Горячая линия Шоп энд Шоу, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, возможно ли дозвониться по горячей линии Шоп энд Шоу? Как написать обращение в службу поддержки? Где найти информацию о компании?

Горячая линия Шоп энд Шоу

О компании

Shop&Show — это популярный теле-магазин нового поколения, вещающий круглосуточно. География охвата включает большинство российских регионов, аудитория слушателей составляет более 11 млн.

Ассортимент состоит из таких категорий, как одежда, обувь, бытовые принадлежности, товары для сада, дачи и т.д. Каталог насчитывает свыше 10 000 наименований.

Как написать обращение в службу поддержки Шоп энд Шоу?

Чтобы написать в службу поддержки следуйте инструкциям ниже:

  1. Откройте сайт: https://shopandshow.ru
  2. Прокрутите страницу вниз до самого низа и нажмите на ссылку «Контакты» внизу страницы.
  3. На странице контактов выберите «Служба поддержки» и нажмите на ссылку «Написать нам».
  4. Заполните форму обратной связи, включая ваше имя, электронный адрес и описание вашей проблемы или вопроса.
  5. Нажмите кнопку «Отправить» для отправки сообщения в службу поддержки.
  6. Ждите ответа от команды поддержки Shop&Show. Они свяжутся с вами в ближайшее время для решения вашей проблемы или ответа на вопрос.

Социальные сетиВы также можете связаться со службой поддержки по электронной почте clients@shopandshow.ru или через социальные сети:

Как позвонить по горячей линии Шоп энд Шоу?

Контакты Шоп энд Шоу

Для того чтобы позвонить на горячую линию телемагазина Shop&Show в России, необходимо набрать номер телефона 8 (800) 301 60 10.

Информацию о всех контактах смотрите сайте https://shopandshow.ru/about/contacts.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть полезна во многих случаях, например:

  1. Если у вас возникли вопросы по поводу товаров, представленных на сайте телемагазина или вам нужна дополнительная информация о продуктах, которые вы собираетесь купить.
  2. Если вы столкнулись с проблемой при оформлении заказа, оплате или доставке товара.
  3. Если у вас возникли претензии к магазину, связанные с качеством товара или услуг.
  4. Если вы хотите оставить отзыв о работе телемагазина или задать вопрос о процедурах возврата и обмена товаров.
  5. Если вы ищете конкретный товар, но не можете найти его на сайте, вы можете обратиться к консультанту по телефону и уточнить, есть ли этот товар в наличии или можно ли его заказать.

Как написать жалобу?

Для написания жалобы можно следовать следующим шагам:

  1. Определите причину вашей жалобы и соберите все необходимые доказательства. Это могут быть некачественные товары, неправильная доставка, неверные цены или другие проблемы.
  2. Найдите контактную информацию для связи с телемагазином. Эту информацию можно найти на их сайте, на упаковке товара или в документах, полученных вместе с заказом.
  3. Напишите жалобу на магазин. Убедитесь, что ваша жалоба содержит все необходимые детали, включая ваше имя, контактную информацию, номер заказа, дату и описание проблемы. Если возможно, приложите копии документов, подтверждающих вашу претензию.
  4. Отправьте жалобу по электронной почте, через контактную форму на сайте или по почте с уведомлением о доставке. Убедитесь, что вы сохраните копию своей жалобы и уведомления о доставке.
  5. Если вы не получили ответ на свою жалобу в течение разумного срока, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, которая занимается защитой прав потребителей.

Адрес магазина

Адрес можно посмотреть на Яндекс Картах.



Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно онлайн и по горячей линии круглосуточно.

Отзывы

Отзывы о работе магазина.

Плюсы и минусы

Хорошая упаковка
Быстрая доставка
Обратная связь
Ассортимент
Качество
Цены

Советы эксперта

 

Вадим Семёнов
Вадим Семёнов
Эксперт по работе с компаниями
  • Изучите ассортимент магазина. Shop&Show предлагает широкий ассортимент товаров, поэтому рекомендую изучить каталог заранее и определиться, какие товары вам нужны.
  • Сравнивайте цены. Не забывайте сравнивать цены на товары в Shop&Show с ценами в других магазинах. Это позволит вам выбрать лучшее предложение и сэкономить деньги.
  • Используйте скидки и акции. Shop&Show предлагает регулярные скидки и акции, которые могут значительно снизить стоимость покупок. Не забывайте следить за ними и использовать возможности экономить.

Вопросы и ответы

Как войти в личный кабинет?
Вадим Семёнов
Для входа в личный кабинет следуйте этим простым инструкциям:
  1. Откройте официальный сайт https://shopandshow.ru/user.
  2. Введите свой номер телефона, который вы использовали при регистрации в телемагазине, в поле "Номер телефона".
  3. Введите свой пароль в поле "Пароль".
  4. Нажмите кнопку "Войти в личный кабинет".

Если вы забыли свой пароль, вы можете восстановить его, нажав на ссылку "Забыли пароль?" рядом с полем "Пароль" и следуя инструкциям на экране. Если у вас возникнут проблемы с входом в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки для получения помощи.
Как заказать доставку?
Вадим Семёнов
Выберите товары из каталога и добавьте их в «корзину», а затем оформите заказ, уточнив данные получателя (ФИО, контакты, адрес получения).
Сколько стоит доставка?
Вадим Семёнов
Формируется цена исходя из адреса, веса посылки, также определенный сбор взимает Почта России. При подтверждении менеджеры смогут подсказать точную сумму, а при необходимости, пользователям доступен онлайн-калькулятор на сайте.
Как узнать статус заказа?
Вадим Семёнов
Отслеживание возможно по трек-номеру либо через личный кабинет (если покупка оформлялась на зарегистрированного пользователя).
Как воспользоваться промокодом на скидку?
Вадим Семёнов
Во время оформления покупки, введите промокод в одноименном поле. Система автоматически рассчитает размер скидки и отобразит информацию в «корзине».
Как отписаться от email-рассылки?
Вадим Семёнов
Обратитесь к поддержке по почте с соответствующей просьбой. Другой способ подразумевает, что пользователю нужно перейти по ссылке «Отказаться от рассылки» из письма от Шоп энд Шоу.
Как вернуть товар, если он не подошел?
Вадим Семёнов
Свяжитесь с менеджером поддержки, специалист присвоит номер вашему заявлению. После нужно заполнить бланк возврата (идет вместе с посылкой) и отправить по указанному адресу (покупателям предоставляется 7 дней для возврата).
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Галина

    Сделала заказ в прямом эфире телемагазина shopandshow и оплатила полностью банковской картой онлайн в полном объеме, включая доставку. Го дождаться посылку так и не могу Заказ был сделан 10 мая и до сих пор формируется. Выяснила , зайдя в свой личный кабинет. К чему такая волокита?Только сейчас поняла, что заранее заказы оплачивать никогда не надо. И в настоящее время уже не уверена, получу ли я свою посылку…

  2. Галина

    10 мая сего года я оформила заказ товаров в прямом эфире телемагазина Shopandshow в количестве трех наименований и оплатила картой Сбербанка онлайн общую сумму 3601 рубль /включая доставку Почтой России/.
    До сих пор посылку не получила. Попыталась проследить доставку на сайте Почты России. Там отвечают, что заказ к ним не поступил. Затем зашла в личный кабинет, чтобы узнать статус моего заказа. И что я вижу: мой заказ № 397892100 до сих пор в статусе «Комплектуется». Отказываться от заказа я не собираюсь. Прошу помощи в дальнейшей судьбе моего заказа, а именно отправку его на почту России и перехода его в татус «Завершен».

  3. Татьяна

    Здравствуйте! 24 апреля2023г,Вы получили возврат платья «Зелма».Прошел уже месяц, деньги мне в сумме 2249 рублей не вернули,каждый раз говорят,что нет еще номера почтового отправления.Прошу Вас отправить мне мои деньги в течении недели ,до 01.06.23года, В противном случае мне придется обратиться в контролирующие органы (чего бы мне очень не хотелось).Очень жду и надеюсь. С уважением.

  4. надежда

    мне не вернули деньги за возвращенные сапоги как быть как отправить жалобу вашему директору

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: