В этой статье выясним, есть ли горячая линия ВатСап, реально ли связаться со службой поддержки и как обстоят дела с публикацией жалоб? С какими вопросами вообще смогут помочь специалисты контакт центра?
О мессенджере
ВатСап — один из самых популярных онлайн мессенджеров в мире, активно используется и в нашей стране. Значительное превосходство над другими сервисами, дает преимущество компании.
Количество активных пользователей превышает уже 20 000 000 аккаунтов (в РФ), заставляет задуматься о запуске надежной службы поддержки.
Как написать в службу поддержки WhatsApp?
В России служба поддержки WhatsApp действует несколькими способами, подробней о каждом из них смотрите ниже.
- Отправка сообщений с приложения на смартфоне. Простая процедура, требующая активного аккаунта и доступа к сети. Необходимо в приложении открыть раздел «Настройки», в котором, уже следуя инструкции, отыщите подраздел «Помощь». Выбираем «» или ознакомиться с «». Выбрав первое, можно заполнить официальное обращение.
- Второй способ подразумевает отправку официальных писем по электронной почте, для этого отсылайте обращения по адресу — support@whatsapp.com. Одно из преимуществ, возможность оставить фото или видео материал в прикрепленных файлах. В сообщении укажите: ФИО, контакты, тему, описание.
- Для использования этого способа, понадобится смартфон, ПК или ноутбук с доступом к Интернету. Откройте страницу ВатСап — , в любом браузере. Выберите тип гаджета и заполняйте форму для обращения.
Служба поддержки WhatsApp Messenger
Как обратиться в службу поддержки через Messenger? Подробный план действий расписали в прошлом разделе. Главное это наличие смартфона с установленным приложением или программой на ПК. Открываете раздел «», а дальше следуете подсказкам.
Служба поддержки WhatsApp Business
Если у вас бизнес аккаунт, никаких проблем, связаться с представителями компании будет не так сложно. Кроме указанных выше методов, подойдет и отправка сообщений по электронной почте — smb_web@support.whatsapp.com. При заполнении письма подходит и произвольная форма, главное вписать основную информацию.
Какой телефон горячей линии WhatsApp?
Поддержка работает в электронном виде. Поэтому найти номер телефона, по которому хотелось бы получить консультацию не получиться.
Позвонить в техподдержку ВатСап не выйдет и из других стран, подобный тип коммуникации не поддерживается руководством. Уклон сделан на современные онлайн системы общения.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Как ни странно, но вопросов, с которыми может помочь горячая линия (техподдержка ВатСап) много. Несмотря на длительное присутствие на рынке, у пользователей остаются неразрешенные вопросы и недопонимания по политике использования ресурса.
Помощь предоставляется в решении следующих проблем:
- Блокировка аккаунта.
- Активация профиля.
- Изменение личных данных.
- Проблемы с подтверждением учетных записей.
- Сохранение истории звонков или переписки.
- Поиск новых и удаленных контактов.
- Восстановление переписки и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки мессенджера ВатСап занимается только вопросами, связанными с работой сервиса. Поэтому сторонние темы остаются без внимания операторов контакт центра.
Техподдержка точно не ответит на запросы, касающиеся работы сторонних приложений, правил работы. Не раскроет личные данные сотрудников или пользователей.
Связь с техподдержкой через приложение
Выше уже описывалась процедура и порядок действий. Необходимо скачать, установить приложение и перейти в раздел «Настройки». Выбрать подраздел «Техподдержка» или «Помощь», зависит от версии ПО.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими путями:
- Воспользовавшись разделом «» на сайте.
- По электронной почте.
- В приложении.
Оставляя обращение, вникайте на корректность и правильность вводимых данных, особенно ФИО и контактов. Не забывайте уточнить тему, причину и подробно описать проблему.
Другие способы связи
У приложения WhatsApp есть сообщества в социальных сетях:
- Facebook — .
- Twitter — .
Время работы
Режим работы поддержки ВатСап круглосуточный, поэтому получить консультацию специалистов можно 24/7.
Не могу войти
Здравствуйте как мне восстановить ватсап по этому телефону
Номер заблокировали, не могу зайти в ватсап.
Заблокирован номер в ватсапе что делать куда обратится?
Здравствуйте пожалуйста помогите мне в моей проблеме. Я не как не могу получить код на ватцап . Номер которого я вожу заблокировали. Ведь номер которого я вожу у меня и работает 24/7 .
Заблокирован номер на ватсап
Долго ждать ответа?
Добрый день не могу разблокировать 89612709888 помогите разблокировать.
Заблокировали номер, когда разблокируют?
Добрый вечет не могу разблокировать номер 89044664453
Здравствуйте, мой ватсап заблокировали, как можно разблокировать?
А тут вообще отвечают вопросы, кто-нибудь может помочь?
разблокируйте номер пожалуйста 89285280561
+79883213521
Добрый день Уважаемые Администраторы WhatsApp Messenger !Обращаемся к Вам с очень серьезной Просьбой.Разблокировать наши телефонные номера +7988 332 34 71 и +7967 666 15 83Мы сегодня отправляли с сестрой друзьям и знакомым, партнерам по работе, одним словом ВСЕМ поздравительные Открытки с Днем Победы 9 мая. У нас заблокировали два номера телефона.Очень Вас просим их разблокировать. Мы не отправляли спам рассылки или оскорбительные письма.
Просим Вас ради этого Праздника пойти нам на встречу и разблокировать наши номера телефонов.
Заранее благодарим Вас
С уважением Елена и Александра (
+7988 332 34 71 и +7967 666 15 83)
Не могу открыт ватсап разблокируйте пожалуйста +79654440043
здравствуйте када будет работать ватсап не могу открыть ватсап
Мой ватсап заблокировали по номеру +79831600275, я редко им пользовалась, а его заблокировали, служба поддержки не отвечает. Что делать и как можно восстановить??
Скажите пажалуста почиму вы меня заблокировали я как помню не каво не оскорблял пажалуста разбавьте буду очен,очен благодарен номер 89222697131
Очень хочется обратиться к разработчику программы WhatsApp с предложением. Убрать пустое поле после удаления записи у адресата, оставлять информацию о том что я ему писал, но сделал ошибку и переписал заново, нет никакого смысла.
У меня ватсап не работают
У меня разбился телефон, ватцап был там, на редми 5 поставил симку на хонор 10 и, а ватцап не могу восстановить. Позвоните 89876010777.
Почему меня заблокировали, мой номер 89373221207, раблокируйте пожалуйста, мне он нужен по работе.
Почему заблокирован вацап на 89635175146?
Разблокируйте пожалуйста номер 89833461287, номер был заблокирован по ошибке.
горячая линия не горячая !
не отвечают и не решают проблему
У меня заблокировали ватсап по номеру +79143736192. Разблокируйте пожалуйста, редко пользовался!
Надо плюнуть на ватсап и перейти на телеграмм.
Разблокируйте пожалуйста в ватсап номер +79172907400
Разблокируйте плиз, по работе и в быту нужен ватсап
У меня заблокировали WhatsApp на номере +79064781190 .Прошу разблокировать, т. к . ожидаю важную для меня информацию. Пожалуйста побыстрей. Через телефон служба поддержки не реагирует.
Разблокируйте ватсап пожалуйста, № 89089823245 очень нужен для онлайн учебы!
Здраствуйте извине скажите ваш номер в вацап разблокировали. Мой тож заблокировали хочу узнать есть смысл ждать разблокировку.
Здравствуйте! Разблокируйте мой номер телефона +77079943194
Здраствуйте пожалуста помогите разблокировать номер +77771198909 в ватсап заблокировали 24. 11.2020 у меня сначала исчезло фото на аватарке и стали писать незнакомые мне номера с притензией что я им отправлял рассылку памятники я им объяснил что не я писал. Два номера перестали писать а один писал извиняйся я не извинялся просто положил телефон. Через время пришёл смотрю телефон заблокирован. Звонил в билаин центр сказали с номером всё хорошо, номер зарегистрирован на меня. Помогите пожалуйста разблокировать. Спасибо.
Со старого номера ватсап 89151097810 по непонятной причине начались спам рассылки я удалил номер и аккаунт Зарегистрировался на другой номер Отправил друзьям сообщение что это теперь мой новый номер в ватсапе А утром получил сообщение что мой новый номер заблокирован Прошу проверить информацию и разблокировать номер 87714388434
Добрый день! Последний раз в Вацап я был вчера вечером,а в других абонентов я числился в три часа ночи. Как такое может быть? И как можно разблокировать мой номер? Никаких рассылок и оскорблений я не отправлял.
Мой номер +79999715952
Удалить из ватсапа статусы
в результате утери пароля icloud не могу войти в Wacap в результате заблокирован,помогите плиз?
разблокируйте пожалуйста номер в ватсап 89672337925
При сбое Whats app бизнес — произошло удаление всех рабочих чатов , возил телефон в сервисный центр — восстановить не получилось- файлы повреждены ! как вернуть все чаты за вчерашний день? Возможно есть база ? пожалуйста помогите !
Вчера 25.03.2021 был заблокирован номер в вацапе без видимых причин . Служба поддержки молчит, разблокировки видимо ждать не стоит.
Сменила сим-карту, оставила прежний номер. Не могу войти в ватсап, не приходит СМС с кодом. Время блокировки сообщений закончилась два часа назад.
Добрый день, заблокирован вацап номер 89281515410, без видимых на то причин, разблокируйте пожалуйста.
Добрый день когда Я звоню по видео связи меня не слышно как устранить проблему
Разблокируйте пожалуйста номер 89244322519
разблокируйте пожалуйста номер 79030471461 ранее был этот номер на другом устройстве в ватсап разбили дисплей перешли на другое устройство с начало все работала потом меня выкинули и заблокировали у меня там данные для школы ребенку все связи все группы помогите разблокируйте пожалуйста
не могу войти
c 27 мая не могу зайти и обновить приложение
не могу зайти или обновить. специалисты Ваши бросают трубки
Как установить в мой чат вотсапа человека из моих контактов?
Нужна помощь
Нужна помощь, help
Не могу войти.Выбивает контакты после входа какой то личности.Помогите.89064700631
Заблокировали номер +79897745312 Разблокируйте, пожалуйста.
Добрый день я отправлял подарки и открытки друзьям а патом заходить а мне пишет заблокирован мой номер +79511848898 я не нарушал правила WhatsApp Messenger ! востоновите мне пожалуйста
я не могу пройти регистрацию в ватсапе , на телефоне мамы , помогите пройти эту ДОЛБАННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ , бесит уже ваш месенджер , делаю все правильно результат один надо с вами связываться , но с вами хрен свяжешься потому что в приложении не дает вашего номера , что бы вам позвонить , а пишет какую то дичь , все автоматизированно .
Сделайте уже свою работу хоть раз в жизни нормально
Блокируется Ватсапп, в чем причина не знаю,
блокируется уже второй раз.
Уважаемые Администраторы WhatsApp как мне восстановить страничку в WhatsApp без телефона так как мой телефон был украден,а мне нужно связаться с работа дателем, так как у меня была связь только через это приложение, буду при мого благодарен за помощь для связи со мной почта: aleksey.leleka@mail.ru
Бесполезно писать в техподдержку и все равно отвечают робот❗️Короче не хотят работать и умеют получать ЗАРПЛАТУ❗️😡
здравствуйте разблакируйте пожалуйста номера 89373458723 и 89378391859 там все группы для школы мы новую симку покупали работало но а потом заблокировался
Добрый вечер.
Пожалуйста,помогите разблокировать номер
7 9157303733.
Почему я не могу зайти в ват цап свой все работает номер
вацап просто пропал переустановка не помогла как быть?
Почему не могу отправлять сообщения не кому?
Почему не получается отправить смс. Не отправляется
Похоже кто-то вскрыл мой ватсап, т к запрашивали код сегодня и вчера, хотя я не запрашивала, можно ли заблокировать мой аккаунт и от 3 лиц, чтоб от моего имени спам не рассылали?
Я включила сайты по поиску работы,а там один кыргыз мыргыз и ни слова по русски
жду уже три часа они все кормят что перезвонят она там одна что-ли
просто из рук вон плохо работают отвратительно я уже четыре с половиной часа жду ответа.
работать совсем не хотят
работать совсем не хотят спят наверное на людей плевать
Не могу войти, пишет версия устарела
отвратительно работают если это можно назвать работай по всей видимости им просто пофиг на нас всех товарищи.
Со вчерашнего дня дня жду обещанный звонок
Просьба разблокировать мой аккаунт
WhatsApp моб. тел.: +7 (966)332-51-77
Здравствуйте, как быть нечаянно загрузила сыночка фотографии в группу, когда начала удалят было только написано удалить у меня, а у всех нет, теперь в группе они остались, как удалить их с группы навсегда? Сынок очень маленький, пишут постоянно и в группе и в личку
Ватсап аккаунт в блокировке и номер!
Не могу войти в ваццап смс не приходит уведомление!
Не могут ничем помочь уже сколько раз обращалась тока перезвоним и не перезванивают
Скачиваю приложения ват сап не даёт зайти говорит ранее уже устанавливали
Перестал работать ватсап помогите
Иван трифанов +79144173580
вчера обновила вотсапп,параллельно связан с компьютером, все обновления хуже и хуже становятся, теперь удаляя с тлф ненужные сообщения, в компе они так и остаются, удаляешь чаты, приходишь на работу, они так и висят, смысл удалять в одном месте,если в другом сохраняется??? уберите опцию….ерунда полная…
Мария Кузнецова когда вы мне позвоните жду звонка
Когда вы отправляете код для регистрации? У меня всё отлично с интернетам и с симкортой просто код не приходить???.
Код подтверждения не приходит
Добрый день встал свидетелем нарушения правила дорожного движения!
На какой номер могу отправить видео информацию с регистратора?
Заблокировали номер 89961276253
Я не могу за регистрация вотсап
не получается загрузить Вацап. Пишет что ждите1час. И так уже 3 дня.
После замены телефона не могу войти в аккаунт на новом устройстве, пишет, что много запросов и не приходит код активации, ждите час. ПОЧЕМУ нельзя иметь один аккаунт н нескольких мобильных устройствах, например телефон и планшет???
Работать не хотят никакой поддержки не оказывают!
Здравствуйте,помогите пожалуйста, поменял телефон установил сим карту ,а вацап не могу зайти не приходит код.
тоже самое как и укомментаторов сверху, не могу авторизоваться, жду часы, и никто не помогает
не приходит код подтверждения уже неделю исправьте пожалуйста ошибку
почему не приходит код подтверждения Ватсапп?
Может ли сторонее лицо посмотреть детализацию часов в ватсап
Добрый вечер. Разблокируйте пожалуйста мой акаунт +7 967 113 98 08 в ватсап
Произошла ошибка.
добрый день у меня при звонке на ват цапе размыта камера другой человек меня вообще невидит
Здравствуйте! Сегодня приобрела номер 89284757779 но ватцап на этом номере заблокирован, прошу помочь мне разблокировать этот номер
Восстановите мой профиль и старые смс по номеру 89080340642 у меня старый телефон разбился ,подключилась на новый тел и всё пошло по новому .Хочу вернуть свой старый профиль
Не могу войти ав ватсап по номеру +79016190880
Заблокировали аккаунт в ватсап по ошибке 8 925 348-42-93, разблокируйте пожалуйста. Заранее спасибо.
Здравствуйте, заблокировали аккаунт в ватсап по ошибке 8 925 348-42-93, разблокируйте пожалуйста. Заранее спасибо.
Здравствуйте, заблокировали аккаунт в ватсап по ошибке 8 925 348-42-93, разблокируйте пожалуйста. Заранее спасибо
послушать пожалуйста когда Вы ответите уже человека уже не больше 2 часов уже прошло
Скажите пожалуйста, когда восстановятся чаты в ватцпе, до сих не работает приложение ватцап
Нет возможности получить смс код или звонок на старую симку которая привязана к номеру ватсап ,что делать? необходимо востановить хотя-бы временно аккаунт для смены не действующего номера
Без моего ведома сняли на видео и распространили хотелось бы узнать кто это сделал что написать в прокуратуру на них . Какое они имели права снимать меня на видео .
Кто нибудь будут работать они якобы звонит не чего не слышать что они там вообще делают
Добрый день, при приобретении нового смартфона не могу установить приложение, не приходит 6 значный код. Хотя все данные введены корректно.
немогу зайти в вацап по новому номеру,?
связи с чем заблокировали мой аккаунт ватсап хотелось бы знать причину если это возможно
Добрый день. Помогите зайти в ватсапп. Пишет второй день что отправляется код на мой номер но ничего не приходит. И так каждый час. Сделайте что нибудь!!! 8-952-295-38-53
меня заблокировали из-за того что мне позвонили с Европы,обращался несколько раз никто не обращает внимания,что мне делать?