Телефон горячей линии Биг Займ, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, по каким номерам доступна горячая линия Биг Займ, как связаться с менеджерами службы поддержки? С какими вопросами смогут помочь сотрудники call-центра? Как выразить претензию?

Горячая линия Биг Займ

О компании

Биг Займ — популярная в России микрофинансовая организация, специализирующаяся на выдаче кредитов частным лицам. Компания работает онлайн, позволяя клиентам оформить кредит в любое время, без необходимости посещения офиса, все запросы обрабатываются по интернету.

Порядок получения займа от компании Биг Займ

За справками и консультациями, можно обращаться в единый контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Биг Займ?

Когда нужно быстро уточнить необходимые сведения, не всегда удобно отправлять сообщения. Однако, в ситуациях, когда телефонная линия не доступна, отправка обращений онлайн выдается отличным подспорьем. Поэтому обратите внимание на возможные способы отправки запросов:

  1. Через вкладку «Обратная связь» с официального портала организации — https://big-zaim.ru/contacts.
  2. По электронной почте — client@big-zaim.ru.

Служба поддержки

Официальный сайт — https://big-zaim.ru, кроме вкладки «Поддержка», содержит несколько полезных разделов, в которых собрали наиболее востребованную информацию. Поэтому прежде чем отправлять сообщение в контакт-центр, ознакомьтесь с публикуемой информацией на ресурсе, возможно на многие вопросы найдутся ответы.

Какой телефон горячей линии Биг Займ?

В России единый справочный номер телефона, дозвонившись по которому можно выяснить данные о работе организации.

Независимо от региона, позвонить можно на телефон горячей линии — +7 (3852) 59 02 01. Звонки принимаются ежедневно, оплата зависит от тарифов вашего оператора. Дозвониться можно со всех сотовых и городских телефонов. Этот же телефон является номером центрального офиса по обслуживанию клиентов.

Контакты Биг Займ

Единого телефона с кодом 8800 не предусмотрено, но на сайте можно заказать обратный звонок.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка отвечает на все вопросы клиентов, если они связаны с компанией. Помощь сотрудников call-центра понадобится при оформлении займа, платежах, переводах или погашении задолженности.

Операторы подскажут, какие документы необходимо предоставить. Как оформить заявление, какие ставки и проценты, можно ли изменить условия кредитования, как оформить реструктуризацию, можно ли отсрочить платеж? Как увеличить действующий лимит?

Служба поддержки занимается обработкой всех писем или звонков. Поэтому можете сообщать о своих претензиях, отзывах или пожеланиях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций, когда специалистами не удается проконсультировать клиента, последнему будет рекомендовано явиться в отделение. Отказ в помощи может быть связан с вопросами, не касающимися работы компании. Поддержка точно не сможет помочь, если клиент хочет узнать личные сведения о партнерах или персонале.

Как написать жалобу?

Многие годы система подачи жалоб модернизировалась, теперь отличий от запроса общего характера, нет.

Оставить жалобу можно по почте — client@big-zaim.ru, или через вкладку «Обратная связь».

Менеджеры попросят указать точные сведения, тему, детали.

Рассказать о своем мнении можно и по телефону — +7 (3852) 59 02 01, дозвонившись в call-центр в рабочее время.

Время работы

Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00, письма принимаются круглосуточно.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector