Личный кабинет Big Telecom: регистрация, вход

В этой статье выясним, чем поможет личный кабинет Биг Телеком, какие возможности? Как связаться с техподдержкой, есть ли горячая линия?

О компании

Биг Телеком — один из московских провайдеров, обеспечивающий доступ населения к Интернету, а также вещание цифрового ТВ. Подключиться к могут, как частные, так и юридические лица. Для последних предоставляется и выбор вспомогательных сервисов для контроля и объединения бизнеса. Обо всех условиях и тарифах больше узнать можно на официальном сайте:  https://himki.net.

Big Telecom сравнительно небольшой провайдер, обеспечивающий интернетом и подключением цифрового телевидения. Воспользоваться услугами могут жители Химок и граждане, проживающие в частном секторе.

Больше информации о работе компании, зонах покрытия можно уточнить в контакт-центре или обратившись к официальной информации на сайте.

Какой телефон горячей линии Биг Телеком

Как обратиться в техподдержку?

Для общих вопросов и решения технических проблем с получением сигнала, настройкой оборудования, провайдером запущен единый телефон горячей линии — +7 (495) 787 787 1.

Дозвониться можно со всех стационарных и сотовых устройств круглосуточно по тарифам вашего оператора.

Как написать в службу поддержки

Номер телефона не единственный способ связи. Обратиться за консультацией и ответами можно в электронной форме:

• Отправив письмо по адресу: support@himki.net (техподдержка), info@himki.net (общие темы), dom@bigtelecom.ru (запросы на подключение).
• Заполнив форму обратной связи на сайте: https://himki.net/company/contacts.php.

Уточните свои контактные данные, опишите суть вопроса, выберите тему, причины и по возможности прикрепите доп. материалы.

Как войти в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, пользователям потребуется перейти на отдельный сайт — https://stat.bigtelecom.ru/login.dhtml.

Здесь требуется указать:

• Пароль.
• Логин.

Что логин, что пароль предоставляется сотрудником провайдера при подключении нового абонента.

Если возникают сложности с активацией, не открывается личный профиль, напишите или позвоните в техподдержку.

Как получить пароль

Для регистрации нового пользователя потребуется составить договор, в котором будут прописаны обязанности сторон и прочие сведения.

Договор составляется специалистом у вас дома при подключении оборудования. Детально изучите все данные и при необходимости задайте вопросы специалисту. Указанный в договоре пароль, можно будет изменить.

Возможности личного кабинета

Какие функции открывает личный кабинет? Что можно делать с помощью учетной записи?

Авторизованные пользователи могут:

• Оплачивать услуги.
• Изменять тарифы.
• Заниматься редактированием профиля.
• Заказывать дополнительные услуги и сервисы (для бизнеса).
• Переподключать «пакеты услуг».
• Участвовать в акциях.
• Обращаться в поддержку.
• Оставлять жалобы, отзывы или пожелания.

Социальные сети

Общая информация о провайдере доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/bigtel.
• Instagram — https://www.instagram.com/big_telecom_khimki.