В этой статье выясним, чем поможет личный кабинет Биг Телеком, какие возможности? Как связаться с техподдержкой, есть ли горячая линия?
О компании
Биг Телеком — один из московских провайдеров, обеспечивающий доступ населения к Интернету, а также вещание цифрового ТВ. Подключиться к могут, как частные, так и юридические лица. Для последних предоставляется и выбор вспомогательных сервисов для контроля и объединения бизнеса. Обо всех условиях и тарифах больше узнать можно на официальном сайте: .
Big Telecom сравнительно небольшой провайдер, обеспечивающий интернетом и подключением цифрового телевидения. Воспользоваться услугами могут жители Химок и граждане, проживающие в частном секторе.
Больше информации о работе компании, зонах покрытия можно уточнить в контакт-центре или обратившись к официальной информации на сайте.
Какой телефон горячей линии Биг Телеком
Как обратиться в техподдержку?
Для общих вопросов и решения технических проблем с получением сигнала, настройкой оборудования, провайдером запущен единый телефон горячей линии — +7 (495) 787 787 1.
Дозвониться можно со всех стационарных и сотовых устройств круглосуточно по тарифам вашего оператора.
Как написать в службу поддержки
Номер телефона не единственный способ связи. Обратиться за консультацией и ответами можно в электронной форме:
- Отправив письмо по адресу: support@himki.net (техподдержка), info@himki.net (общие темы), dom@bigtelecom.ru (запросы на подключение).
- Заполнив форму обратной связи на сайте: .
Уточните свои контактные данные, опишите суть вопроса, выберите тему, причины и по возможности прикрепите доп. материалы.
Как войти в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет, пользователям потребуется перейти на отдельный сайт — .
Здесь требуется указать:
- Пароль.
- Логин.
Что логин, что пароль предоставляется сотрудником провайдера при подключении нового абонента.
Если возникают сложности с активацией, не открывается личный профиль, напишите или позвоните в техподдержку.
Как получить пароль
Для регистрации нового пользователя потребуется составить договор, в котором будут прописаны обязанности сторон и прочие сведения.
Договор составляется специалистом у вас дома при подключении оборудования. Детально изучите все данные и при необходимости задайте вопросы специалисту. Указанный в договоре пароль, можно будет изменить.
Возможности личного кабинета
Какие функции открывает личный кабинет? Что можно делать с помощью учетной записи?
Авторизованные пользователи могут:
- Оплачивать услуги.
- Изменять тарифы.
- Заниматься редактированием профиля.
- Заказывать дополнительные услуги и сервисы (для бизнеса).
- Переподключать «пакеты услуг».
- Участвовать в акциях.
- Обращаться в поддержку.
- Оставлять жалобы, отзывы или пожелания.
Социальные сети
Общая информация о провайдере доступна в социальных сетях:
- ВКонтакте — .
- Instagram — .
