В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Хрустальный Телеком? Как связаться с контакт-центром? По каким телефонам готовы ответить менеджеры?
О компании
Хрустальный Телеком — один из крупнейших провайдеров в Иркутской области. Обеспечивает частных лиц и бизнес интернет связью, цифровым телевидением, системами видеонаблюдения. С услугами, тарифами ознакомиться, возможно, на официальном портале или обратившись за консультацией к специалистам. Подключиться могут все желающие в действующей зоне покрытия.
Подробней о том, какие установлены тарифы, условия подключения можно узнать у менеджеров провайдера в офисе или позвонив по горячей линии.
Как написать в службу поддержки Хрустальный Телеком
Техподдержка готова ответить на обращения от клиентов, как по телефону, так и в онлайн форме.
Отправить сообщение можно несколькими способами:
- Воспользовавшись мессенджерами WhatsApp, Telegram, Viber. Активный номер: +7 (914) 8 999 009.
- Отправив письмо по электронной почте: info@38ht.ru.
Социальные сети
Служба поддержки рассматривает комментарии пользователей в социальной сфере. Поэтому абоненты могут оставить мнение о работе провайдера, высказаться о качестве услуг и т.д.
Официальное сообщество доступно в социальной сети:
- Instagram — .
Какой телефон горячей линии Хрустальный Телеком
Для оперативной связи можно использовать личный профиль либо звонить менеджерам в call-центр.
В Иркутске установлен единый телефон горячей линии по обработке общих и технических вопросов: +7 (3952) 99 90 09.
Номер телефона бесплатный с городских номеров. А вот тарификация с мобильных устройств зависит от условий вашего оператора.
Адрес на карте
Адрес провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как войти в личный кабинет
Чтобы войти в личный аккаунт абонента необходимо перейти на официальный портал и воспользоваться вкладкой по ссылке: .
Вход в кабинет допустим только при условии указания корректных логина и пароля.
Как получить пароль
Пароль предоставляется техническими сотрудниками при подключении абонентов.
Для регистрации обратитесь в офис компании или подайте заявку с помощью формы на сайте: .
Возможности личного кабинета
Абоненты могут использовать личный кабинет для различных задач:
- Оплата.
- Смена тарифного плана.
- Просмотр статистики по трафику.
- Проверка баланса.
- Отправка сообщений в техподдержку и т.д.
Дополнительно пользователи могут изменять некоторые настройки, менять личные данные.
Мобильное приложение
Мобильное расширение пока не доступно, так как находится на этапе разработки.
О появлении готового приложения, клиенты смогут узнать из новостей на сайте или подписавшись на получение уведомлений от провайдера.
Как отключить личный кабинет
Для отключения учетной записи клиентам стоит воспользоваться формой на сайте в разделе «Настройки» или подать заявление лично через офис в Иркутске.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера доступны на Яндекс Картах.
