Личный кабинет New Line Telecom, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроен и для чего нужен личный кабинет Нью Лайн Телеком? Можно ли пообщаться с менеджерами по телефону? Как отправить запрос на подключение?

Личный кабинет Нью Лайн Телеком

О компании

New Line Telecom (Нью Лайн Телеком) — один из провайдеров в Санкт-Петербурге, предлагающий клиентам воспользоваться подключением к:

  • Интернету.
  • Цифровому ТВ.
  • Телефонии.

Условия, зона покрытия, тарифы обо всем этом детально расписано на официальном сайте: https://new-line.net.

Где также подробней узнаете о возможностях компании, сможете оценить качество, пообщаться с техподдержкой.

Как написать в службу поддержки?

Если по каким-то причинам не получается связаться с провайдером по горячей линии, абоненты могут направить обращение онлайн.

Для этого используется:

  1. Почта: support@new-line.net.
  2. Страница «Поддержка» на сайте: https://new-line.net/podderzhka.
  3. Личный профиль в системе.

Обращаться можно с любыми темами, касающимися деятельности компании, её услуг и т.д. Отправляя сообщения уточняйте ФИО и контакты, номер договора, адрес, тариф.

Посылая письма по почте дополнительно можно прикрепить фото или другие материалы, позволяющее детально вникнуть в проблему.

Cоциальные сети

Социальные сетиОбщение со службой поддержки возможно и в неформальном ключе, через социальные сети.

Переходите в официальную группу провайдера ВКонтакте — https://vk.com/newlinetelecom.

Кроме публикации комментариев, можно просматривать новости, информацию о тарифах.

Какой телефон горячей линии New Line Telecom?

Ответят на вопросы клиентов сотрудники компании и в контакт центре.

В Санкт-Петербурге представлено для связи несколько телефонов горячей линии:

Контакты Нью Лайн Телеком

Нет разделений на техподдержку или менеджеров офиса.

Операторы call-центра ответят на любые темы, подберут тариф, подскажут, как оставить заявку, отзыв или жалобу.

Номер телефона в приведенных случаях платный, но тарификация зависит от оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Авторизоваться можно по ссылке: https://new-line.net/authorize, или выбрав на сайте вкладку «Кабинет».

Вход в личный кабинет Нью Лайн Телеком

Для входа в личный кабинет абонентам нужно указать:

  • Номер договора.
  • Пароль.

При трудностях с доступом к учетной записи помогут справиться специалисты техподдержки.

Как получить пароль?

  1. Предварительно для регистрации договора, частным или юридическим лицам нужно подать заявку на подключение, указав в которой адрес и прочие данные.
  2. Менеджеры должны проверить наличие технических возможностей для подключения.
  3. При заключении договора об оказании услуг, на его странице прописываются, как данные о сторонах, условия, ответственность, так и сведения, требующиеся для использования аккаунта.

Как восстановить пароль?

Если забыли сведения для входа в личный профиль, то восстановить доступ к учетной записи можно без обращения в поддержку.

На странице входа имеется вкладка «Забыли пароль», воспользовавшись ей пользователи смогут изменить логин и другие данные.

А если возникают трудности, связывайтесь со специалистами, как по телефону, так и онлайн.

Возможности личного кабинета

Среди основных возможностей для клиентов после входа в кабинет, отмечают следующее:

  • Изменение тарифного плана.
  • Настройка родительского контроля.
  • Оплата.
  • Проверка баланса.
  • Просмотр карты покрытия.
  • Оценка качества.
  • Проверка истории посещений и т.д.

Мобильное приложение

Расширение для смартфонов от провайдера не заявлено.

Возможно, приложение только разрабатывается.

Но, в любом случае информация о нем будет опубликована на сайте.

Как отключить личный кабинет?

Если вынуждены отказаться от услуг компании, то рекомендуется уведомить об этом менеджеров.

Отключить личный профиль и сообщить о своем желании можно по почте или телефону.

Время работы

Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 23:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

New Line Telecom на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector