В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Кредито 24, какие телефоны для связи, как обратиться к сотрудникам контакт центра?
О компании
Кредито 24 — микро финансовая компания, занимающаяся кредитованием физических лиц по всей стране. Особенности связаны с тем, что займ получить можно уже спустя 10 минут. Деньги приходят на счет, а заявка оформляется онлайн или в офисе.
В процессе оформления заявки на кредит, могут возникать недопонимания, поэтому чтобы ответить на обращения предусмотрели техническую службу. Техподдержка консультирует по вопросам, связанным с деятельностью компании.
Как написать в службу поддержки Кредито 24?
У Кредито 24 есть официальный сайт — , на котором кроме информации о работе, есть раздел обратной связи. Обратите внимание на вкладку «Помощь», где можно заполнить анкету, отправив вопрос на рассмотрение.
Есть другие способы связи, отправив сообщение по электронной почте — info@kredito24.ru, с человеком свяжутся сотрудники службы поддержки и выслушают просьбы.
Для пользователей собрали больше полезных сведений, поэтому в подразделе «» содержатся консультации по часто задаваемым темам.
Какой телефон горячей линии Кредито 24?
Телефон горячей линии был запущен сразу с началом работы компании, поэтому выполняет задачи по обмену информацией с гражданами.
Номер телефона по которому могут дозвониться из любого города один — +7 (495) 225 90 63.
Для города Москва и области, он бесплатный. Тарифы из других районов зависят от условий провайдера.
Горячей линии с кодом 8800 найти не удалось. Поэтому приходится рассчитывать только на указанный выше телефон.
Адреса на карте
Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Кредитование онлайн набирает популярность, но вместе с этим, клиенты были бы рады удобно настроенной службе поддержки. Через call-центр можно выяснить такие данные, как «пакет» документов, порядок и сроки рассмотрения заявок, лимиты, правила погашения задолженности и т.д.
Обратившись по горячему номеру или онлайн, гражданин сможет получить все запрашиваемые сведения за исключением конфиденциальных данных.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может разглашать закрытую информацию о компании, партнерах или клиентах. Поэтому обращения с подобной тематикой игнорируются.
Операторы горячей линии не смогут проконсультировать по кредитным условиям сторонних организаций.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Клиент организации, оформивший займ получает возможность отслеживать свою историю на портале, используя личный кабинет.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .
Просмотр календаря платежей, установление напоминаний, просмотр новостей, оплата счетов, вывод средств, подача документов, получение реквизитов, не полый список предоставляемых опций.
Дополнительно пользователи смогут отправлять электронные обращения в техподдержку. Тематика разнообразная, от вопросов до подачи официальных жалоб или претензий, отзывов и пожеланий.
Как написать жалобу?
Чтобы выразить жалобу не обязательно пользоваться формой на сайте или личным кабинетом. Оставить жалобу можно по электронной почте — info@kredito24.ru или написав комментарий в одной из социальных сетей. Подавайте только корректные сведения, правильно заполняя формы. Ответ от сотрудников контакт центра приходит в течении 24 часов.
Выразить претензию можно и другим способом, позвонив по горячей линии и рассказав о проблеме оператору по телефону — +7 (495) 225 90 63.
Другие способы связи
Ознакомиться с возможностями, выразить претензию, пообщаться с менеджерами можно в соц. сфере.
Служба поддержки ведет сообщества в соц. сетях:
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
- YouTube — .
Читайте новости, оставляйте комментарии или делитесь мнением.
Время работы
С обращениями, отправленными онлайн, сотрудники техподдержки справляются за 24 часа. Отправить сообщение можно круглосуточно.
Режим работы call-центра ограничен работой офиса, по будням с 09:00 до 21:00.
