Телефон горячей линии еКапуста, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия еКапуста, как позвонить, можно ли обратиться альтернативным способом, как оставлять жалобы?

Горячая линия еКапуста

Об организации

еКапуста — одна из многочисленных микро кредитных организаций в России, с которой сотрудничают, как крупные банки, так и частные лица.

Преимущества еКапусты

Чтобы выяснить интересующие детали по предоставлению кредита, условиях погашения, выплатах, сроках, необходимых документов для предъявления, клиентам не обязательно обращаться в офис. Уточнить все детали можно через службу поддержки.

Как написать в службу поддержки еКапуста?

Клиентам Е-Капуста не всегда удобно обращаться по платным номерам, горячая линия не является единственным доступным средством общения. В качестве альтернативы используется личный кабинет или вкладка «Обратная связь».

Для авторизованных пользователей все интересующие вопросы можно выяснить в кабинете, обратившись по вкладке «Поддержка».

Даже если у клиента нет аккаунта, пользуясь официальным сайтом, можно задать вопрос в разделе «Обратная связь» — https://ekapusta.com/feedback.

Служба поддержки

Служба поддержки компании готова ответить и подсказать информацию по любой теме. Кроме консультаций, через вкладку «Обратная связь» пользователи могут сообщать о своих сложностях с использованием сервиса, жалобах, предложениях.

Какой телефон горячей линии еКапуста?

Бесплатно дозвониться по горячей линии не получится, так как привычного телефона с кодом 8800 не предусмотрено. Все желающие могут позвонить на телефон горячей линии с московским кодом — +7 (495) 215 55 67.

Указанный номер телефона действует в пределах РФ без ограничений. Горячая линия доступна для звонков с любого региона, тарификация производится по условиям вашего оператора.

Адрес на карте

Адрес, номер телефона и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для клиентов быстроденьги, горячая линия и поддержка полезна при уточнении:

  1. Правил получения кредитов.
  2. Условий погашения.
  3. Контактов и адресов филиалов, где можно погасить задолженность.
  4. Размера ставки, ежемесячных платежей и т.д.

Можно позвонить и узнать о том, как продлить заем, на какую сумму кредита стоит рассчитывать и т.д. Аналогичный список тем может быть рассмотрен менеджерами онлайн.

Как получить займ?

Микрозайм теперь можно оформлять быстрей, благодаря усовершенствованной системе. Чтобы воспользоваться услугой онлайн займов потребуется зарегистрироваться на сайте — https://ekapusta.com и выбрать раздел «Получить займ».

Первый займ бесплатно всем
Первый займ бесплатно всем.

Нужно указать сумму, срок и другую информацию и отправить запрос на рассмотрение. Ответ от компании приходит быстро, это главный принцип работы, клиенты должны получать помощь моментально. Из особенностей сервиса то, что отправить заявку на кредит и получить его можно в любое время. Одобренная сумма переводится на банковский счет или на один из электронных кошельков.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Доступ в личный кабинет предоставляется только для авторизованных заемщиков, у которых уже составлен договор. Кроме просмотра графика платежей, условий кредита, ставок и других опций, в разделе «Техподдержка» можно написать специалистам по различным вопросам или оставить жалобу.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://ekapusta.com/users/login.

Вход в личный кабинет еКапуста

Отправляя обращение, грамотно формулируйте свой запрос, подробно описывая проблему и выбирая тему. При необходимости разрешается прикрепить несколько фото или видео файлов.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно по горячей линии, на сайте или используя личный кабинет. В еКапуста при претензиях, жалобах рекомендуют пользоваться встроенным интерфейсом в аккаунте, выбирая тему обращения «Жалоба» и подробно описывая суть проблемы.

О своем опыте использования сервиса можно поделиться мнением и в социальных сетях, оставив комментарий под постом или написав в специальном разделе.

Другие способы связи

Когда использовать официальный сайт не получается, желающим ознакомиться с деятельностью Капусты, условиями кредитования, предоставляется подробная информация в социальных сетях.

Социальные сетиСозданы официальные страницы в соц. сетях:

Кроме публикаций с новостями, предложениями, авторизованные пользователи смогут оставить комментарий в ЛС или под постом.

Режим работы

Время работы операторов горячей линии 24/7. Круглосуточно можно обратиться и в электронном виде, оставив сообщение в разделе «Обратная связь».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector