В этой статье узнаем как работает горячая линия Лайм Займ, какие телефоны службы поддержки, по каким вопросам можно обращаться?
Об организации
Лайм Займ одна из микро кредитных организаций, представленных на российском рынке, отличается удобной формой обслуживания клиентов, большим процентом одобренных займов. Все что нужно клиенту, это наличие действующего российского номера, выход в Интернет и банковская карта, привязанная к одной из платежных систем.
Если возникают вопросы по получению займов, требующимся справкам и документам, процентам и срокам, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи. Горячая линия и техподдержка, готовы подсказать и помочь в решении любых сложностей при использовании сервиса компании.
Как написать в службу поддержки Лайм Займ?
Через официальный сайт компании — , пользователь сможет написать в Чат или заказать обратный звонок специалистов. Служба поддержки Лайм Займ старается отвечать оперативно, предоставляя ответы в течение 1-2 часов. Получить консультацию в Чате можно и вовсе за 1-3 минуты.
Кроме этого, клиенты могут направить официальный запрос по электронной почте, отправив обращение по одному из адресов:
Обязательно указывайте тему и причину обращения, так вероятность получить ответ быстрей, возрастает.
Какой телефон горячей линии Лайм Займ?
Позвонить в техподдержку стало легче, увеличился штат операторов, что исключает задержку с ответом и ожиданием на линии. Номер телефона для всех регионов один (Москва, Казань, Екатеринбург и т.д.), он бесплатный и доступен с любого стационарного и мобильного аппарата.
Телефоны горячей линии — 8 800 700 01 97, +7 (383) 207 98-89 доступны в любое время.
Адреса на карте
Адрес, телефон, рейтинг, отзывы и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия занимается консультированием клиентов по различным вопросам, связанным с работой сервиса:
- Получение займа.
- Сложности с использованием личного кабинета.
- Как оформить кредит, какие документы нужны?
- Как продлить финансовую помощь, какие сроки погашения, размер ставки?
- Заявления о мошенничестве, жалобы, отзывы и пожелания.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Помните, что компания занимается предоставлением быстрых интернет-займов, поэтому если у вас отсутствует подключение к сети, консультанты вряд ли смогут чем-то помочь.
Кроме этого, если возникли проблемы с начислением и расчетом по кредиту, из-за просроченной карты, с такой проблемой call-центр не сможет справиться, а только порекомендует обратиться в банк.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет необходим всем клиентам, которые хотят получить кредит от Лайм Займ.
Войти в аккаунт можно с официального сайта, введя регистрационные данные, по ссылке — .
Если возникли сложности с входом в аккаунт, можно обратиться в службу поддержки через Чат или по номеру. Техподдержка подскажет, в чем проблема и, как действовать.
Отправить официальное обращение можно только через личный кабинет, заполнив соответствующую форму в разделе «Поддержка».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно:
- По телефону.
- В Личном кабинете.
- В социальных сетях.
- В чате.
В компании рекомендуют подавать обращения подобного характера через профиль или по телефону. Заполняйте форму и уточняйте достоверную информацию, причину и тему. При необходимости, на рассмотрение в call-центр можно отправить фото/видео материалы.
Если решите написать претензию в социальной сети, используйте вкладку «Жалоба» в ВКонтакте, Одноклассниках.
Другие способы связи
Для пользователей социальных сетей созданы несколько официальных сообществ, в которых можно просматривать новости, предложения, делиться мнением и задавать вопросы администратору. Сообщества и страницы можно найти в соц. сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Twitter — .
Режим работы
Операторы call-центра Лайм принимают звонки и сообщения круглосуточно. Время работы по будням и выходным 24/7.
