Личный кабинет Смарт Интернет, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, для чего используется личный кабинет Смарт Интернет? По каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

Личный кабинет Смарт Интернет

О компании

Смарт-Интернет «Умный интернет» — ведущий провайдер в Вологде.

Компания обеспечивает жителей следующими услугами:

  • Цифровое ТВ.
  • Видеонаблюдение.
  • Интернет.

Для клиентов провайдера Смарт-Интернет в Вологде запущен единый call-центр. Абоненты смогут связаться для уточнения оплаты, смены тарифа, обращений по поводу технических неполадок и т.д.

Как написать в службу поддержки?

Смарт Интернет один из крупнейших провайдеров в Вологде, который предоставляет услуги по подключению Сети и ТВ. С тарифами, зоной покрытия ознакомиться могут желающие на официальном сайте: http://smart-internet.su.

Если хотите оставить вопрос менеджерам, то лучше воспользоваться одним из средств:

  1. Отправить письмо по почте: info@smart-internet.su.
  2. Заполнить форму обратной связи на сайте: http://smart-internet.su/help.html.

Обращаем внимание, что подключенные абоненты могут рассчитывать и на личный профиль в системе. Авторизуйтесь и ищите подраздел «Помощь». Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Составляя запросы в техподдержку, руководство компании особую роль обращает на корректность вносимой информации:

  • Уточните номер договора (если имеется).
  • Назовитесь (ФИО).
  • Укажите контакты для связи.
  • Опишите суть вопроса, причины.

Социальные сети

Социальные сетиСитуации бывают разные, поэтому помимо традиционных форм для связи, клиенты могут использовать социальные сети.

Переходите официальные сообщества компании:

Можно оставлять комментарии с отзывами, жалобами, вопросами, просматривать новости или участвовать в акциях.

Какой телефон горячей линии Смарт Интернет?

Для упрощения коммуникации у провайдера предусмотрены несколько контактных телефонов.

Связаться можно отдельно, как с техподдержкой по номеру телефона — +7 (921) 716 64 06, так и с менеджерами по номеру — +7 (8172) 70 64 06.

Контакты Смарт Интернет

Телефон горячей линии в Вологде в обоих случаях будет платным, но тарификация может отличаться от условий конкретного оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Хотите ознакомиться с условиями, проверить счет, оценить качество услуг, перейдите в личный профиль абонента.

Для этого откройте форму по ссылке: http://cabinet.smart-internet.su/cabinet.

Вход в личный кабинет Смарт Интернет

Введите следующие данные:

  • Логин.
  • Пароль.

Вход в кабинет возможен при условии указании корректных сведений.

Любые возникающие трудности можно урегулировать с помощью техподдержки.

Как получить пароль?

Что требуется для регистрации?

Предварительно частные или юр. лица должны составить заявку на подключение, уточнив в которой адрес, интересующий тариф, срок и т.д.

Менеджеры должны проверить наличие технических условий для проведения Интернета, ТВ.

Затем составляется договор, в котором прописывается информация о взаимоотношениях сторон, ответственности, а также данных, требующихся для авторизации.

Как восстановить пароль?

Если забыли данные для входа в личный аккаунт, восстановить доступ можно с помощью встроенной формы на сайте или обратившись к специалистам по горячей линии либо онлайн.

Возможности личного кабинета

Подразумевается, что авторизованные пользователи получат возможность:

  • проверять счет;
  • просматривать статистику;
  • обращаться в техподдержку.

Оплата, смена тарифного плана, отказ от услуг, также одни из возможностей клиентов при активации кабинета.

Мобильное приложение

Приложение от Смарт Интернет только разрабатывается и достоверной информации о нём, пока мало.

Известно только что платформа предполагает использование ПО на смартфонах от Android.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи, абонентам не обязательно обращаться в офис или звонить в call-центр.

В профиле можно заполнить форму отказа от услуг без дополнительных требований и условий.

Время работы

Режим работы провайдера круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

Adblock
detector