Горячая линия аэропорта Кольцово, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия аэропорта Кольцово? Узнаем, как обратиться в службу поддержки, онлайн?

Об аэропорте

Международный аэропорт Кольцово имени Акинфия Демидова — одна из крупнейших российских воздушных гаваней в Екатеринбурге, принимающая и отправляющая самолеты по всем регионам страны и за рубеж.

Возникающие трудности с регистрацией на рейс, оформлением багажа можно уладить через справочную службу.

Как написать в службу поддержки аэропорта Кольцово?

Для связи с представителями аэропорта Кольцово пассажирам или партнерам необходимо воспользоваться специальной формой по ссылке — http://svx.aero/feedback.

Обратите внимание, что от корректности указываемой информации, зависит насколько эффективным и оперативным последует ответ от сотрудников.

Изучите справочные материалы, рекомендации и инструкции службы поддержки в соответствующем разделе.

При отправке запросов уточняйте категорию, тему, ФИО, контакты, адрес.

Обращение через социальные сети

Написать обращение возможно и в неформальном ключе, воспользовавшись аккаунтом в одной из соц. сетей:

• Facebook — https://facebook.com/Koltsovo.
• Instagram — https://instagram.com/koltsovo_airport.

Оставляйте комментарии, просматривайте новости и делитесь впечатлениями.

Телефон горячей линии аэропорта Кольцово

Предусмотрен ли справочный номер телефона?

Пассажиры могут задать вопросы, обратившись на телефон горячей линии — 8 (800) 100 03 33.

Тарификация отсутствует, и дозвониться можно бесплатно, как в Екатеринбурге, так и в других регионах.

С полным перечнем контактов ознакомиться можно ниже или перейдя на официальную страницу — http://svx.aero/contacts/airport.

Контакты по розыску багажа

Для связи со спец. отделом, который занимается розыском вещей, звоните на один из номеров телефона:

• В России — +7 (343) 226 85 65.
• Из-за границы — +7 (343) 264 78 08.

Полет с животными

По вопросам перелетов с животными, обсуждения необходимых документов, обращайтесь на номер — +7 (343) 226 88 96 или +7 (958) 135 33 40 (круглосуточно).

Пассажирам с ограничениями

Для пассажиров с ограничениями выделен вспомогательный call-центр:

• Прием, рассмотрение заявок на обслуживание — +7 (343) 278 56 71.
• Медицинская помощь — +7 (343) 226 86 70.
• Парковочные услуги — +7 (343) 264 77 54.

Бизнес-залы

Для обсуждения возможностей проведения конференций и прочих мероприятий, гражданам или юридическим лицам можно обратиться по одному из телефонов:

•  +7 (343) 264 42 31.
•  +7 (343) 226 89 55.

Терминал деловой авиации

По поводу обслуживания VIP бортов, деловых рейсов, обращайтесь в call-центр — +7 (343) 264 20 20 и +7 (343) 264 20 21.

Прокат авто

По вопросам аренды авто граждане могут позвонить в call-центр:

• Avis — +7 (343) 264 79 25.
• RentMotors — +7 (343) 271 23 23.

Гостиница

Позвонить относительно бронирования мест в гостинице желающие могут по номерам:

• +7 (343) 272 65 55.
• +7 (343) 226 86 06.

Парковка

Сложности с парковкой, хотите оставить автомобиль на время путешествий, обсудите условия с менеджерами по телефону — +7 (343) 264 77 54.

Адрес на карте

Адрес аэропорта можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников аэровокзала может потребоваться в различных ситуациях:

• Регистрация на рейс.
• Оформлением, поиск багажа.
• Решение трансферных вопросов.
• Обсуждение условий перевозок.
• Международные перелеты и т.д.

Жалобы на работу сотрудников, замечания, отзывы обо всем этом можно поговорить с представителями Кольцово.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Обращения, не касающиеся деятельности аэропорта, не могут обсуждаться с поддержкой.

Специалисты ответят на сообщения по общим темам, помогут разобраться в технических аспектах.

Как написать жалобу?

Жалобы рассматриваются, как и обычные обращения.

Для отправки претензий воспользуйтесь:

1. Звонком на горячую линию.
2. Заполните форму на сайте.

Оставить жалобу можно и через соц. сети, предварительно авторизовавшись на сайте.

Время работы

Единая справочная доступна круглосуточно.

Режим работы подразделений аэропорта уточняйте дополнительно.

Отзывы

Отзывы о работе аэроорта.