Независимо от характера запросов, все сообщения должны быть структурированными и корректными. Укажите причину, суть обращения, контакты, ФИО и прикрепите доп. материалы.
На официальной странице OneClickMoney собрана информация по всем наиболее волнующим темам клиентов. Поэтому в некоторых случаях можно обойтись без обращения в поддержку. Изучите информацию в подразделе «Общие вопросы» (регистрация, удаление, редактирование данных, условия получения займа и т.д.).
Социальные сети
Ознакомиться с условиями или пообщаться с менеджерами организации можно и в неформальной среде, а именно через соц. сети:
Пользователи могут оставлять комментарии и делиться впечатлениями.
Какой телефон горячей линии OneClickMoney?
В компании предусмотрели, если клиенты нуждаются в оперативном ответе и консультации, они могут дозвониться на единый телефон горячей линии справочного центра.
Номер телефона горячей линии — 8 (800) 700 06 07 активен в пределах всей страны и доступен для звонков с любых телефонных устройств.
Тарификация отсутствует и дозвониться можно бесплатно.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Со специалистами Ван Клик Мани можно обсудить любые темы:
Запрос на получение займа.
Регистрация учетной записи.
Отсрочка погашения долга.
Оформление доп. кредита.
Изменение личных данных.
Сроки поступления средств.
Как проверить задолженность и т.д.
Менеджеры смогут помочь в любых вопросах по работе с компанией.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не нужно слишком полагаться на помощь поддержки, так как не все запросы от заемщиков могут быть обработаны.
Часть обращений, касающихся личных данных третьих лиц (персонал, партнеры, клиенты) не могут обсуждаться с посторонними. Аналогично ситуация обстоит и с обсуждением конфиденциальных сведений об организации.
При составлении не корректных сообщений или отсутствии в них какой-либо важной информации, специалисты также вправе отказать в обсуждении.
Жалоба на мфк ,,один клик мани,,начали разглашать о моем займе лицам не указанным в анкете. Поступают звонки моим родственникам . Были угрозы мне. Начали поступать звонки в ночное время
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Жалоба на мфк ,,один клик мани,,начали разглашать о моем займе лицам не указанным в анкете. Поступают звонки моим родственникам . Были угрозы мне. Начали поступать звонки в ночное время