Горячая линия Страна Экспресс, как написать в службу поддержки?

Есть ли горячая линия Страна Экспресс? Что известно о деятельности МФО? Как обратиться к поддержке онлайн?

Горячая линия Страна Экспресс

О компании

Страна Экспресс — одна из наиболее известных МФО среди российского рынка микрокредитования, предоставляющая займы онлайн (используется сайт либо приложение).

Работу организация начала более 11 лет назад, открыв главное представительство в Новосибирске. Кредиты выдаются на сроки не более 170 дней, а общий объем кредита не более 30 тыс. руб.

Как написать в службу поддержки Страна Экспресс?

Чтобы написать в службу поддержки микрофинансовой организации Страна Экспресс в России, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Форма обратной связи:
  • Перейдите на официальный сайт https://stranaexpress.ru/feedback.
  • Заполните необходимые поля (включая ваше имя, номер телефона и электронную почту) и описание вашей проблемы или вопроса.
  • Нажмите кнопку «Отправить».
  1. Социальные сети:
  • Войдите в свой аккаунт в социальных сетях ВКонтакте или Одноклассники.
  • Отправьте сообщение в личные сообщения, описав свою проблему или вопрос.
  1. WhatsApp:

Социальные сети

В любом случае, необходимо быть готовым предоставить все необходимые данные, такие как ваше имя, номер телефона, номер договора или другую информацию, которая может потребоваться для решения вашей проблемы. Также рекомендуется описать свою проблему максимально подробно, чтобы операторы службы поддержки могли быстрее решить вашу проблему.

Как позвонить по горячей линии Страна Экспресс?

Контакты Страна Экспресс

Для того, чтобы позвонить на горячую линию, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Набрать номер +7 495 234-28-34 на телефоне и дождаться ответа оператора.
  2. Объяснить оператору свою проблему или задать интересующие вопросы.
  3. Следовать инструкциям оператора и выполнять необходимые действия для решения проблемы.

Будьте готовы предоставить оператору все необходимые данные, такие как ваше имя, номер телефона, номер договора или другую информацию, которая может потребоваться для решения вашей проблемы.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть использована в следующих случаях:

  1. Вопросы, связанные с получением кредита. Если вы планируете взять кредит, вы можете обратиться в компанию, чтобы получить дополнительную информацию об условиях кредитования, процедурах оформления заявки, сроках выдачи денежных средств и других вопросах.
  2. Вопросы, связанные с выплатой кредита. Если вы уже взяли кредит, но возникли вопросы по выплате задолженности, вы можете узнать о возможных вариантах решения проблемы, например, об условиях реструктуризации кредита или о возможности продления срока погашения.
  3. Жалобы и предложения. Если у вас есть жалобы или предложения по работе организации, вы можете сообщить о своих проблемах или предложениях по улучшению качества обслуживания.
  4. Вопросы, связанные с личными данными. Если у вас возникли вопросы по обработке личных данных в организации, вы можете обратиться на горячую линию, чтобы получить дополнительную информацию о правилах обработки и защите персональных данных.

Как написать жалобу?

Жалоба

Чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:

  1. Соберите все необходимые доказательства и факты, которые подтверждают вашу жалобу. Это могут быть скриншоты переписок с сотрудниками, копии документов, свидетельства и другие материалы.
  2. Определите куда вы хотите направить свою жалобу: на адрес МФО, на ее сайт или на официальный сайт регулятора (например, Центробанка России).
  3. При написании жалобы убедитесь, что вы представили все факты и доказательства, связанные с вашим случаем, используя ясный и конкретный язык. Также убедитесь, что вы указали свои контактные данные для обратной связи.
  4. Вы можете отправить жалобу по электронной почте info@stranaexpress.ru или через форму обратной связи. Кроме того, вы можете отправить жалобу на адрес микрофинансовой организации почтой или через курьерскую службу.
  5. Ожидайте ответа на свою жалобу. Организация должна рассмотреть вашу жалобу и ответить на нее в установленный срок. Если вы не получили ответ в течение указанного срока, вы можете обратиться в регулятор, чтобы получить помощь в решении вашей проблемы.

Режим работы

Телефон службы поддержки активен только в будние дни с 9:00 до 18:00 часов (заявки, онлайн-запросы рассматриваются круглосуточно).

Плюсы и минусы

Быстрое рассмотрение
Лояльные требования
Удобное приложение
Высокие проценты

Советы эксперта

Вадим Семёнов
Вадим Семёнов
Эксперт по работе с компаниями
Задать вопрос
  • Внимательно изучайте условия займа: перед тем, как подписать договор, ознакомьтесь с условиями займа и сроками погашения. Не стесняйтесь задавать вопросы сотрудникам микрофинансовой организации, если что-то не ясно.
  • Не берите займы на сроки, которые вы не можете позволить себе: перед тем, как взять займ, убедитесь, что вы можете вернуть его вовремя. Избегайте брать займы на суммы, которые вы не можете позволить себе вернуть.
  • Пользуйтесь рассрочкой: если у вас возникли проблемы с погашением займа, обратитесь к микрофинансовой организации и узнайте о возможности рассрочки платежа. Это может помочь вам избежать штрафных санкций и улучшить вашу кредитную историю.
  • Используйте онлайн-сервисы: организация предоставляет ряд онлайн-сервисов, которые могут помочь вам контролировать свои займы и платежи. Используйте их, чтобы убедиться, что вы всегда в курсе своих финансовых обязательств.

Вопросы и ответы

Кто может оформить займ?
Вадим Семёнов
Обратиться за финансовой помощью могут граждане РФ, а также представители ряда других стран СНГ (Беларусь, Казахстан, Таджикистан, Узбекистан, Молдова, Азербайджан и других). Возраст клиентов от 18 до 75 лет.
Какие документы нужны для получения займа?
Вадим Семёнов
Нужно предоставить внутренний или заграничный паспорт, визу, ВНЖ, миграционную карту (для иностранцев).
Как создать заявку на заем?
Вадим Семёнов
Установите ПО «Денежные переводы KoronaPay», авторизуйтесь и во вкладке «Займы», подайте заявку (уточнив контакты, ФИО, прикрепите документы, сделайте селфи). По итогам рассмотрения заявки, потребуется уточнить номер карты и согласиться с индивидуальными условиями.
Я должен оставить что-то в залог для получения денег?
Вадим Семёнов
Компания не требует от клиентов никаких залогов.
Как подтвердить свою личность?
Вадим Семёнов
Для подтверждения личности нужно загрузить сканы документов и сделать селфи на фоне прикрепленных документов.
Как оплатить займ?
Вадим Семёнов
Внести оплату можно через банковский перевод, используя фирменное приложение или сайт Страна Экспресс. Также оплата принимается через партнеров (отделения Почты России, салоны Мегафон, МТС, Билайн, в кассах банков-партнеров системы «Золотая Корона»).
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Аноним

    :cry:

  2. Аноним

    :cry:не получила нужное отв

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: