Горячая линия Шоп энд Шоу, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, возможно ли дозвониться по горячей линии Шоп энд Шоу? Как написать обращение в службу поддержки? Где найти информацию о компании?

О компании

Shop&Show — это популярный теле-магазин нового поколения, вещающий круглосуточно. География охвата включает большинство российских регионов, аудитория слушателей составляет более 11 млн.

Ассортимент состоит из таких категорий, как одежда, обувь, бытовые принадлежности, товары для сада, дачи и т.д. Каталог насчитывает свыше 10 000 наименований.

Как написать обращение в службу поддержки Шоп энд Шоу?

Чтобы написать в службу поддержки следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте сайт: https://shopandshow.ru
2. Прокрутите страницу вниз до самого низа и нажмите на ссылку «Контакты» внизу страницы.
3. На странице контактов выберите «Служба поддержки» и нажмите на ссылку «Написать нам».
4. Заполните форму обратной связи, включая ваше имя, электронный адрес и описание вашей проблемы или вопроса.
5. Нажмите кнопку «Отправить» для отправки сообщения в службу поддержки.
6. Ждите ответа от команды поддержки Shop&Show. Они свяжутся с вами в ближайшее время для решения вашей проблемы или ответа на вопрос.

Вы также можете связаться со службой поддержки по электронной почте clients@shopandshow.ru или через социальные сети:

• Одноклассники — https://ok.ru/shopandshow
• ВКонтакте — https://vk.com/shopandshow
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC3ZSro00SmKj2DzrY0OPwbQ
• Telegram — https://t.me/shopandshowonline
• Яндекс Дзен — https://dzen.ru/shopnshow

Как позвонить по горячей линии Шоп энд Шоу?

Для того чтобы позвонить на горячую линию телемагазина Shop&Show в России, необходимо набрать номер телефона 8 (800) 301 60 10.

Информацию о всех контактах смотрите сайте https://shopandshow.ru/about/contacts.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть полезна во многих случаях, например:

1. Если у вас возникли вопросы по поводу товаров, представленных на сайте телемагазина или вам нужна дополнительная информация о продуктах, которые вы собираетесь купить.
2. Если вы столкнулись с проблемой при оформлении заказа, оплате или доставке товара.
3. Если у вас возникли претензии к магазину, связанные с качеством товара или услуг.
4. Если вы хотите оставить отзыв о работе телемагазина или задать вопрос о процедурах возврата и обмена товаров.
5. Если вы ищете конкретный товар, но не можете найти его на сайте, вы можете обратиться к консультанту по телефону и уточнить, есть ли этот товар в наличии или можно ли его заказать.

Как написать жалобу?

Для написания жалобы можно следовать следующим шагам:

1. Определите причину вашей жалобы и соберите все необходимые доказательства. Это могут быть некачественные товары, неправильная доставка, неверные цены или другие проблемы.
2. Найдите контактную информацию для связи с телемагазином. Эту информацию можно найти на их сайте, на упаковке товара или в документах, полученных вместе с заказом.
3. Напишите жалобу на магазин. Убедитесь, что ваша жалоба содержит все необходимые детали, включая ваше имя, контактную информацию, номер заказа, дату и описание проблемы. Если возможно, приложите копии документов, подтверждающих вашу претензию.
4. Отправьте жалобу по электронной почте, через контактную форму на сайте или по почте с уведомлением о доставке. Убедитесь, что вы сохраните копию своей жалобы и уведомления о доставке.
5. Если вы не получили ответ на свою жалобу в течение разумного срока, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, которая занимается защитой прав потребителей.

Адрес магазина

Адрес можно посмотреть на Яндекс Картах.



Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно онлайн и по горячей линии круглосуточно.

Отзывы

Отзывы о работе магазина.

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вадим Семёнов

Эксперт по работе с компаниями

• Изучите ассортимент магазина. Shop&Show предлагает широкий ассортимент товаров, поэтому рекомендую изучить каталог заранее и определиться, какие товары вам нужны.
• Сравнивайте цены. Не забывайте сравнивать цены на товары в Shop&Show с ценами в других магазинах. Это позволит вам выбрать лучшее предложение и сэкономить деньги.
• Используйте скидки и акции. Shop&Show предлагает регулярные скидки и акции, которые могут значительно снизить стоимость покупок. Не забывайте следить за ними и использовать возможности экономить.

Вопросы и ответы

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет следуйте этим простым инструкциям:

1. Откройте официальный сайт https://shopandshow.ru/user.
2. Введите свой номер телефона, который вы использовали при регистрации в телемагазине, в поле "Номер телефона".
3. Введите свой пароль в поле "Пароль".
4. Нажмите кнопку "Войти в личный кабинет".

Если вы забыли свой пароль, вы можете восстановить его, нажав на ссылку "Забыли пароль?" рядом с полем "Пароль" и следуя инструкциям на экране. Если у вас возникнут проблемы с входом в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки для получения помощи.

Как заказать доставку?

Выберите товары из каталога и добавьте их в «корзину», а затем оформите заказ, уточнив данные получателя (ФИО, контакты, адрес получения).

Сколько стоит доставка?

Формируется цена исходя из адреса, веса посылки, также определенный сбор взимает Почта России. При подтверждении менеджеры смогут подсказать точную сумму, а при необходимости, пользователям доступен онлайн-калькулятор на сайте.

Как узнать статус заказа?

Отслеживание возможно по трек-номеру либо через личный кабинет (если покупка оформлялась на зарегистрированного пользователя).

Как воспользоваться промокодом на скидку?

Во время оформления покупки, введите промокод в одноименном поле. Система автоматически рассчитает размер скидки и отобразит информацию в «корзине».

Как отписаться от email-рассылки?

Обратитесь к поддержке по почте с соответствующей просьбой. Другой способ подразумевает, что пользователю нужно перейти по ссылке «Отказаться от рассылки» из письма от Шоп энд Шоу.

Как вернуть товар, если он не подошел?

Свяжитесь с менеджером поддержки, специалист присвоит номер вашему заявлению. После нужно заполнить бланк возврата (идет вместе с посылкой) и отправить по указанному адресу (покупателям предоставляется 7 дней для возврата).