Горячая линия Центрофинанс групп, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Центрофинанс, по каким номерам можно обратиться в справочный центр? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Центрофинанс

О компании

Центрофинанс групп — это микрокредитная организация с офисами по всей России. По данным прошлых лет, занимает одно из лидирующих мест на рынке кредитования среди небольших компаний. Свыше 900 000 положительных оценок от заемщиков разных уровней.

Испытываете потребность в деньгах? Заполните форму или обратитесь в контакт-центр за детальной консультацией.

Как написать в службу поддержки Центрофинанс?

Начнем с того, если вы клиент Центрофинанс групп, то у вас должен быть авторизован личный кабинет для отслеживания графика платежей, формирования отчетности и т.д. Через него возможно связаться с менеджерами, заполнив форму в разделе «Помощь» или кликнув по вкладке вверху страницы.

На сайте предусмотрена вкладка «Обратная связь» — https://centrofinans.ru/kontakty/#contacts-form. Выбирайте тему, причину, населенный пункт, указывайте личные, контактные данные и суть вопроса.

Ожидать ответа приходится в среднем около 15-60 минут, менеджеры стараются отвечать оперативно.  Есть на сайте и отдельная форма общения, в виде чата, где пользователи могут получить ответ уже в течение 1-3 минут.

Поддержка принимает общие вопросы, пожелания, жалобы или отзывы также по электронной почте. Присылайте свои письма по адресу — info@centrofinans.ru.

При желании граждане могут ознакомиться с услугами компании, ответами на часто задаваемые вопросы в подразделе «Вопрос/Ответ» — https://centrofinans.ru/vopros-otvet.

Какой телефон горячей линии Центрофинанс?

Но среди всех представленных каналов связи, наиболее удачным и эффективным оказывается горячая линия. Кроме отдельного номера телефона для каждого представительства в регионах, в РФ действует и единый справочный телефон горячей линии.

Позвонить можно в любое время по горячему номеру — 8 800 777 37 37. Звонки принимаются с любых стационарных, сотовых устройств бесплатно.

Контакты Центрофинанс

Точные телефоны офисов в своем городе можете выяснить на сайте, вкладка «Адреса офисов».

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обращаться по телефонной линии в поддержку можно при возникновении любых сложностей или проблем.

Помощь понадобиться при погашении займа, возникновении задолженности, желании отсрочить платежи по займу, проблемах с доступом в личный кабинет и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вызванные сложности при перечислении средств, к примеру, вызваны неполадками интернет-соединения или работами банков, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

В остальном, менеджеры готовы проконсультировать по любым вопросам.

Связь с поддержкой через личный кабинет

У каждого клиента, заключившего договор займа с компанией, есть свой личный кабинет на сайте организации.

Для входа используйте ссылку — https://centrofinans.ru.

С его помощью можно контролировать график выплат, своевременно погашать задолженность, общаться с техподдержкой.

Заполните всплывающее окно в подразделе «Помощь».

Как написать жалобу?

Не устроили условия кредитования, вопросы к качеству услуг или обслуживания?

Можно оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Написав обращение через обратную связь.
  2. Отправив письмо по электронной почте.
  3. Заполнив вкладку в профиле.
  4. Оставив комментарий соц. сети, мессенджерах.

Также о претензиях в адрес компании клиенты могут сообщить традиционным способом, позвонив по горячей линии.

Другие способы связи

Социальные сетиСлужба поддержки организации готова рассмотреть любые обращения отправленные через социальные сети:

Время работы

Справочный центр Центрофинанс доступен круглосуточно.

Режим работы офисов в своем населенном пункте уточняйте дополнительно.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector