Чтобы клиентам было проще разобраться с сайтом, они могут позвонить на телефон горячей линии.
Номер телефона в российских регионах единый — 8 (800) 707 89 75. Позвонить можно бесплатно.
Звоните, если столкнулись со сложностями при оформлении заказа или не удается оплатить товар.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В помощь нужна по следующим темам:
Заказ, оплата.
Способы отправки.
Документы для получения.
Возврат или обмен (какие условия).
Поиск «точек» выдачи.
Ошибки при оформлении заказа.
Регистрация, восстановление данных.
Можно уточнить нюансы по уходу за вещами и другие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не может ответить на запросы, то вызвано это скорей не желанием заявителя представиться, назвать подробные сведения о заявке, адресе и т.д.
В остальном специалисты охотно отвечают, как онлайн, так и по звонку на горячую линию.
Избегайте только ненормативных высказываний, оскорбительных заявлений в адрес производителя.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для отслеживания за исполнением заявки на доставку, просмотра истории поиска, редактирования адреса, данных получателя, рекомендуют зарегистрировать личный кабинет. Профиль необходим для общения с поддержкой, ведь авторизация на сайте позволит «не потерять» переписку с менеджером.
8.01.2022 г Орёл тц Водолей ул. Октябрьская 27. В примерочных нет ковриков, при премерки брюк встала на холодный, грязный пол, испачкала носки. Жалобную книгу дать отказались. Отзыв просили оставить на сайте, где нет раздела отзывав и жалоб. Номер телефона горячей линии предоставляемой на этой странице является номером интернет магазина отзывав и жалоб по этому номеру не принимают. По качеству обслуживпния, не магазин, а быдло- барахолка 90-тых.
8.01.2022 г Орёл тц Водолей ул. Октябрьская 27. В примерочных нет ковриков, при премерки брюк встала на холодный, грязный пол, испачкала носки. Жалобную книгу дать отказались. Отзыв просили оставить на сайте, где нет раздела отзывав и жалоб. Номер телефона горячей линии предоставляемой на этой странице является номером интернет магазина отзывав и жалоб по этому номеру не принимают. По качеству обслуживпния, не магазин, а быдло- барахолка 90-тых.