жалобу?

Горячая линия Fastmoney

О компании

Fastmoney (Фаст Мани) — одна из многих микрофинансовых организаций, которая занимается выдачей кредитов населению. Компания акцентирована на всем рынке, услугами могут воспользоваться граждане в возрасте от 20 до 70 лет. Детальные правила и условия сотрудничества можно изучить на официальном сайте.

Как написать в службу поддержки «Фаст Мани»?

Служба поддержки Fastmoney старается отвечать на все запросы, связанные с компанией. Поэтому не переживайте, получить помощь сможете в любой момент.

Клиенты «Фаст Мани» оставляют обращения через форму на сайте.
Кликайте на сайте по разделу «Написать нам» и заполняйте форму — https://fastmoney.ru/default/question.

Сообщения необходимо оставлять с детальным описанием темы, причины, ФИО, контактов и т.д. Могут понадобиться фото или видео материалы.

Оставить обращение можно и по электронной почте — info@fastmoney.ru, придерживаясь указанного формата сообщений.

Какой телефон горячей линии «Фаст Мани»?

Неудобства электронных форм в том, что специалисты не всегда могут ответить на сообщение оперативно. Поэтому потребовалось запустить горячую линию, позвонив в которую можно узнать ответы в течение 1-3 минут.

В России действует единый телефон горячей линии — 8 800 333 22 00. Номер телефона бесплатный для звонков со всех сотовых и стационарных устройств.

Контакты FastMoney

Есть отдельные телефоны и в точках выдачи кредитов. Точные контакты для связи уточняйте по указанному телефону или обратитесь к справочной информации на сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

 

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников поддержки понадобиться в вопросах, связанных, как с личным кабинетом, так и с оформлением запросов.

Не можете составить заявление на выдачу кредита, сложности с отправкой сообщений с документами, обратитесь в контакт-центр и расскажите о своих проблемах.

Операторы компании по телефону готовы проконсультировать и принять жалобы, отзывы или пожелания об улучшении сервисов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка, несмотря на различные факторы, старается отвечать по всем вопросам от клиентов. Но иногда из-за внутреннего регламента компании, специалисты не могут раскрыть полные сведения (конфиденциальные данные, личные сведения о клиентах или персонале).

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если начинающие клиенты обращаются через заполнение формы на сайте, граждане заключившие договор могут авторизоваться на сайте и обратиться через личный кабинет.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://fastmoney.ru/auth/login.

Войдите в учетную запись по номеру договора и, следуя инструкции, заполните форму для связи, уточнив тему и причину обращения.

Как написать жалобу?

Действия незаконного характера, мошенничество, коррупция и т.д., все это несет негативный отпечаток на компанию. Поэтому руководство предпочитает следить за качеством услуг.

Виду этого был запущен отдельный контакт-центр, в котором граждане могут высказать недовольство услугами и т.д.

Оставить жалобу возможно на сайте, по электронной почте или написав комментарий в соц. сети.

Не редко используется и call-центр, позвоните по телефону в «Фаст Мани» и расскажите о случившемся.

Другие способы связи

Социальные сетиВ качестве неформальных средств связи, применяются социальные сети.

Оставляйте комментарии или просматривайте новости в следующих соц. сетях:

 

Время работы

Режим работы круглосуточный.

Можно обращаться за консультациями в любое время.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector