Личный кабинет Орбита Телеком, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, для чего предназначен личный кабинет Орбита Телеком? По каким номерам можно дозвониться в техподдержку?

Личный кабинет Орбита Телеком

О компании

Орбита Телеком — лидер телекоммуникационного рынка в Подольске (Московская область).

Предоставляет для частных домохозяйств и юридических лиц следующие виды услуг:

  • Подключение к Интернету.
  • Проведение цифрового телевидения.
  • Системы видеонаблюдения.

Информация относительно зоны покрытия, цен, условий сотрудничества, доступна в открытых источниках на официальном сайте: https://orbita-telekom.ru.

Дополнительно желающие могут обратиться за консультацией к менеджерам или техподдержку онлайн и по телефону.

Как написать в службу поддержки?

Основная масса запросов в техподдержку поступает по телефону, но не всегда удобно использовать данный вид коммуникации.

Если нужно прикрепить фото или другие материалы (особенно при технических неисправностях, ошибках), проще направить обращение онлайн одним из способов:

  1. Отправив письмо по почте: info@2294988.ru.
  2. Заполнив форму «Написать нам» на сайте: https://orbita-telekom.ru.

Информация, указываемая в сообщениях должна быть корректной и достоверной, иначе служба поддержки вряд ли сможет помочь.

Укажите адрес, ФИО, контакты, номер договора, суть проблемы.

Социальные сети

Социальные сетиДля отправки официальных запросов по поводу оплаты, заказа доп. услуг, жалоб, клиентам могут пригодиться социальные сети:

Какой телефон горячей линии Орбита Телеком?

Дозвониться в Подольске можно на единственный телефон горячей линии — +7 (495) 22 94 988.

Контакты Орбита Телеком

Этот номер телефона востребован при вопросах подключения, решении технических неполадок.

Дозвониться можно, как в пределах Московской области, так и из других регионов.

Тарификация зависит от условий выбранного оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Что нужно для авторизации на сайте?

Для входа в личный профиль, абонентам нужно воспользоваться:

  1. Официальным сайтом: https://lk.orbita-telekom.ru/utm5_web_php.
  2. Мобильным расширением.

Вход в личный кабинет Орбита Телеком

Ищите вкладку «Кабинет», переходите по ней и заполняйте «поля»:

  • Логин.
  • Пароль.

Трудности с авторизацией можно решить, обратившись в техподдержку по горячей линии или онлайн.

Как получить пароль?

Для регистрации учетной записи, частным либо юридическим лицам требуется направить заявку на подключение, уточнив в ней:

  • Адрес.
  • Интересующий тариф.
  • ФИО.
  • Контактный номер.

С заявителями после проверки информации и наличия технических возможностей, составляется договор.

На его страницах абоненты смогут найти информацию о взаимоотношениях сторон, ответственности, условиях, а также данных для входа в личный кабинет.

Как восстановить пароль?

Не удается войти в аккаунт?

Проверьте корректность вводимой информации, а при повторении ситуации, попробуйте восстановить доступ сами.

Кликайте по подразделу «Забыли пароль» и следуйте инструкциям.

Если и после этого, авторизоваться не выйдет, свяжитесь с поддержкой провайдера одним из доступных способов.

Возможности личного кабинета

Обратите внимание на часть возможностей, открытых для авторизованных пользователей:

  • Оплата услуг.
  • Смена тарифного плана.
  • Настройка родительского доступа.
  • Проверка баланса.
  • Отправка сообщений в поддержку.
  • Оценка качества услуг.
  • Просмотр карты покрытия.
  • Проверка истории посещений.

Мобильное приложение

Установить приложение можно на большинство устройств, в которые работают под Android и iOS.

Ссылки на установку программного обеспечения:

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

 

Как отключить личный кабинет?

Что нужно сделать для отключения учетной записи? Вынуждены отказаться от услуг провайдера?

Тогда уведомьте менеджеров о своем решении по горячей линии или отправкой обращения онлайн.

Время работы

Режим работы офиса и поддержки ежедневный с 09:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector