В этой статье выясним, с какой целью используется личный кабинет Телеком Центр? Как устроена горячая линия? По каким телефонам можно дозвониться и задать вопросы? Как пообщаться с техподдержкой в онлайн виде?
О компании
Телеком Центр — один из региональных телекоммуникационных операторов, предоставляющий следующий перечень услуг:
- ТВ.
- Интернет.
Какие ограничения по тарифам, зонам подключения, условиям?
Со всем этим ознакомиться можно на сайте или обратившись за консультацией к сотрудникам офиса.
Как написать в службу поддержки?
В зависимости от ситуации, клиентам бывает проблематично дозвониться в справочную. Поэтому отправка сообщений онлайн, выглядит некой альтернативой.
Чтобы направить обращение, абоненты могут рассчитывать на один из способов:
- Вкладка на сайте «Письмо директору»: .
- Отправка сообщений через личный профиль в системе.
Служба поддержки Телеком Центра готова ответить на вопросы, по темам, которые касаются провайдера. Но, от клиентов требуют корректного составления запросов, с прикреплением следующей информации:
- ФИО.
- Номер договора.
- Адрес.
- Контакты.
- Причины.
С проблемами технического плана, разобраться проще, если дополнительно прикрепить к письму фото или другие материалы.
Социальные сети
Ознакомиться с акциями, уточнить цены, пообщаться по другим темам, абоненты могут и другими способами. Обратите внимание на сообщества и официальные страницы провайдера в соц. сетях:
- ВКонтакте — .
- Facebook — .
Какой телефон горячей линии Телеком Центр?
На официальном сайте компании заявлено всего два телефона горячей линии:
- По вопросам подключения — +7 (495) 803 37 77.
- Техподдержка — +7 (495) 803 38 88.
Номер телефона в обоих случаях платный в Москве и для других регионов.
Если не готовы платить за звонок, на сайте предусмотрена вкладка «Обратный звонок». Заполните «поля» и ожидайте, менеджеры перезвонят сами и ответят на вопросы.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как войти в личный кабинет?
Чтобы войти в личный кабинет пользователям пригодится официальный сайт компании, в частности, подраздел «Личный профиль».
Либо можно воспользоваться прямой ссылкой: .
Для входа в аккаунт следует ввести данные логина и пароля. Информация о них содержится в договоре.
Если не удается авторизоваться, обратитесь в поддержку и разъясните проблему.
Как получить пароль?
Создают учетную запись менеджеры провайдера, после составления заявки на подключение.
Предварительно специалисты должны оценить возможность подключения, изучив адрес, требуемые пакеты опций и т.д.
После этого, с заявителем составляется договор об оказании телекоммуникационных услуг.
Регистрация аккаунта происходит в момент подписания документа, на страницах которого уже прописываются сведения для входа.
Как восстановить пароль?
Если сложности с входом, связаны с указанным неверно паролем, восстановить доступ можно и самим.
Перейдите на страницу входа в кабинет и воспользуйтесь формой «».
Абоненты могут обратиться к сотрудникам провайдера по телефону или направив сообщение онлайн.
Возможности личного кабинета
Изменение тарифного плана и оплата услуг, наиболее важные задачи доступные клиентам после авторизации.
Пользователи смогут:
- проверить остаток;
- историю посещений;
- настроить родительский доступ;
- отправить обращение в техотдел и т.д.
Мобильное приложение
Для абонентов компании также доступно приложение на смартфоны, где можно отслеживать историю посещений, пополнять баланс, отправлять сообщения.
Разрабатывается новая версия ПО, которая также будет доступна для устройств с «базой» от iOS и Android.
Как отключить личный кабинет?
Если не готовы дальше продолжать сотрудничество с провайдером, следует отключить учетную запись.
Сделать это можно несколькими способами:
- Обратившись в офис.
- Позвонив в call-центр.
- Отправив сообщение.
Время работы
Режим работы ежедневный (кроме воскресенья) с 09:30 до 18:00.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера.
