Личный кабинет Череповец Телеком, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Череповец Телеком? Как связаться со специалистами по горячей линии? Можно ли отправлять обращения онлайн?

Личный кабинет Череповец Телеком

О компании

Для жителей Череповца одна из крупнейших телекоммуникационных компаний города, предложила выгодные условия подключения, как Интернет связи, так и цифрового телевидения.

С предложениями провайдера, ценами, зоной покрытия, условиями ознакомиться можно через официальный сайт: https://chetelecom.ru или связавшись с контакт центром.

Как написать в службу поддержки Череповец Телеком

Интернет услуги становятся популярными с каждым днем, вместе с этим растет нагрузка на сотрудников техподдержки и офисов компании.

Чтобы ответить на замечания и вопросы от абонентов требуется наличие удобной и эффективной обратной связи.

В «её» лице выступает:

  1. Форма на сайте: https://chetelecom.ru/интернет-для-дома-череповец/kontakty.
  2. Электронная почта: info@chetelecom.ru.

Служба поддержки Череповец Телеком готова отвечать на обращения от клиентов в короткие сроки, при условии, что пользователи корректно составят запрос, указав:

  • Причину.
  • Тему.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Подробно описав суть обращения.

Telegram бот

Для обращения в поддержку можно использовать Telegram бота.
Telegram

Социальные сети

В качестве неформальных форм общения в последнее время стали использоваться социальные сети:

Социальные сети

В сообществах пользователи могут делиться мнением, просматривать новости и т.д.

Какой телефон горячей линии Череповец Телеком

Клиенты провайдера могут оперативно связаться с технической службой по телефону.

В городе установлен единый телефон горячей линии для обработки общих и технических запросов — +7 (8202) 20 33 33.

Контакты Череповец Телеком

Номер телефона не бесплатный, но тарификация зависит от условий вашего оператора.

Отдельно уточним, что для подключения новых абонентов в компании предназначен вспомогательный call-центр по номеру — +7 (8202) 20 33 22.

Телефон HR-отдела

Дозвониться в отдел кадров и уточнить информацию о свободных вакансиях можно по горячей линии: +7 (8202) 20 33 14 или +7 (999) 525 73 08.

Также информация о работе в компании представлена на сайте: https://chetelecom.ru/интернет-для-дома-череповец/vakansii.

Адрес на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет

Для получения доступа к учетной записи, пользователям нужно ввести следующие данные:

  • Логин (номер договора).
  • Пароль.

Вход в личный кабинет доступен через форму на официальном сайте: https://lk.chetelecom.ru/welcome/login.

Вход в личный кабинет Череповец Телеком

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента предварительно нужно обратиться в офис по телефону или лично, составить заявку и дождаться оценки возможностей (проверка зоны покрытия и т.д.).

После подготовительных мероприятий с гражданами или юр. лицами составляется договор на оказание услуг, в котором помимо базовой информации прописывается пароль и логин.

Возможности личного кабинета

Для авторизованных пользователей доступны следующие возможности:

  • Проверка баланса.
  • Пополнение счета.
  • Изменение личных сведений.
  • Просмотр статистики по используемому трафику.
  • Заказ доп. услуг.
  • Смена тарифного плана.

Мобильное приложение

Приложение Череповец Телеком, снимки экрана
Приложение Череповец Телеком, снимки экрана

Для удобства использования сервисов провайдера рекомендуется установить мобильное расширение под Android.

Загрузить с Google play

Приложение позволит без лишних действий проводить оплату, менять тарифы, редактировать профиль и т.д.

Как отключить личный кабинет

Для отключения учетной записи Череповец Телеком от абонентов ждут заявления, составленного лично или онлайн. Лицевой счет блокируется, и клиент больше не сможет воспользоваться услугами (без предварительного согласования).

Время работы

Режим работы технической помощи Череповец Телеком круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector