Горячая линия авиакомпании Аврора, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия авиакомпании Аврора, как отправить обращение в службу поддержки? Как связаться с пресс службой компании?

Горячая линия Аврора

Об авиакомпании

Аврора — это небольшая российская авиакомпания, регионального масштаба, базирующаяся в таких городах, как Южно-Сахалинск, Хабаровск и Владивосток.

Самолет авиакомпании Аврора

Выполняются региональные и заграничные перевозки (Китай, Япония, Корея), как по регулярным маршрутам, так и чартером.

Как написать в службу поддержки авиакомпании Аврора?

Если хотите оставить официальное обращение в контакт центр, рекомендуем воспользоваться одной из форм:

  1. Отправка обращений через вкладку на официальном портале — https://www.flyaurora.ru/directum/treatment.
  2. Отправка писем по электронной почте — office@flyaurora.ru.

В сообщениях необходимо точно и корректно указать следующие данные:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Адрес.
  • Тема.
  • Причина.
  • Детали.
  • Номер рейса, брони и т.д.

Для детального разбирательства может потребоваться фото или сканы документов и билетов.

Какой телефон горячей линии Аврора?

В России для обращений клиентов запущен единый справочный телефон горячей линии, обратиться по которому можно, как с общими вопросами, так и при возникновении технических сложностей.

Номер телефона бесплатный для звонков с большинства сотовых, а также стационарных устройств — 8 800 250 49 88.

Контакты авиакомпании Аврора

Дополнительно выяснить интересующие сведения пассажиры могут обратившись по телефону центрального представительства в Южно-Сахалинске — +7 (4242) 300 206.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Пункты продаж билетов

Адреса собственных офисов, а также представительств партнеров можно посмотреть на сайте в одноименном подразделе — https://www.flyaurora.ru/information/about/shops.

Филиалы компании

Справочная информация о филиалах компании доступна по ссылке — https://www.flyaurora.ru/information/about/contacts.

Телефоны для связи в населенных пунктах, как:

График работы смотрите на сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов компании Аврора может потребоваться при сложностях с покупкой, бронированием и регистрацией билетов.

Если возникли трудности с оплатой, обменом или возвратом билета, обратитесь к менеджерам за получением детальной информации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы не связаны с работой авиакомпании или касаются деятельности других организаций в этой отрасли, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Специалисты готовы ответить только на корректные запросы, в деловом стиле и без использования ненормативной лексики.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы отправить обращение в техподдержку через личный кабинет, достаточно авторизоваться на сайте и выбрать вкладку «Помощь».

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://booking.flyaurora.ru/websky.

Опишите проблемы, с которыми столкнулись, прикрепите доп. материалы и дождитесь ответа от менеджеров.

Как написать жалобу?

Не устроило качество обслуживания или уровень услуг?

Клиенты могут сообщить о своих претензиях в контакт центр.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. Позвонив по телефону.
  2. Отправив сообщение по почте.
  3. Заполнив форму на сайте.
  4. Оставив сообщение в личном кабинете.

Уточните личные, контактные данные, номер рейса, бронирования, выберите тему и причину.

Другие способы связи

Служба поддержки авиакомпании рассматривает и другие варианты общения, к таковым можно отнести социальные сети:

Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы справочного центра авиакомпании Аврора, круглосуточный.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector