«Турбозайм» — компания, предоставляющая займы для населения до зарплаты. Услугами микрокредитной организации могут воспользоваться жители любого российского региона. Правила компании просты, получить займ возможно онлайн переводом на карту уже спустя пару часов после подачи запроса.
Как написать в службу поддержки «Турбозайм»?
Если информации публикуемой на сайте и в разделе «Вопрос-ответ» оказалось не достаточно, клиенты могут оставить обращение лично.
Для этого предусмотрены несколько форм для общения:
Во всех случаях граждане могут рассчитывать на помощь от компании, как в техническом плане, так и в разрезе общих консультаций по условиям и т.д.
Служба поддержки «Турбозайм» рассматривает и другие форматы общения, к примеру, на официальном сайте есть вкладка «Чат». Пользователи могут оставлять сообщения, общаться с менеджерами в реальном времени.
Какой телефон горячей линии «Турбозайм»?
Наличие горячей линии играет важную роль в доверительных отношениях между МФО и клиентами. Позвонив по телефону, клиенты могут получить подробные разъяснения, рассчитывать на помощь и т.д.
Телефон не бесплатный, но звонки доступны со всех стационарных, а также мобильных устройств.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Рассчитывать на помощь можно в следующих вопросах:
Технические проблемы.
Доступ к личному кабинету.
Оформление заявки.
Получение займов.
Общие условия.
Кредитные каникулы.
Погашение займа и т.д.
Специалисты помогут составить обращение, расскажут о правилах, примут сообщения с жалобами или предложениями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Несмотря на усилия поддержки, помочь в некоторых вопросах бывает проблематично из-за поведения самих клиентов. Если заемщики не предоставляют информации о себе, не могут точно назвать номер договора и прочие данные, то техподдержка ограничена в возможностях.
Не стоит обращаться с личными просьбами, сообщениями с оскорбительными выражениями и т.д.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Обратиться за консультацией или помощью можно и традиционным способом, авторизовавшись в личном кабинете. Но, данный способ подойдет только клиентов, которые уже оформили займ.
Здравствуйте. Я бы хотела узнать. Почему мне приходят сообщения о том что я брала у Вас кредит и мне нужно его возвратить. Я никогда не брала кредитов. Дайте пожалуйста мне ответ. Благодарю.
Ответить
Ангел
Здравствуйте. Ко мне несколько раз приходили письма о задолженности кредита. На мой адрес, а человек тут не прописана и не знаю кто она. Откуда взяли вы мой адрес? Прекратите мне присылать. Хватит заниматься мошенничеством. Я несколько раз звонила к вам на телефон. Вчера оставила жалобу. Ищите этого человека через полицию, а мне прекратите присылать письма. Тут таких не живут. Я никогда не брала у вас кредит Иначе обращусь к полицию.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Здравствуйте. Я бы хотела узнать. Почему мне приходят сообщения о том что я брала у Вас кредит и мне нужно его возвратить. Я никогда не брала кредитов. Дайте пожалуйста мне ответ. Благодарю.
Здравствуйте. Ко мне несколько раз приходили письма о задолженности кредита. На мой адрес, а человек тут не прописана и не знаю кто она. Откуда взяли вы мой адрес? Прекратите мне присылать. Хватит заниматься мошенничеством. Я несколько раз звонила к вам на телефон. Вчера оставила жалобу. Ищите этого человека через полицию, а мне прекратите присылать письма. Тут таких не живут. Я никогда не брала у вас кредит Иначе обращусь к полицию.