Горячая линия «Срочно Деньги», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, работает ли горячая линия «Срочно Деньги», по каким номерам могут дозвониться клиенты, как оставлять обращения в электронном виде?

Горячая линия Срочно Деньги

О компании

«Срочно Деньги» — одна из микрофинансовых организаций на российском рынке, занимающаяся предоставлением небольших кредитов населению. Оформить займ сможет любой человек, через форму на сайте или посетив представительство компании. Брать кредиты могут, как частные, так и юридические лица. Отделение компании встречаются во многих крупных населенных пунктах страны.

Срочно Деньги

Если у вас возникли вопросы по работе организации, хотели бы получить консультацию, оставляйте свои вопросы онлайн или обращайтесь в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки «Срочно Деньги»?

Служба поддержки готова ответить на вопросы клиентов в любом виде. Оставляйте сообщения онлайн или посылайте официальные письма на почтовый ящик. Проще воспользоваться одним из рекомендованных каналов связи:

  1. Отправка обращений через форму на сайте — https://srochnodengi.ru/about/contacts.
  2. Отправка сообщений по почте — info@srochnodengi.ru.
  3. Написание обращений в «Чат» — https://srochnodengi.ru.
  4. Заполнение формы в личном кабинете.

Служба поддержки

Отправляя запросы, помните о важности уточнения корректных и достоверные сведений о себе. От этого зависит оперативность ответа специалистов и возможность получения займа в дальнейшем.

Какой телефон горячей линии «Срочно Деньги»?

В России для клиентов действует единый справочный центр по общим вопросам, связанный с предоставлением кредитов, оплатой, погашением задолженности и т.д. Если столкнулись со сложностями, связывайтесь с менеджерами по горячей линии.

Дозвониться можно на единый контактный телефон горячей линии — 8 800 100 13 63.

Контакты Срочно Деньги

Номер телефона бесплатный и доступен для звонков с любого стационарного или сотового устройства.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

К специалистам горячей линии клиенты вынуждены обращаться не часто, но есть ситуации, когда самостоятельно разрешить проблему не удается. Поэтому требуется наличие удобной обратной связи. Менеджеры компании консультируют и отвечают на вопросы клиентов только связанные с «Срочно Деньги».

Никакие иные темы не рассматриваются, только:

  • Правила оформления займов.
  • Условий.
  • Действия со счетом.
  • Погашение задолженности.
  • Расчеты и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться неэффективной по причине того, что занимается исключительно консультативной работой. За решение технических проблем, как с личным кабинетом, так и по другим вопросам, отвечает тех. отдел.

Сотрудники контакт-центра ответят отказом, когда клиенты придерживаются оскорбительного тона при общении, используют ненормативную лексику и прочее.

Связь с поддержкой через личный кабинет

У службы поддержки «Срочно Деньги» для клиентов приготовили удобный интерфейс для оформления займов, передачи документов и других свидетельств. Чтобы упростить общение между клиентом и сотрудником техподдержки, открыт личный кабинет. Клиенты могут направить прямое сообщение. Оставляйте обращения на сайте, пользуясь специальной вкладкой.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://lk.srochnodengi.ru/login.

Вход в личный кабинет Срочно Деньги

Как написать жалобу?

Сообщения о любых противоправных действиях третьих лиц, менеджеров компании, направляются в электронном виде или по телефону. Оставить жалобу онлайн можно через личный кабинет, форму или чат на сайте, в комментариях через социальные сети или по почте. Уточняется детальная информация, ФИО, причина и прилагаются доп. материалы.

При желании сообщить о претензии по телефону, клиентам стоит обращаться в единый call-центр или звонить по номерам местных представительств в своем населенном пункте.

Другие способы связи

Пообщаться с сотрудниками финансовой организации можно и другим путем, например, написав комментарий в одной из социальных сетей:

Социальные сети

Читайте новости, участвуйте в программах, делитесь впечатлениями.

Время работы

Режим работы службы поддержки «Срочно Деньги» круглосуточный, без перерывов и выходных.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector