В этой статье выясним, есть ли горячая линия «До Зарплаты», по каким номерам могут позвонить заемщики и проконсультироваться со специалистами? Можно ли оставить жалобу или задать вопрос в электронном виде?
- О компании
- Как написать в службу поддержки «До Зарплаты»?
- Какой телефон горячей линии «До Зарплаты»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«До Зарплаты» — одна из микрокредитных организаций на финансовом секторе России. Преобладает выдача займов частным лицам, среди клиентов и юридические лица. Условия можно просмотреть на главном портале, там же оформить заявку и изучить детально договор. Отличается тем, что выдает кредиты онлайн.
Вы отправляете запрос, дожидайтесь одобрения и получайте деньги.
Как написать в службу поддержки «До Зарплаты»?
Если нужно получить справку о работе компании, посетите официальный сайт и откройте раздел «Вопросы и ответы» — . Разъяснены условия получения займа, что делать при задолженности, можно ли отсрочить платеж.
Если потребуется помощь сотрудников техподдержки, то обратитесь в call-центр или напишите онлайн. Служба поддержки «До Зарплаты» принимает обращения:
- В разделе «Обратная связь» на главной странице сайта — .
- Через чат (находится в правом нижнем углу).
- В социальных сетях (, ).
Отправляя запросы в личном кабинете или на сайте, придерживайтесь формы и давайте достоверные сведения.
Какой телефон горячей линии «До Зарплаты»?
Телефон горячей линии, по которому можно дозвониться в России — 8 800 333 10 60, доступен для жителей со всех сотовых, городских устройств. Номер телефона бесплатный и позволит выяснить сведения быстро, без ожидания ответа онлайн в течение 30-60 минут.
Для крупных городов с целью улучшить общение с представительством организации, запустили вспомогательную горячую линию. Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, телефон — +7 (812) 777 78 72.
Звонки принимаются со всех телефонов, но в зависимости от тарифов, расценки отличаются. Линия более свободна, не требуется ожидать оператора в час пик по 10-15 минут.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Оператор предоставит информацию о том, как работает компания, каковы условия, какой пакет документов требуется. Горячая линия ответит по всем вопросам, затрагивающим микрозайм.
Можно рассчитывать на получение информации о том, как выдаются займы, о процентах, условиях погашения, кредитных лимитах. С данными темами возможно обратиться, как в телефонном формате, так и онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ряд ситуаций требует вмешательства менеджеров, поэтому будет рекомендовано явиться в ближайший офис и уточнить данные на месте.
Поддержка не может консультировать или отвечать на вопросы клиентов, касающиеся работы других компаний.
Связь со службой поддержки через приложение
Скачайте приложение и узнавайте об изменениях, получая уведомления на смартфон. Приложение контролирует расходы, отслеживает дату погашения, просматривает историю и т.д.
Установить ПО можно на смартфоны от Android или iOS.
Для связи с оператором используйте главное меню программы, раздел «Поддержка».
Связь с поддержкой через личный кабинет
Личный кабинет позволяет просматривать счет, историю, погашать задолженность, настраивать лимит, посылать запросы на займы.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .
Можно отправлять обращения через вкладку «Техподдержка» в главном меню или в приложении, активировав учетную запись.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу смогут все клиенты, обратившись:
- Отправив сообщение через форму на главной странице.
- В личном кабинете.
- Через чат.
В соц. сети есть раздел «Жалобы и предложения», оставляйте комментарии с жалобой и здесь. Модераторы свяжутся для выяснения подробностей.
Другие способы связи
Социальные сети больше альтернативный способ выяснения информации, менеджеры отвечают не так быстро, но можно пообщаться с пользователями. Сообщества есть в соц. сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
Время работы
Режим работы круглосуточный, поэтому не беспокойтесь, получить консультацию сможете всегда.
