В этой статье выясним, есть ли горячая линия Лига Денег? Как отправить обращение онлайн? Как пообщаться с представителями компании?
О компании
МФО Лига денег — небольшая микрофинансовая организация, предоставляющая кредиты для населения в размере до 50 000 руб. Особенность МФО в том, что оформить заем можно на сайте, заполнив всего несколько «полей». Больше информации о программах смотрите на официальном сайте.
Как написать в службу поддержки МФО Лига Денег?
Служба поддержки готова обсудить возникающие замечания, вопросы с клиентами в электронной форме следующими способами:
- По электронной почте — complaint@jetmoney.ru.
- Через вкладку на сайте «Обратная связь» — .
Оставляйте обращения только с детальным разъяснением, уточняйте, с чем возникли трудности, уточните причины, свои личные и контактные данные.
Какой телефон горячей линии Лига Денег?
Если не удалось получить ответ в электронном виде, клиенты могут обратиться по телефону.
Номер телефона для обращений клиентов действует по всей стране — 8 (800) 234 67 67.
Телефон горячей линии бесплатный и доступен со всех стационарных, а также сотовых устройств в пределах РФ.
Дозвониться можно ежедневно с 07:00 до 21:00.
Адреса на карте
Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Возникли недопонимания относительно погашения задолженности или хотите обсудить варианты отсрочки платежей?
По всем вопросам следует обращаться в поддержку или офис компании. Пообщавшись с менеджерами компании можно получить информацию о действующих условиях, программах по отсрочке, разобраться с работой кабинета и т.д.
Если столкнулись с техническими трудностями, остались вопросы к сотрудникам или не устраивает уровень обслуживания, клиенты могут оставить жалобу. Для этого уточните специалистам тему своего обращения и расскажите подробности.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка готова ответить на замечания, вопросы по любым темам, связанным с работой МФО.
Если вопросы касаются конфиденциальной информации о клиентах, сотрудниках или носят не связанный характер с компанией, то помочь менеджеры ничем не смогут.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Связаться со службой поддержки можно и с помощью личного кабинета, оформив запрос на сайте: .
Учтите, сроки рассмотрения могут отличаться от темы обращения. Специалисты внимательно относятся к форме сообщения. Необходимо указать контактные данные, прикрепить по необходимости доп. материалы, выбрать тему, причины, описать детально ситуацию.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив по телефонной линии.
- Оставив сообщение по почте.
- Написав комментарий в соц. сети.
Жалоба должна содержать информацию о произошедшем, с указанием контактных данных.
Другие способы связи
Многие вопросы можно обсудить с сотрудниками МФО в неформальном ключе, пообщавшись в социальных сетях.
Оставляйте комментарии менеджерам, делитесь впечатлениями с другими пользователями или просматривайте новости в сообществах соц. сетей:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
Время работы
Режим работы горячей линии ежедневный с 07:00 до 21:00 (без перерывов и выходных).
