В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Самтел, как связаться с call-центром? Есть ли техподдержка, как написать обращение?
О компании
Sumtel (Самтел) — один из крупнейших провайдеров, специализирующийся на оказании услуг широкополосного доступа в Интернет более чем в 10 городах России.
Доступны услуги по следующим направлениям:
- Цифровое телевидение.
- Сервисы для бизнеса.
- Интернет.
Воспользоваться хотя бы одним из «пакетов» могут, как частные домохозяйства, так и юридические лица.
Провайдер достаточно известен в России, так как представлен сразу в нескольких крупных населенных пунктах страны, важных экономических и культурных центрах:
- Москва.
- Санкт-Петербург.
- Нижний Новгород.
- Тверь.
- Липецк.
- Краснодар.
- Воронеж.
- Самара.
- Ростов и т.д.
Клиенты, как частные, так и юридические могут подключить Интернет, цифровое телевидение, воспользоваться доп. сервисами, системами видеонаблюдения и т.д.
Со всем списком предложений, ценами, условиями сотрудничества, клиенты могут познакомиться на официальном сайте: .
Какой телефон горячей линии Самтел
Что интересно, так единый номер телефона не заявлен. Вместо этого абоненты могут связаться с техподдержкой отдельно по своему городу.
Для примера, обратите внимание на номер телефона в некоторых населенных пунктах:
- Москва — +7 (499) 57 500 57.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 403 00 00.
- Липецк — +7 (4742) 39 33 33.
- Тверь — +7 (4822) 73 33 33.
- Нижний Новгород — +7 (831) 22 000 30.
Телефоны в других городах смотрите на сайте.
Контакты для юридических лиц
Номер телефона для юридических лиц тот же по которому могут связаться и рядовые абоненты.
Поэтому компании могут обращаться и по указанным выше номерам.
Как войти в личный кабинет
Чтобы войти в личный профиль абонента, потребуется пройти авторизацию на сайте по ссылке: .
Проверить баланс можно по ссылке: .
Кабинет доступен только для зарегистрированных и подключенных клиентов.
При трудностях с входом, пользователям лучше обратиться в техподдержку на сайте или позвонить в call-центр по своему городу и разъяснить, с чем возникли проблемы.
Как получить пароль
Пароль предоставляется всем подключенным клиентам при заключении договора.
Предварительно для регистрации необходимо составить заявку, специалисты должны проверить технические возможности по вашему адресу.
Затем сотрудники настроят систему, установят необходимое оборудования, проверят качество связи и предоставят к подписанию бланк договора. В нем будут прописаны помимо рядовых условий, ответственности сторон, ещё и такие сведения, как логин и пароль.
Возможности личного кабинета
Всем авторизованным пользователям доступны:
- Оплата услуг (денежные переводы).
- Проверка баланса.
- Отправка обращений в техподдержку.
- Смена тарифного плана.
- Изменение личных данных.
Мобильное приложение
Чтобы контролировать баланс, подписки, абоненты могут установить мобильное приложение.
Программа доступна на большинстве устройств работающих под Android и iOS.
Как отключить личный кабинет
Для отключения учетной записи необходимо перейти в личный кабинет и заполнить форму в разделе «Настройки» либо обратиться в офис компании с соответствующим заявлением.
Социальные сети
Написать обращение в техподдержку можно через социальные сети:
- ВКонтакте — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
- Youtube — .
